Ingar Skaug

Fra Hopalong Cassidy til revolusjon av skandinavisk luftfart

71 år gammel kan vår HR-profil se tilbake på en lederkarriere som er gått inn i lærebøkene. Eks-konsernsjef i Wilh. Wilhelmsen og den tidligere topplederen i SAS har ledet snuoperasjoner som i dag er pensum ved høyere læresteder. Her er Ingar Skaug.

Av Paal Leveraas

Paal Leveraas er sjefreflektør og -redaktør i tilt.work og gründer av blant annet tilt work AS, digi.no og Leveraas AS. Ta kontakt med Paal enten du trenger et foredrag, en sparringpartner i ditt lederskap eller en som kan hjelpe deg å få budskapet ut i verden. Eller alt over.
2. november 2017

Den 8. september 1989 var et chartret fly fra Partnair på vei fra Danmark til Norge. 50 ansatte i Wilhelmsen Lines var ombord, i tillegg til 5 besetningsmedlemmer.

Flyet styrtet. Alle omkom.

Flystyrten kom på toppen av en krise som hadde vart en stund. Wilhelmsen Lines hadde en usunn kultur, med internpolitikk og -konkurranse. Sjefene hadde sine «chambre séparée» for lunsj, avsondret fra de ansatte, og egne parkeringsplasser i kjelleren. Resultatene var heller ikke noe å rope hurra for. Morselskapet Wilh. Wilhelmsen hadde vært innom skifteretten de siste par årene før ulykken.

«Nesten halvparten av de ansatte og hele toppledelsen gikk bort i flyulykken»

Nå var Wilhelmsen Lines også uten ledelse. Nesten halvparten av de ansatte og hele toppledelsen gikk bort i flyulykken i september.

Wilh. Wilhelmsen sendte ut en hodejeger. Jegeren fikk snart daværende toppleder for SAS i Norge, Ingar Skaug, i siktet.

Ingar hadde til da hatt hele sin karriere i flybransjen, først i Lufthansa, senere i SAS.

Ikke bare det. Ingar vokste praktisk talt opp i SAS.

– Far var ansatt i SAS, forteller han. – Han sendte meg alene rundt i verden fra jeg var guttunge. Jeg fikk aldri spurt ham, men jeg tror han på den måten ønsket å bidra til min utvikling.

Alene til Amerika

Som niåring reiste han alene for første gang. En sommerdag i 1954 stod han på Fornebu og ventet på å borde et propellfly som skulle ta ham til en to måneder lang sommerferie i San Francisco. Flyene kunne ikke fly så langt den gangen, så det mellomlandet i Danmark, på Grønland og i Winnipeg, før han byttet til et innenriksfly i Los Angeles som tok ham den siste strekningen til San Francisco.

Gutten kunne ikke mye engelsk, men det endret seg fort.

— Det var en helt fantastisk sommer. De hadde TV og Coca Cola. Vi så på Hopalong Cassidy. Jeg ble betatt av den amerikanske livsstilen.

«Min vert var en røff farmer som gikk rundt på eiendommen sin med belte»

Gjennom oppveksten fortsatte faren å sende guttungen rundt i verden.

— En av de mest spektakulære reisene gikk til Japan. Jeg var 14 og bodde først 10 dager hos en amerikansk familie i Tokyo. Deretter flyttet jeg inn i et amerikansk hjem i Toyohashi. Det var nokså tøft. Jeg lengtet mer hjem derfra enn fra San Francisco.

15 år gammel sendte faren ham tre ganger til Tyskland og tre ganger til Kenya. 16 år gammel dro han til Sør-Afrika og fikk se apartheid på nært hold.

Mandela og Beatles

— Først bodde jeg hos en fantastisk hyggelig engelsk advokatfamilie. Deretter dro jeg til en appelsinfarmer, en boer, i Pretoria. Min vert var en røff farmer som gikk rundt på eiendommen sin med beltet. Da var det godt å avslutte med et opphold hos en familie fra Notodden i Durban.

