DNB gjorde et eksperiment: De ville se om det var mulig å konvertere «vanlig dødelige» bankfolk til data scientists. Det var mulig. Siri Langangen forteller.

Norges største bank er utvilsomt også blant de mest teknologisk fremoverlente bankene i landet, om ikke på planeten. Siri Langangen leder bankens kompetanseutvikling. De siste årene har hun fokusert på å gjenoppfinne måten banken og dens ansatte lærer på.

Her er naturlig nok teknologi sentralt.

— Den klassiske måten å drive kompetanseløft på er å rulle ut til alle ansatte under kontroll av ledere, sier Siri.

— Men one size doesn´t fit all. Derfor har vi nå tilrettelagt slik at all kompetanseutvikling kan tilpasses den enkelte ansatte. Det gir større fleksibilitet og den ansatte må ta større ansvar for egen læring.

Læringsplattform

I praktisk hverdag betyr dette at alle ansatte siden begynnelsen av 2018 har hatt tilgang på en mobilapp fra det norske selskapet Motimate. Appen forteller deg hva du må lære, det som er obligatorisk, og den forteller deg også hva den syns du burde lære.

Appen gir dessuten karriereveiledning i en egen modul.

— Vi etablerte denne læringsplattformen i fjor, forteller Siri. — Frem til da kjørte vi tradisjonell opplæring gjennom fysiske kurs og e-læring. Vi ser at denne måten å drive opplæring på endrer dialogen mellom leder og medarbeider. Medarbeidere trenger ikke lenger gå til leder for å be om godkjenning til kurs, nå er alt innhold tilgjengelig for alle som ønsker det..

— Hvilken effekt har dette gitt?

— Mange er nysgjerrige på læringsinnholdet i appen, og vi har hatt utrolig mange  «kursgjennomføringer» , om vi skal kalle det det. Vårt mål er at læring i korte moduler tilpasset en travel hverdag  skal skape en endring i kulturen i DNB, mot en sterkere læringskultur.

Ved siden av Motimate-appen har også alle ansatte i DNB tilgang på 7.000 videobaserte elæringskurs fra LinkedIn. Banken har kjøpt lisens på LinkedIn Learning.

Bankfolk konvertert

De gode resultatene av DNBs kompetanseløft har stimulert Siri og kollegene i kompetanseavdelingen til å teste ut grensene for hva som er mulig.

I fjor vår gikk de ut til samtlige ansatte i DNB og tilbød dem å bli data scientists.

— Vi ville finne ut om det er mulig å reskille ansatte for å fylle nye roller, forteller hun. — Vi sendte ut en åpen invitasjon til å melde sin interesse. 44 søkte, og de kom fra alle deler av DNB. Noen av dem var programmerere for 20 år siden. Andre hadde mer av en aktuarbakgrunn, atter andre var analytikere.

— Til slutt gikk 14 ansatte i aldersgruppen fra 32 til 55 gjennom et utdanningsløp fra Udacity, krydret med interne samlinger og prosjekter.

Samtlige jobber i dag som data scientists.

Siri Langangen

Siri Langangen leder DNBs kompetanseutviklingsmiljø og har lang erfaring innen HR. Hun har de siste årene jobbet med å transformere internopplæringen i DNB, hvor ny teknologi og innovative løsninger er sentralt for å realisere ambisjonen om et kompetanseløft i hele organisasjonen.

Siri er utdannet siviløkonom med tilleggsutdanning innen psykologi og strategisk forretningsforståelse.

Siri på HR Tech 2019

Det store kompetanseløftet i DNB: Hva gjør vi?

For å nå ambisjonen om et kompetanseløft for alle ansatte har DNB tenkt nytt rundt opplæring av ansatte.

• DNB har satset på en ny og spennende digital læringsplattform
• Digital karriereveiledning til alle ansatte
• Nytt læringsinnhold tilpasset mobil

Artikkelen er skrevet for HR Norge, og refererer til konferansen HR Tech 2019. Opprinnelig publisert på hrnorge.no. Republisert etter avtale. Oppslagsfoto: dnbnyheter.no