Lag en risikoanalyse med utgangspunkt i et worst case-scenario. Få oversikt over alle personene som er relevant for din bedrift, som ansatte, partnere, kunder. Legg en plan med formål om å holde virksomheten flytende til krisen er over. Og når koronaepidemien en gang går inn i smulere farvann, har det ingen hensikt å senke tempoet – da må man ha en beredskapsplan på plass I FORKANT AV neste smell!

Det viktigste en leder kan gjøre i den neste fasen av pandemien, er å sørge for at bedriften opprettholder en best mulig grad av daglig drift, slik at man er i business også når krisen glir over, sier Marianne Melfald i et intervju med Lederne.

Mest mulig normalitet i en ekstrem situasjon, var også hovedbudskapet hennes da hun innledet de daglige nettmøtene på video i regi av Tirsdag morgen. Marianne rådgir til daglig en rekke private og offentlige aktører om kriseledelse, beredskap og krisekommunikasjon.   Hun mener god ledelse i hovedsak handler om tre momenter i denne ekstraordinære situasjonen vi står midt oppi:

1. Å redusere smitte ved strenge tiltak som blir håndhevet
2. Å betrygge medarbeidere med tydelige retningslinjer og handlekraftig ledelse
3. Å sikre fortsatt drift slik at jobbene består

Tillitskapitalen

Hun sier at i god krisekommunikasjon handler det om å være tydelig på at man skjønner krisen: Man er nødt til å ta innover seg konsekvensene av krisen for folkene som rammes og at man som en følge av dette, viser handlekraft og iverksetter tiltak. Da er det større mulighet for å bevare den høye tilliten, som alltid vil være en nødvendig kapital for en god leder.

Marianne er også opptatt av at ledere må ta vare på seg selv under en krise, slik at de er i stand til å styre med tydelighet over tid.  Alle bør også ta høyde for “worst case”, ikke minst at situasjonen i dette tilfellet kommer til å bli verre før den blir bedre. Gjennom en slik forventningsavklaring overfor seg selv og omgivelsene skaffer du deg et handlingsrom med større arbeidsro og muligheter for en bedre flyt i håndteringen.

5 spørsmål

I en uoversiktlig situasjon er gode spørsmål essensielle for å få gode svar. I forbindelse med risikoanalyse i denne situasjonen er spørsmålene mange, men starter du med disse er du godt i gang:

• Hva er situasjonen nå – helt konkret og rasjonelt?
• Hva er det verste som kan skje fremover basert på status?
• Hvor har vi de største risikoene i forhold til mennesker, miljø/samfunnsviktige funksjoner, drift/økonomiske verdier og omdømmet vårt?
• Hva kan vi gjøre for å redusere sannsynligheten for at det skjer noe negativt med disse?
• Hva er da det aller viktigste vi bør gjøre?

Svarene på disse spørsmålene bør du utforme som sjekklister. Ved å krysse av på disse settes planen. Ikke glem å sikre en oversikt over hvem som gjør hva, samt frister for når ting skal utføres.

Deretter avtales møter, hvor status legges frem og planen eventuelt justeres.

Aldri for sent

Om du er på hæla, er det aldri for sent. Ta grep nå, var den tydelige beskjeden fra Marianne Melfald, både under nettmøtet til Tirsdag morgen torsdag ettermiddag, hvor over 20 deltok, og i intervjuet med Lederne.

Marianne Melfald var første innleder i en serie nettmøter under vignetten “Litt klokere hver ettermiddag”, stuntstartet i koronaens tid som en videreutvikling av Tirsdag morgens ambisjon “Litt klokere hver tirsdag”. Denne oppsummeringen er essensen i det hun formidlet i nettmøtet og intervjuet som ble publisert på organisasjonen Ledernes nettsider. 

For ordens skyld (full transparens): Marianne Melfald er gift med artikkelforfatteren, Herman Berg, og redaktør Paal Leveraas sitter fra 2020 i styret i Lederne Stor-Oslo.