Omtrent samtidig som han dro hjem til Norge mot slutten av sommeren gikk det sørafrikanske politiet til aksjon mot ANC og arresterte blant andre Nelson Mandela.

Da Ingar kom hjem fra Sør-Afrika i 62 hadde navn som The Beatles og Bob Dylan allerede satt sitt stempel på «flower power»-tiåret. Unge Skaug lot seg ikke affisere.

— Jeg var ikke særlig involvert. Jeg fikk en konservativ oppdragelse, og gikk aldri på barrikadene.

All reisingen gjorde Ingar språkmektig. Ved siden av engelsk, snakker han tysk flytende. Han tok en MBA ved universitetet i Nürnberg, og fikk jobb i Lufthansa Service GmbH. Der rykket han raskt opp i gradene. Etter tre år var han sjef for marketing i cateringselskapet.

Men han og hans tyske kone Angelika ville nordover igjen. Ingar så en annonse for et management trainee-program i SAS. Det var 600 søkere. Ingar kom inn.

Det ble starten på en epoke som definerte skandinavisk luftfart for mange tiår fremover.

Ingar og kona flyttet til Stockholm, ble der i to år. Deretter ble han «dørselger» for SAS i Chicago.

— Jobben min var å selge tomme flyseter. Sjefen var en lite hyggelig fyr som sendte meg rundt til reisebyråer. Det ga ingenting, så jeg lagde en liste over firmaer i mitt territorium. Jeg utviklet relasjoner med innkjøpere i store konsern og fikk de inn som kunder i SAS. Det var moro.

River pyramidene

«Det var den nå legendariske Jan Carlzon, mannen som snudde pyramidene»

En dag kom den nye konsernsjefen i SAS på besøk. Det var den nå legendariske Jan Carlzon, mannen som snudde pyramidene.

— Janne og jeg fant tonen, forteller Ingar. — Jeg ble invitert inn i en femmannsgruppe som skulle reorganisere flyselskapet. Jeg bodde fremdeles i USA, men dro stadig til Stockholm.

Ingar flyttet tilbake til Stockholm, først som administrasjonssjef for interkontinentale ruter, deretter som fraktsjef for SAS i Norge.

— Der hadde jeg det veldig moro, sier han. —  Det var den tiden oppdrettslaks begynte å ta av. Snart sendte vi daglig avsted en 747 med 52 tonn på Oslo-New York-ruten, og en annen med 20 tonn til Tokyo. Det var spennende å være med på.

En dag kom en telefon fra Stockholm. De ville ha ham tilbake til USA for å overta jobben som SAS-sjef i Nord-Amerika.

— Jeg ble der i tre år, så skulle de reorganisere, og de ville ha meg som sjef i Norge. Det hadde jeg ikke lyst til, men Janne sa at «du kan godt takke nei, men hadde jeg vært deg ville jeg ikke gjort det».

Det var en klar melding. Ingar tok jobben, og ble med på opptur nummer to for flyselskapet.

Men oppturen ble fulgt av nedtur. En mann ved navn Bjørn Kjos startet Norwegian, og SAS fikk stadig sterkere konkurranse. I februar i år passerte Norwegian SAS i antall passasjerer.

Fra ilden til asken

Men det var lenge etter Ingar Skaug sin tid. Hodejegeren til Wilhelmsen hadde skutt blink, og 1. januar 1990 tiltrådte han som toppsjef i Wilhelmsen Lines. Selskapet hadde på den tiden ni skip og lå med sterk slagside etter runder i skifteretten og den tragiske ulykken. «Det var som å gå fra ilden til asken», står det i Aschehougs omtale av biografien «Levende lederskap», skrevet av Jon Gangdal.

Ingar lyktes med snuoperasjonen, og måten han gjorde det på beskrevet gjennom flere casestudier ved Boston University, «Leading beyond Tragedy: The balance of personal Identity and adaptability».

Mye av det han hadde lært i snuoperasjonen i SAS ble tatt i bruk i Wilhelmsen Lines. Mest forvirring skapte det da han nektet å ta beslutninger på vegne av andre.

– Ta beslutningene selv, sa han, i tråd med Janne Carlzons filosofi om at de beste beslutningene tas av de som kjenner problemet på kroppen.

Han gikk brutalt til verks mot de som forgiftet kulturen i selskapet.

«Det ble i hvert fall slutt på backstabbingen»

– Jeg sa at i dette selskapet er internpolitikk forbudt. Da jeg oppdaget at noen likevel drev internpolitikk, ga jeg advarsler. Noen klarte ikke å la være. De fikk finne seg jobb et annet sted. Det var mange dyktige nøkkelfolk som måtte gå. Men det ble i hvert fall slutt på backstabbingen.

Folk som ikke kunne passe tiden fikk det heller ikke lett.

— I begynnelsen hadde vi morgenmøter, men flere kom traskende inn når det passet dem. Jeg begynte å låse døra. De kom ikke inn, men sakene deres ble behandlet likevel. Da tok det ikke lang tid før alle var der til rett tid.

Organisatorisk jobbet selskapet gjennom et villnis av eksterne partnere. Ingar Skaug kvittet seg med partnerne og integrerte funksjonene de utførte i selskapet. Det gjorde det mulig å jobbe med kultur i hele verdikjeden, men også å utvide verdikjeden. Snart fraktet de ikke bare biler, de hadde også de landbaserte installasjonene. Det startet med Mercedes i Australia.

— Min tanke var at Mercedes er en bjellesau. De hoppet på, og BMW fulgte raskt etter. Så kom den ene bilprodusenten etter den andre, så kom Caterpillar og John Deere. I dag er dette en meget viktig bidragsyter til konsernet.

Aktiv pensjonist

Som pensjonist har Ingar Skaug styreverv i en rekke selskap, og er blant annet styreleder i Center for Creative Leadership (CCL) i North Carolina i USA, en internasjonalt meget anerkjent non-profit lederutviklingsorganisasjon. Andre verv 71-åringen er gjerne i noe med en grønn, klimavennlig profil. Bærekraft, vannrensning, batteriteknologi går igjen i porteføljen.

«Mange sier du skaper din egen tilværelse … det er ingen tvil om at det er mye flaks involvert også»

– Du har hatt en eventyrlig karriere. Er det flaks eller dyktighet?

— Begge deler. Jeg har vært griseheldig. Mange sier du skaper din egen tilværelse, og det er nok riktig til en viss grad, men det er ingen tvil om at det er mye flaks involvert også. Jeg har vært på rett sted til rett tid.

— Med en aktiv involvering i næringslivet og samfunnet fra 70-tallet fram til i dag, hva tenker du om dagens samfunn?

— Jeg syns jo det er blitt ganske tøft. Det er et vanvittig fokus på kortsiktige penger, og mange er villig til å gå på akkord med sunne menneskelige prinsipper for å tjene mer av dem. Det som skjer geopolitisk er også ille. Det politiske miljøet har hardnet, også i Europa. Det er polarisering og steile fronter, og politikerne er ofte ikke lenger ute etter de beste løsningene for samfunnet, men det som gir flest velgere. Og den norske valgkampen? Disgusting! Mye av dette syns jeg også jeg ser i næringslivet. Jeg vil ikke nevne eksempler, er du gæern, du kan ikke skrive det vet du. Men jeg vil si at det er viktig å bygge kultur hvor ansatte involveres i felles suksess.

— Type «alle skal med»?

— I et selskap skal ikke alle med for enhver pris, men alle har krav på å bli hørt, vist respekt og tatt på alvor.

Det jeg hater aller mest er ledere som tror de er bedre enn alle andre fordi de er ledere. De beste ideene kommer sjelden fra toppen, men heller fra grasrota. Får du utnyttet den kraften får du også tilfredse medarbeidere.

Det betyr ikke at man ikke skal stille krav. Det skal være forutsigbart og tydelig, de vil og har rett til å vite hvor de står.

— Hva tenker du er HRs ansvar og rolle her?

— HR er jo —  bør være —  den delen av organisasjonen som ivaretar de ansattes interesser. Det bør være de som føler et ansvar for at folk får lov til å slippe til, utvikle seg. HR er en sentral funksjon.

«HR er jo — bør være — den delen av organisasjonen som ivaretar de ansattes interesser»

HR-profilen Ingar Skaug

I dag: Pensjonist med mange styreverv

Karriére

Ingar Skaug hadde sentrale lederroller i de store snuoperasjonene som på 1980-tallet gjorde SAS til verdens beste flyselskap. I 1989 overtok Skaug ledelsen for det kriserammede rederiet Wilhelmsen Lines. Det utviklet seg i løpet av 20 år til å bli den største aktøren innen sin nisje – med 177 skip og 23.000 ansatte. I dag er han styreleder i lederutviklingsfirmaet Center for Creative Leadership og har styreverv i en rekke store norske og internasjonale selskaper. (Kilde: Aschehoug)

Ingar Skaug er også medlem i juryen som deler ut HR Norges Lederpris, og er tilstede når Marianne Andreassen mottar årets pris på HR Forum denne uken.

Paal Leveraas
Følg Paal
Artikler av Paal Leveraas (alle)

Litt klokere hver tirsdag ettermiddag?

Relaterte saker

De siste artiklene

Ukebrevet

Bli en tilter

Noen av våre forfattere

682 posts
Paal Leveraas er sjefreflektør og -redaktør i tilt.work og gründer av blant annet tilt work AS, digi.no og Leveraas AS. Ta kontakt med Paal enten du trenger et foredrag, en sparringpartner i ditt lederskap eller en som kan hjelpe deg å få budskapet ut i verden. Eller alt over.
View Posts →
55 posts
Hedvig Rognerud er forretningsutvikler, ledercoach, prosessleder og foredragsholder i Fossekall AS på Lillehammer. Hedvig skriver om språk som lederverktøy for tilt.work.
View Posts →
32 posts
Atle skriver om coaching og kommunikasjon.
View Posts →
25 posts
Bjørn Z. Ekelund er psykolog. Han står bak "Diversity Icebreaker". Han skriver jevnlig for tilt.work, og er en del av ekspertpanelet.
View Posts →
18 posts
Herman Berg er redaksjonssjef i tilt work AS.
View Posts →
14 posts
Tom Georg Olsen skriver jevnlig om ledelse med fokus på tillitsbasert ledelse. Han er konserntjener i Miles, og sitter også i styret i tilt work AS.
View Posts →
13 posts
Thomas Nygaard er daglig leder i tilt work AS. Han er mangeårig leder i forlagsbransjen, hvor han to ganger har eliminert sin egen jobb. Han er blitt ekspert på å omstrukturere virksomheter på en måte som ivaretar verdiene.
View Posts →
12 posts
Hans Jacob Christensen har lang fartstid i norsk og internasjonal HR. Her i tilt.work vil han utforske kjernen i HR, utfordre noen etablerte sannheter i faget og gjerne skape debatt.
View Posts →
11 posts
Walaa Abuelmagd skriver om mangfold i tilt.work.
View Posts →
7 posts
Jan-Erik Sandberg skriver om hvordan vi kan gjøre mangfold i arbeidslivet til et aktivum. Han lever hva han lærer som "ikke helt A4 selv".
View Posts →
7 posts
Gerd Jorunns misjon som skribent i tilt.work og Tirsdag morgen har vært å avlive myter om ledelse.
View Posts →
7 posts
Mai-Britt jobber med rekruttering i en internasjonal organisasjon. Hun skriver om rekruttering og ledelse i tilt.work.
View Posts →
5 posts
Rune skriver om medarbeiderskap.
View Posts →
5 posts
Elin Ulset er en engasjert og nær leder som er levende opptatt av kommunikasjon, ledelse og adferd. Elin har vokst opp i HR-kommunikasjon, både fra Aftenposten, digitale medier og mediebyrå. Hun balanserer det faglige med lederskap, og lederskap med familie, og hun trives godt i alle sfærene.
View Posts →
5 posts
Catherine Lemaréchal eier og driver Ticato AS. Hun er rådgiver og NLP-coach og skriver om kommunikasjon, merkevarebygging og tidsmestring. Catherine kan hjelpe deg å oppnå mer enn du tror du kan. Hun holder kurs og foredrag, og mest populært nå for tiden er kurset: Gi f*** for flinke piker.
View Posts →
5 posts
Ph.d. og professor II Glenn Hole er direktør i IT-selskapet Skill. Han skriver om mangfold i arbeidslivet.
View Posts →
4 posts
Annar er en nestor i norsk lederutvikling med mer enn 30 års fartstid.
View Posts →
4 posts
Eva Jarbekk er en av våre fremste juridiske eksperter på personvern og GDPR.
View Posts →
3 posts
Esben Keim driver rådgivingsselskapene Vital Few og OSS. Han skriver om presterende team, resultatledelse/OKR, mangfold og kundefokus her på tilt.work.
View Posts →
3 posts
Jeanette Høie er desksjef i tilt.work. Hun har lang fartstid som journalist og vaktsjef i dagspressen. Hun har godt grep om ulike digitale fortellerteknikker. I tillegg er hun gründer-in-spe.
View Posts →
3 posts
Arne Jensen er generalsekretær i Norsk redaktørforening.
View Posts →
2 posts
Isabelle er senterleder for kraftsentret Forandringhuset. Hun er mentor og utviklingsansvarlig for ungdommer i Oslo.
View Posts →
2 posts
Sissel Naustdal leder MadeToGrow og er brennende engasjert i utvikling av menneskers potensial
View Posts →
2 posts
Anne 🌱 Reknes hjelper mennesker med å finne, få eller skape sin drømmejobb, og deler tips, tricks, teknikker, verktøy og metoder her i tilt.work.
View Posts →
2 posts
Christine er kursutvikler og foredragsholder med et stort lærerhjerte og masse kjærlighet til god tekst. Hun driver firmaet Tekstdoktor og underviser i digital markedsføring og journalistikk på Høyskolen Kristiania.
View Posts →
2 posts
Stikkordet for Cathrines arbeid med lederutvikling er "praktisk hverdagsledelse".
View Posts →
2 posts
Ole Kristian Sivertsen er CEO i selskapet Desert Control. Han har lang fartstid fra selskap som Citrix, RES Software, Sun Microsystems, Telenor, EVRY og Global Eagle. I dag har han dedikert seg til teknologi som løser klimautfordringer.
View Posts →
2 posts
Jostein Borgmo er til daglig eier og kreativ direktør i Suburbia og har dessuten nesten 80.000 følgere på Instagram.
View Posts →
1 posts
Herminia Ibarra er professor ved London Business School og forfatter av fagbøker om ledelse og organisasjonsutvikling.
View Posts →
1 posts
Umid skriver om tjenende lederskap og selvledelse.
View Posts →
1 posts
Nils Petter Nordskar er tidligere reklamemann. I dag holder han kurs, foredrag og utgir dessuten nyhetsbrevet "Lykkes med ideer".
View Posts →
1 posts
Paal Leveraas startet Tirsdag morgen i 2010 og jobber sammen med en rekke dyktige partnere for å videreføre dette til tilt.work i 2020.
View Posts →
1 posts
Ingar Roggen er sosiolog og beskrives som en av de europeiske pionerene for sosial informatikk. Arbeidsfeltet omfatter blant annet det sosiale aspektet av det virtuelle rommet, sosial analyse av internett og samspillet mellom menneske og datamaskin. I 1996 introduserte han sosiologien på nettet, websosiologi, som en nettvitenskap.
View Posts →
1 posts
Håkon er opptatt av personlig utvikling, drivkraft og glede. Han er sertifisert NLP Master Practitioner, og skriver og tilbyr tjenester for personlig vekst.
View Posts →
1 posts
Jørgen Lund jobber med endringsledelse gjennom eget selskap.
View Posts →
1 posts
Jan Sollid Storehaug er digital strategirådgiver. Han er også en mye brukt foredragsholder.
View Posts →
1 posts
Ola hjelper virksomheter å jobbe med temaer rundt helse, kulturbygging og spons og tilbyr også underholdende, bevisstgjørende og motiverende foredrag/webinar.
View Posts →
1 posts
Bjørn O- Hopland er eier og daglig leder av Smart Endring AS.
View Posts →
1 posts
Eli jobber i Fossekall AS. Hun har siden 2001 også drevet eget idé- og kommunikasjonsbyrå. Hun brenner for vekst og utvikling i bedrifter, og ser raskt muligheter og det unike. Hun veileder bedrifter i strategiprosesser, fremtidens bærekraftige forretningsmodeller, produkt/ markedsoptimalisering, forbedrer verdiløfter, bedriftskultur og innovasjonsskapende faktorer/team.
View Posts →
1 posts
Kevin er Corporate Storyteller, Content Strategist og Awareness@Work Consultant. Han skriver om nærværingslivet her i tilt.work.
View Posts →
1 posts
Cathrine Foss Stene er en erfaren team- og lederutvikler og har jobbet med og i mange av de største norske virksomhetene.
View Posts →
1 posts
Kari har en bachelor i statsvitenskap med fordypning i menneskerettigheter og flerkulturell forståelse. Hun går nå en modulbasert master i voksnes læring på NTNU. Hun er utdannet NLP Business Practitioner (Kreativ Ledelse og Coaching nivå A) hos UiA/Coachteam.
View Posts →
1 posts
Kathra er COO i oppstartselskapet Generation Mobility samt teamleder i bydel Gamle Oslo.
View Posts →
1 posts
Kristin er partner og markedssjef i MetaResource. Hun beskriver seg som en stolt "potet" som kan mye om mye og ofte finner løsninger eller nettverk som kan bidra. Hun skriver om mentale muskler i hverdagen.
View Posts →
1 posts
Thor Ivar Forsland er coach og karriereveileder hos Frisk Utvikling.
View Posts →
1 posts
Data Scientist med bred, internasjonal bakgrunn.
View Posts →
1 posts
Thomas skriver om tankesett, metoder og verktøy for morgendagens ledere.
View Posts →
1 posts
Jørn Bue Olsen er rådgiver og forfatter i ledelse og etikk Ekon, Dr., siv.ing. og førsteamanuensis ved Oslomet (Etikk og bedriftenes samfunnsansvar). Olsen skrev doktorgrad om etiske dilemmaer for ledere i konkurranseutsatt virksomhet der Hauge-caset er eksempel på kombinasjon av lønnsom verdiskapning og anvendt etikk. Olsen holder foredrag om «Hauge som fyrtårn for norske bedrifter i dag». Utga i 2020 ny bok, «Næringslivsetikk og samfunnsansvar», i samarbeid med Henrik Syse. Leif-Runar Forseth er rådgiver og forfatter innen ledelse, gründervirksomhet og etikk. Han har doktorgrad i teoretisk fysikk og mastergrad i filosofi, tema etikk og lederskap. Ny bok, "Naturlig lederskap", kom i 2020.
View Posts →
1 posts
Jeanette Luytkis er sertifisert profesjonell coach og ledelsesrådgiver. Hun leverer individuelle coaching og treningsopplegg, med spesialisering på lederskap, personlig vekst og innovativ forretningsutvikling.
View Posts →

Tirsdag er A-HA!-dag

Tirsdag er A-HA!-dag

Hver tirsdag siden 2010 har tusenvis av abonnenter fått ukebrevet Tirsdag morgen i sin innboks. Noen blir inspirert, noen blir provosert, mange får en eller flere a-ha!-opplevelser. Meld deg på her. Det er gratis. 

Fantastisk! Sjekk mailen din for en ekstra bekreftelse. Så ses vi på tirsdag.

Pin It on Pinterest

Share This
%d bloggere liker dette: