Digitalisering og hvordan du kan blomstre i en perfekt storm

– Du skal ikke lede fra fronten, men fra sentrum, og ha et 360-graders blikk på alle interessenter, sier futuristen Neil Jacobsohn i dette intervjuet. Han etterlyser fundamentalt nye lederegenskaper.
Paal Leveraas
Følg Paal

Vi går mot en verden hvor varer og tjenester leveres stadig mer effektivt. Roboter og kunstig intelligens overtar produksjon, salg og levering av både fysiske og intellektuelle produkter.

Resultatet blir en massiv produktivitetsøkning, men uten at det skaper nye arbeidsplasser. Ledere og HR står foran nye, uvante utfordringer.

«Marriott sier de skal utvide med 30.000 rom i år. Vi utvider med det de neste to ukene», tvitret Airibnbs med-gründer Brian Chesky for mer enn tre år siden.

Siden da har fokuset på disruptive virksomheter som gjør ting tusen ganger bedre til en brøkdel av prisen blitt stadig sterkere.

Den sørafrikanske futuristen, journalisten og tidligere dotcom-gründeren Neil Jacobsohn er en av stemmene i dette koret. Han maler sine bilder av fremtiden med bred pensel og presenterer ofte og gjerne på konferanser rundt omkring i verden.

En perfekt storm

Jeg snakket med ham på Skype en dag i juli 2017.

– Endringene som foregår i dag skjer i en skala og en fart verden aldri har sett før, starter han. – Det påvirker alt, individer, virksomheter – hele menneskeheten. Det er en «perfekt storm».

En perfekt storm beskriver et værfenomen hvor en rekke faktorer spiller sammen for å skape spesielt dramatiske konsekvenser. Det brukes gjerne i overført betydning når andre sammenfallende faktorer, som i dette tilfellet teknologi, demografi, globalisering, kombinert med store fremskritt i en rekke vitenskapelige disipliner som genetikk, biologi og medisin. Til sammen skaper det enorme muligheter, men også et kaos uten sidestykke.

Neil er mer enn gjennomsnittlig opptatt av hva som ligger foran oss. Han har i en årrekke vært en av hovedpersonene bak «Mindbullets», et nyhetsbrev fra fremtiden.

Artiklene er typisk datert ti år inn i fremtiden og skrevet som om det var i nåtid. De gir interessante og faktisk oftest ganske jordnære perspektiver på utviklingen.

Det store bildet

– Så Neil, hvordan ser verden ut fra et HR-perspektiv i 2027?

– Da må vi først se det store bildet. I 2027 vil praktisk talt 100 prosent av verdens befolkning være på nett. Det vil ha foregått en massiv automatisering av arbeidsoppgaver, og ikke bare av jobber innen industrien, men av advokater, revisorer, leger, lærere. Det vil utløse milliarder av dollar i ny produktivitet. Forretningsprosesser som i dag tar dager, uker og kanskje måneder vil automatiseres og gå i sanntid, sier han.

– Den økte produktiviteten vil ikke gi tilsvarende mange nye jobber. Tvert imot vil antallet jobber gå ned, og vi vil se nasjoner innføre borgerlønn for å ta vare på de som blir overflødige. Av de som jobber, vil svært mange være en del av den såkalte «gig-økonomien» og gå inn og ut av prosjekter.

– Dette gir også HR mange nye utfordringer, sier han. – I en forretningsvirkelighet hvor noen er ansatte, noen er innleid, noen befinner seg på stedet, andre er hjemme, og atter andre er på den andre siden av kloden, vil en viktig rolle for HR være å drive prosjektstyring. HR vil måtte se på hvordan de rekrutterer, hvordan de administrerer mennesker, hvordan opplæring og kompetanseutvikling skal skje. Ikke minst vil de måtte overbevise ledere på alle nivåer om viktigheten av å gjøre ting annerledes.

Ingen nåde

Ingen bransjer eller virksomheter vil finne nåde for tsunamien av endringer drevet fram av teknologien.

– Virksomheter som ikke blir agile vil dø. Virksomheter som ikke setter kunden i førersetet og leverer produkter og tjenester som er tilpasset den enkelte kunde vil også få store utfordringer. Virksomheter som ikke utvikler sin forretningsmodell og sin kompetanse likeså.

Jeg gjorde nylig et oppdrag for et stort, globalt revisjons- og rådgivningsfirma, fortsetter han. – De regner med at om bare få år er 50 prosent av det de lever av i dag automatisert, og ser nå på hvordan de kan utvikle nye forretningsområder og ny kompetanse for å møte disse utfordringene.

Digitalt født generasjon

Neil Jacobsohn
Neil Jacobsohn

Futuristen forutser også store endringer i organisasjonsdesign som følge av at en «digitalt født» generasjon overtar i arbeidslivet.

– I den gamle verden sendte man folk på kurs og seminarer. I den nye vil folk oppdatere seg kontinuerlig, online. I den gamle verden lagde man produkter til «alle». I den nye har vi en markedsplass på én person. I den gamle verden aksepterte vi middelmådige ledere. Når en generasjon arbeidstakere som er vokst opp med «likes» og rangeringer av alt vokser til vil middelmådige ledere bli avkledd. De ansatte vil også forvente kontinuerlig tilbakemelding på sine prestasjoner, ikke en oppsamling av feedback en eller to ganger i året.

Godt lederskap blir av fundamental betydning, mener Jacobsohn, og snakker om «360-graders lederskap».

Lede fra sentrum

– Du skal ikke lede fra fronten, men fra sentrum, og ha et 360-graders blikk på alle interessenter, sier han. – Det krever fundamentalt nye egenskaper.

– Hva ser du som den største utfordringen?

– Mangel på tillit. Folks tillit til hverandre og til sine ledere svekkes dag for dag over hele verden. Trump gjør det bare verre. I mitt eget land, Sør-Afrika, er mangelen på tillit til det politiske systemet komplett. Landets president har 800 saker mot seg. Det skaper stor usikkerhet i næringslivet, og mange industrier som egentlig har gode naturlige kår, som gruvedrift, er praktisk talt utslettet.

– Hva er medisinen mot manglende tillit?

– Åpenhet og transparens. De beste virksomhetene har en åpenhetskultur hvor ting ikke holdes hemmelig som standard, men tenker omvendt: Alt er i utgangspunktet åpent og tilgjengelig, og dersom det skal gjøres unntak skal det være godt begrunnet. Man må bygge en kultur for åpenhet.

– Og hvordan bygge kultur i en «gig-økonomi»?

– Digitale verktøy. Det fins nå flere verktøy tilgjengelig enn noensinne, de når lettere ut til folk, og kan nå ut til alle interessenter, avslutter Neil Jacobsohn.

Du skal ikke lede fra fronten, men fra sentrum, og ha et 360-graders blikk på alle interessenter. Det krever fundamentalt nye egenskaper.Neil Jacobsohn

En tidligere versjon av denne artikkelen er skrevet for HR Norge, og originalt publisert på deres nettsider. 

Paal Leveraas
Følg Paal

0 kommentarer

Legg inn en kommentar

Relaterte saker

Våre ukebrev

Her kan du melde deg på et eller flere av våre ukebrev. Du kan melde deg av eller endre hva du mottar via lenker i epostene.

 

Navn*

Hva vil du lese?

På forsiden nå

borgerlønn

Borgerlønn som svar på økonomiske skjevheter

|
Når så mange pilotprosjekter viser at borgerlønn er bra for samfunnet, hvorfor setter vi ikke bare i gang?
etnisk mangfold

Etnisk mangfold og lønnsomhet: Hvor finner vi de gode rådene?

|
Hvor skal vi henvende oss for å finne ut hvilke mangfoldsstrategier som egentlig fungerer?
tillit Stortinget

Tillit og to andre suksessfaktorer for lykkelandet Norge

|
Norge er et tillitsbasert land. Vi stoler på hverandre. Tilliten skaper grobunn for velstand, noe som er verdt å minne om på en dag som i dag.
meninger med innhold

Ti stille om du ikke har noe å tilføre

|
På russekortet mitt i 1983 sto det «Det er bedre å holde kjeft og bli mistenkt for å være idiot, enn å åpne kjeften og fjerne all tvil»
huske bedre

Gode råd for å huske bedre

|
Det viktigste tipset for å huske det du nettopp har lært, er å lære det videre til andre.
test ut jobben

Vær en karriereturist!

|
Har du tanker om å endre retning eller rolle? Er du i tvil? Test det ut!
Ridderens leveregler og min reise inn i det ukjente

Ridderens leveregler og min reise inn i det ukjente

|
Skal du på en reise inn i det ukjente, kan 600 år gamle leveregler for riddere kanskje være til nytte.
den kritiske stemmen

Derfor skal du lytte til den kritiske stemmen

|
Fordelene med å gå i takt er mange, men i gitte situasjoner er denne aktiviteten direkte farlig, gitt at marsjretningen er mot et ukjent stup.
kollegasamtale

Kollegasamtaler er balsam for arbeidsmiljøet

|
Samtaler mellom kolleger er et viktig tiltak for å bygge den organisasjonskulturen som ivaretar medarbeidernes behov for påvirkning.
%d bloggere liker dette: