I begge tilfeller kom leveransen på tirsdag. Likevel var det forskjell på kundens opplevelse. Avklaring og styring av kundens forventninger var det utslagsgivende.

Det er sommer, det er sol og det er tirsdag. I hvert fall tirsdag. Velkommen til en ny sesong med ukebrevet Tirsdag morgen.

Dagens tema: Er det HR eller IT som skal sitte i førersetet for digitaliseringen?

Apple saksøker tre journalister med krav om at de avslører kildene til avsløringer om nye produkter fra selskapet. Apple har også trukket journalistenes internettleverandører for retten, med krav om å adgang til journalistenes epost. Apple mener åpenbart at...

Noen «uh» for mye og et vikende blikk kan være forskjellen på jobben som verdens mektigste statsleder og en som pleide å ha den. Rick Salmon viser deg hva du kan lære av hva Obama gjorde feil og Romney gjorde rett i den første presidentdebatten.

Kathleen Mathisen er opptatt av mangfold. Ikke bare den type mangfold hun selv representerer, halvt mauritisk og halvt norsk som hun er. Men også mangfold i kompetanse, alder, kjønn og bakgrunn.

På «Verneombudets dag» på HMS-tinget den 28. mars kan du bli med Paal Leveraas, coach, foredragsholder, skribent og redaktør av ukebrevet og bloggen Tirsdag morgen, på en tidsreise hvor vi utforsker vår «vidunderlige nye verden» med verneombudets briller på.

Vi har et valg: Skal dagens tredjeklassinger på vgs bli fremtidens tapere i arbeidsmarkedet, eller skal det bli den mest attraktive kohorten noensinne?

Parolen «kartlegg dine styrker og bygg videre på egenskaper du allerede er god på» er lettsolgt. Latskap er lett å like.

Mange av oss liker å lære nye ting, uten at det nødvendigvis er nyttig. Når man jobber med digitale lover fra EU er det bare å vente en uke eller to, så får man lystene sine oppfylt til fulle. Det siste de har kommet med fyller en hel omnibus.

Av alle skap, ekteskap og lederskap inkludert, er kanskje eldsteskap det minst befolkede. Det er synd, for det er høyt under taket der inne.