Det er smart å bruke 18 måneder på onboarding

av | 18. september 2019 @ 04:29

Halvparten av enkelte typer ansettelser mislykkes. Det koster virksomhetene blod og tårer. Hvorfor er det sånn? Talya Bauer svarer.

Halvparten av enkelte typer ansettelser mislykkes. Det koster virksomhetene blod og tårer. Hvorfor er det sånn? Vi har spurt en av verdens fremste eksperter og forskere på onboarding, Talya Bauer. Her deler hun hva som skiller suksess fra fiasko når du skal få nye medarbeidere inn i folden.

Talya Bauer har forsket på onboarding siden tidlig 90-tall og har skrevet en rekke bøker innen temaer som onboarding, ledelse, HRM og organisatorisk adferd. Hun regnes som en av verdens største kapasiteter på hva som skal til for å lykkes med onboarding.

I november kommer hun til Onboardingkonferansen.

Her får du en forsmak.

Vellykket onboarding

Talya Bauer

— Hva kjennetegner vellykket onboarding?


— Onboarding er definert som prosessen for å få nye ansatte raskt og effektivt opp å stå. Vellykket onboarding er når det skjer.

— Hvordan måler vi suksess?

— Suksess kan måles på flere måter både på individ og organisasjonsnivå. For enkeltpersoner har for eksempel forskning vist at vellykket onboarding skaper større selvsikkerhet, tydeligere rolleklarhet, bedre organisasjonsforståelse, og sterkere kobling til organisasjonens «innsidere».

Grunn til å feire

— For virksomhetene er det å ha arbeidstakere med høyt organisatorisk engasjement og arbeidsglede, høyere produktivitet og lavere turnover grunn nok i seg selv til å feire. Det har ofte en klar sammenheng med god onboarding. Og jo raskere nyansatte føler seg velkomne og forberedte på jobben sin, jo raskere vil de kunne bidra til virksomhetens mål og oppdrag.

Derfor åpner det å tenke strategisk på onboarding-prosessen for et stort potensial for veldig mange virksomheter.

Tallenes tale

«Mislykkede ansettelser koster veldig mye, og tallene bør overbevise de fleste»

­­– Hvordan lager man et overbevisende businesscase for onboarding? Er det egentlig verdt å bruke så mye tid og penger på det?

— Min erfaring er at synliggjøring av potensialet som ligger i vellykket onboarding skaper vilje for investering av tid, energi og ressurser for å endre ting til det bedre. Mislykkede ansettelser koster veldig mye, og tallene bør overbevise de fleste. For mindre virksomheter kan feilansettelser være alvorlig for økonomien. For store organisasjoner bør det være grunn til bekymring om det er mange feilansettelser versus vellykkede. 

Tallenes nøkterne tale er klar: Halvparten av alle eldre arbeidstakere som rekrutteres utenfra mislykkes innen 18 måneder. Halvparten av alle timelønnede forlater sin nye jobb innen 120 dager.

Første skritt

Så er det jo slik at enhver organisasjon har sine egne HR-utfordringer. Likevel, gitt de mange eksemplene på suksess med onboarding og hva det betyr, er det relativt enkelt å lage et godt businesscase. Første skritt er å få overblikk over dagens situasjon slik at behov og fremskritt som følge av bedre onboarding kan dokumenteres.

– Du forsker på onboarding, og har en doktorgrad i emnet. Hva er noen viktige fakta rekrutterere og HR ikke er seg bevisst eller ignorerer i forbindelse med onboarding?

Forskningen rundt onboarding er robust og har pågått i flere tiår. Jeg skrev min doktorgradsavhandling om onboarding allerede i 1994.

Bruker flere år på onboarding

For det første har vi uten unntak funnet at onboarding er en prosess som trenger å gå over tid. Da jeg først begynte å snakke med organisasjoner om onboarding, var det de egentlig snakket om orienteringene som ble holdt den første dagen eller uken for nyansatte. Slike orienteringer er viktige, men de er bare en liten del av onboarding-prosessen.

Forskere har en tendens til å tenke på onboarding som mest fremtredende det første året til en nyansatt. Mange organisasjoner har imidlertid utvidet tiden. For eksempel bruker PwC 18 måneder på ombordstigningen, og NASA har flere år med fokus på det.

Hvor mye tid som skal brukes varierer, men det er absolutt ikke bare den første dagen eller de første 30 dagene.

Også et medarbeideransvar

«Uansett hvilken fantastisk onboarding virksomheten tilrettelegger vil den aldri være optimal uten at den ansatte selv engasjerer seg»

Et annet funn forskere igjen og igjen har gjort er betydningen av at nyansatte har en proaktiv adferd når de begynner i ny jobb i en ny organisasjon. Uansett hvilken fantastisk onboarding virksomheten tilrettelegger vil den aldri være optimal uten at den ansatte selv engasjerer seg.

Han eller hun bør søke opp informasjon, stille spørsmål, prøve ut ny adferd og samhandle med andre ansatte for å bygge relasjoner for å lykkes. Jeg anbefaler på det sterkeste at onboarding-programmet gir mulighet for dette. 

Elsker struktur og klarhet

For det tredje, så viser det seg at selv om ingen liker å bli «fortalt hva de skal gjøre» hele tiden, avdekker forskning paradoksalt nok at nyansatte elsker at onboardingen tilbyr klarhet, struktur og tydelighet, inkludert klare mål, tidslinjer, informasjon gitt og forventninger.

– Hva tar dine tilhørere på Onboardingkonferansen med seg fra ditt innlegg?

Forhåpentligvis ny informasjon, nye fakta og nye ideer om hvordan man tilnærmer seg onboarding og hvorfor det er viktig. En bonus ville også være om de bygger videre på det organisasjonen allerede gjør dårlig eller bra. Alle virksomheter starter et sted, så det er kritisk viktig å tilpasse og anvende det de lærer til egen virkelighet.

De vil få en gjennomgang av de forskjellige nivåene av onboarding og forstå utfordringene de trenger å takle.

Jeg tror også at bare det å sette av tid og rom til å reflektere rundt dette emnet kan føre til dyptgripende endringer og bevege den enkelte i riktig retning.

Bare det å sette av tid og rom til å reflektere rundt dette emnet kan føre til dyptgripende endringer.


Artikkelen er skrevet for HR Norge. Republisert etter avtale.

Paal Leveraas
Følg Paal
Artikler av Paal Leveraas (alle)

0 kommentarer

Legg inn en kommentar

Noen av våre forfattere

676 posts
Paal Leveraas er sjefreflektør og -redaktør i tilt.work og gründer av blant annet tilt work AS, digi.no og Leveraas AS. Ta kontakt med Paal enten du trenger et foredrag, en sparringpartner i ditt lederskap eller en som kan hjelpe deg å få budskapet ut i verden. Eller alt over.
View Posts →
51 posts
Hedvig Rognerud er forretningsutvikler, ledercoach, prosessleder og foredragsholder i Fossekall AS på Lillehammer. Hedvig skriver om språk som lederverktøy for tilt.work.
View Posts →
32 posts
Atle skriver om coaching og kommunikasjon.
View Posts →
24 posts
Bjørn Z. Ekelund er psykolog. Han står bak "Diversity Icebreaker". Han skriver jevnlig for tilt.work, og er en del av ekspertpanelet.
View Posts →
18 posts
Herman Berg er redaksjonssjef i tilt work AS.
View Posts →
12 posts
Tom Georg Olsen skriver jevnlig om ledelse med fokus på tillitsbasert ledelse. Han er konserntjener i Miles, og sitter også i styret i tilt work AS.
View Posts →
12 posts
Thomas Nygaard er daglig leder i tilt work AS. Han er mangeårig leder i forlagsbransjen, hvor han to ganger har eliminert sin egen jobb. Han er blitt ekspert på å omstrukturere virksomheter på en måte som ivaretar verdiene.
View Posts →
12 posts
Hans Jacob Christensen har lang fartstid i norsk og internasjonal HR. Her i tilt.work vil han utforske kjernen i HR, utfordre noen etablerte sannheter i faget og gjerne skape debatt.
View Posts →
11 posts
Walaa Abuelmagd skriver om mangfold i tilt.work.
View Posts →
7 posts
Gerd Jorunns misjon som skribent i tilt.work og Tirsdag morgen har vært å avlive myter om ledelse.
View Posts →
7 posts
Mai-Britt jobber med rekruttering i en internasjonal organisasjon. Hun skriver om rekruttering og ledelse i tilt.work.
View Posts →
6 posts
Jan-Erik Sandberg skriver om hvordan vi kan gjøre mangfold i arbeidslivet til et aktivum. Han lever hva han lærer som "ikke helt A4 selv".
View Posts →
5 posts
Rune skriver om medarbeiderskap.
View Posts →
5 posts
Elin Ulset er en engasjert og nær leder som er levende opptatt av kommunikasjon, ledelse og adferd. Elin har vokst opp i HR-kommunikasjon, både fra Aftenposten, digitale medier og mediebyrå. Hun balanserer det faglige med lederskap, og lederskap med familie, og hun trives godt i alle sfærene.
View Posts →
5 posts
Catherine Lemaréchal eier og driver Ticato AS. Hun er rådgiver og NLP-coach og skriver om kommunikasjon, merkevarebygging og tidsmestring. Catherine kan hjelpe deg å oppnå mer enn du tror du kan. Hun holder kurs og foredrag, og mest populært nå for tiden er kurset: Gi f*** for flinke piker.
View Posts →
5 posts
Ph.d. og professor II Glenn Hole er direktør i IT-selskapet Skill. Han skriver om mangfold i arbeidslivet.
View Posts →
3 posts
Esben Keim driver rådgivingsselskapene Vital Few og OSS. Han skriver om presterende team, resultatledelse/OKR, mangfold og kundefokus her på tilt.work.
View Posts →
3 posts
Jeanette Høie er desksjef i tilt.work. Hun har lang fartstid som journalist og vaktsjef i dagspressen. Hun har godt grep om ulike digitale fortellerteknikker. I tillegg er hun gründer-in-spe.
View Posts →
3 posts
Arne Jensen er generalsekretær i Norsk redaktørforening.
View Posts →
3 posts
Annar er en nestor i norsk lederutvikling med mer enn 30 års fartstid.
View Posts →
2 posts
Isabelle er senterleder for kraftsentret Forandringhuset. Hun er mentor og utviklingsansvarlig for ungdommer i Oslo.
View Posts →
2 posts
Sissel Naustdal leder MadeToGrow og er brennende engasjert i utvikling av menneskers potensial
View Posts →
2 posts
Anne 🌱 Reknes hjelper mennesker med å finne, få eller skape sin drømmejobb, og deler tips, tricks, teknikker, verktøy og metoder her i tilt.work.
View Posts →
2 posts
Christine er kursutvikler og foredragsholder med et stort lærerhjerte og masse kjærlighet til god tekst. Hun driver firmaet Tekstdoktor og underviser i digital markedsføring og journalistikk på Høyskolen Kristiania.
View Posts →
2 posts
Stikkordet for Cathrines arbeid med lederutvikling er "praktisk hverdagsledelse".
View Posts →
2 posts
Ole Kristian Sivertsen er CEO i selskapet Desert Control. Han har lang fartstid fra selskap som Citrix, RES Software, Sun Microsystems, Telenor, EVRY og Global Eagle. I dag har han dedikert seg til teknologi som løser klimautfordringer.
View Posts →
2 posts
Eva Jarbekk er en av våre fremste juridiske eksperter på personvern og GDPR.
View Posts →
2 posts
Jostein Borgmo er til daglig eier og kreativ direktør i Suburbia og har dessuten nesten 80.000 følgere på Instagram.
View Posts →
1 posts
Herminia Ibarra er professor ved London Business School og forfatter av fagbøker om ledelse og organisasjonsutvikling.
View Posts →
1 posts
Umid skriver om tjenende lederskap og selvledelse.
View Posts →
1 posts
Nils Petter Nordskar er tidligere reklamemann. I dag holder han kurs, foredrag og utgir dessuten nyhetsbrevet "Lykkes med ideer".
View Posts →
1 posts
Ingar Roggen er sosiolog og beskrives som en av de europeiske pionerene for sosial informatikk. Arbeidsfeltet omfatter blant annet det sosiale aspektet av det virtuelle rommet, sosial analyse av internett og samspillet mellom menneske og datamaskin. I 1996 introduserte han sosiologien på nettet, websosiologi, som en nettvitenskap.
View Posts →
1 posts
Håkon er opptatt av personlig utvikling, drivkraft og glede. Han er sertifisert NLP Master Practitioner, og skriver og tilbyr tjenester for personlig vekst.
View Posts →
1 posts
Jørgen Lund jobber med endringsledelse gjennom eget selskap.
View Posts →
1 posts
Jan Sollid Storehaug er digital strategirådgiver. Han er også en mye brukt foredragsholder.
View Posts →
1 posts
Bjørn O- Hopland er eier og daglig leder av Smart Endring AS.
View Posts →
1 posts
Kevin er Corporate Storyteller, Content Strategist og Awareness@Work Consultant. Han skriver om nærværingslivet her i tilt.work.
View Posts →
1 posts
Cathrine Foss Stene er en erfaren team- og lederutvikler og har jobbet med og i mange av de største norske virksomhetene.
View Posts →
1 posts
Kari har en bachelor i statsvitenskap med fordypning i menneskerettigheter og flerkulturell forståelse. Hun går nå en modulbasert master i voksnes læring på NTNU. Hun er utdannet NLP Business Practitioner (Kreativ Ledelse og Coaching nivå A) hos UiA/Coachteam.
View Posts →
1 posts
Kathra er COO i oppstartselskapet Generation Mobility samt teamleder i bydel Gamle Oslo.
View Posts →
1 posts
Kristin er partner og markedssjef i MetaResource. Hun beskriver seg som en stolt "potet" som kan mye om mye og ofte finner løsninger eller nettverk som kan bidra. Hun skriver om mentale muskler i hverdagen.
View Posts →
1 posts
Thor Ivar Forsland er coach og karriereveileder hos Frisk Utvikling.
View Posts →
1 posts
Data Scientist med bred, internasjonal bakgrunn.
View Posts →
1 posts
Thomas skriver om tankesett, metoder og verktøy for morgendagens ledere.
View Posts →
1 posts
Jørn Bue Olsen er rådgiver og forfatter i ledelse og etikk Ekon, Dr., siv.ing. og førsteamanuensis ved Oslomet (Etikk og bedriftenes samfunnsansvar). Olsen skrev doktorgrad om etiske dilemmaer for ledere i konkurranseutsatt virksomhet der Hauge-caset er eksempel på kombinasjon av lønnsom verdiskapning og anvendt etikk. Olsen holder foredrag om «Hauge som fyrtårn for norske bedrifter i dag». Utga i 2020 ny bok, «Næringslivsetikk og samfunnsansvar», i samarbeid med Henrik Syse. Leif-Runar Forseth er rådgiver og forfatter innen ledelse, gründervirksomhet og etikk. Han har doktorgrad i teoretisk fysikk og mastergrad i filosofi, tema etikk og lederskap. Ny bok, "Naturlig lederskap", kom i 2020.
View Posts →
1 posts
Jeanette Luytkis er sertifisert profesjonell coach og ledelsesrådgiver. Hun leverer individuelle coaching og treningsopplegg, med spesialisering på lederskap, personlig vekst og innovativ forretningsutvikling.
View Posts →

Tirsdag er A-HA!-dag

Tirsdag er A-HA!-dag

Hver tirsdag siden 2010 har tusenvis av abonnenter fått ukebrevet Tirsdag morgen i sin innboks. Noen blir inspirert, noen blir provosert, mange får en eller flere a-ha!-opplevelser. Meld deg på her. Det er gratis. 

Fantastisk! Sjekk mailen din for en ekstra bekreftelse. Så ses vi på tirsdag.

Pin It on Pinterest

Share This
%d bloggere liker dette: