«Jeg har sett ledere ligge gråtende og skjelvende i fosterstilling på bakrommet, for så, etter en stund, reise seg, stå frem foran de ansatte og holde den beste talen de har holdt i sitt liv.»
Det var Marianne Melfald, ekspert i kriseberedskap, som sa dette på et av de 13 «Litt klokere hver ettermiddag» nettmøtene vi i Tirsdag morgen stuntet frem da krisen var et faktum.
Dyster bakgrunnsmusikk
Koronakrisen kjennes foreløpig nokså uvirkelig for mange av oss. Vi merker konsekvensene av et virus bare få har stiftet nærmere bekjentskap med. Rapportene fra utlandet er imidlertid skremmende. Hvis disse dagene var en film ville bakgrunnsmusikken akkurat nå vært dyster og illevarslende.
Hvordan du takler dette som menneske er i bunn og grunn din og de omkring deg sin sak. Hvordan du takler det som leder angår langt flere. Hva du gjør eller ikke gjør i disse ukene vil sette et evig stempel – på godt eller vondt – på resten av din karriere.
Hva du gjør eller ikke gjør i disse ukene vil sette et evig stempel på resten av din karriere.Tweet
Overraske seg selv
Hvordan vi reagerer på en trussel vet vi egentlig ikke hvis vi ikke tidligere har opplevd en ekte krisesituasjon eller en trussel med fare for liv og helse.
Derfor er mange i dag overrasket av seg selv, positivt eller negativt.
Jeg ser mange ulike reaksjoner blant ledere. Noen står frem som virkelige ledere. Noen stikker av. Andre blir stående handlingslammet,
Som rådyret i frontlyktene.
Hvordan er det med deg? Er du en fight, flight eller freeze-leder?
Om du kjenner at du helst vil ligge i fosterstilling under pulten din noen minutter, vit at det er greit. Det viktigste er ikke hva du tenker eller føler på enerom. Det viktigste er hvordan du fremstår utad, foran folkene dine, foran kundene dine, foran omverdenen.
For å gjøre det lettere å holde fokus, her er tre ting du kan fokusere på i denne tiden:
Tydelighet
Dette er ikke tiden for å være fluffy og rund i kantene. Dette er tiden for å være tydelig og signalisere klare prioriteringer. Eller aller helst: én klar prioritering. Som en leder sa til sine medarbeidere: «Nå er det bare en ting som gjelder, det er å holde hjulene i gang til vi kommer ut av tunnelen.»
Synlighet
Med topp- og mellomledere henvist til hjemmekontorene sine kan det fort bli en snakkis «på gulvet» at disse lederne, de rusler jo bare rundt i slåbroken hele dagen, klipper plenen og drikker kaffe.
Som leder er ikke dette tiden for å gå i skjul. Ta noen sjanser. Kom ut, kom fram, vis deg i frontlinjen, om så med ansiktsmaske og fullt smittevernutstyr.
Inkludering
Da Norge stengte ned la jeg inn en fast daglig avtale i kalenderen. På den står det en 10-12 navn jeg gjerne tar en kaffe med hver morgen. I lokasjonsfeltet er det link til en Zoom-kanal. De vet at jeg er der fra kl 9.00 til minimum kl 9.15. Det er ingen agenda, bare en arena å møte hverandre på. Det har blitt et viktig innsjekkingspunkt for oss, og det skaper en følelse av samhold utover veggene på våre respektive hjemmekontor.
Om du leder flere hundre ansatte er kanskje ikke denne type åpne kanaler en praktisk løsning. Et alternativ er å holde deg med virtuell kontortid. I stedet for å holde døren alltid åpen skal si at mandag, onsdag og fredag kl 11.00 er det en åpen videokanal, værsågod kom inn.
En portal til fremtiden
En krise er en forferdelig ting å sløse bort, er et sitat mange har gjentatt til det klisjéaktige de siste ukene. Men det er en klisjé med store doser sannhet.
Kriser bygger samhold. Kriser skaper laserfokus. De hjelper oss å prioritere.
Kriser er portaler til fremtiden.
God tirsdag. God påske.
