tilt | VUCA | Når problemet er «hva er problemet?»

Når problemet er «hva er problemet?»

onsdag 16. mai 2018 @ 12:27

Vi mennesker har en tendens til å hoppe rett på løsningen, uten å først forsikre oss om at vi forstår problemet. Et britisk ektepar forsøker å gjøre noe med det.
Av Paal Leveraas

Du sitter med svaret. Kanskje flere svar. Men vet du hva spørsmålet er? Antagelig ikke, skal vi tro James Robertson. Han og kona Suzanne har gjort en karriere på å hjelpe datafolk med å identifisere det egentlige problemet.

Vi mennesker har en tendens til å hoppe rett på løsningen, uten å først forsikre oss om at vi forstår problemet.

Suzanne og James Robertson har samarbeidet med Den norske dataforening i 20 år. Samarbeidet startet med et tilfeldig møte i Amsterdam på midten av 90-tallet. Siden da har de to guidet utallige kursdeltakere mot kjernen av det de holder på med: å forstå det virkelige problemet.

I slutten av mai er James Robertson tilbake for et nytt kurs, «Mastering Business Agility». – Kurset handler om å gi deltakerne analytiske verktøy for å forstå det virkelige, underliggende problemet, sier han.

– En gjenganger i vår bransje er at hver gang det skjer en nyutvikling tror vi at dette nye skal løse alle problemer. Så når «agile» kom, tenkte vi at «nå trenger vi ikke å drive med forretningsanalyse og kravutforming lenger». Så går det en stund, og vi oppdager at vi er i ferd med å slå barnet ut med badevannet. Dette kurset kobler ny tenkning rundt agilitet med klassiske teknikker knyttet til nettopp forretningsanalyse og kravutforming.

«The Robertson»s faglige fundament ligger i en metodikk som går under navnet «Volere Requirements». Den har de utviklet selv og raffinert og videreutviklet i takt med datateknologiens og samfunnets utvikling.

– Dere er forbløffende relevante til å ha vært i dette faget siden hullkortenes tid. Hvordan får dere det til?

James Robertson

– Vi innrømmer begge at hvis vi skulle jobbet som programmerere i dag ville vi vært komplett ubrukelige. Men om teknologien har utviklet seg mye, så er vi mennesker de samme, og evnen til å finne og artikulere det egentlige problemet er like viktig i dag som for 50, 500 eller 5000 år siden. Det handler om å bevege seg fra hvordan ting gjøres i dag til å gjøre det du virkelig ønsker å gjøre.

Kursene de to holder får svært gode skussmål fra deltakerne, og de to har også holdt interne kurs for norske virksomheter, blant annet DNB, hvor de har trent opp alle forretningsanalytikere i dette med problemforståelse.

Når James kommer til Oslo den 29 og 30 mai, er det altså med det helt nye kurset «Mastering Business Agility», som er basert på den siste boken de to har skrevet.

20 års samarbeid

«Kjærlighetsforholdet» mellom The Robertsons og Dataforeningen startet med en «flørt» i Amsterdam i 1996. På en konferanse møtte Suzanne nordkvinnen Aase Tveito, ildsjel i Dataforeningen og den gang ansatt i Kongsberg Spacetec.

– I 1998 kom Suzanne til Kongsberg Spacetec for å holde et internt kurs for oss, forteller Tveito.

Derfra var veien kort til å holde kurs for den lokale Dataforeningen i Tromsø, og senere for den nasjonale foreningen.

Aase Tveito

Aase Tveito er i dag ansatt ved UiT, Norges arktiske universitet, og hun er fremdeles en hengiven fan av The Robertsons.

– De har mye å lære til de som er interessert i programvareutvikling eller et anskaffelsesprosjekt, sier hun.

– Gjennom årene har kursene utviklet seg med programvareindustrien, og de er fremdeles relevante, også i en tid med fleksibel databehandling og andre arbeidsformer. De grunnleggende elementene i Volere-tenkning er relevante uansett hvilke metoder for programvareutvikling du velger, sier Tveito.

Våre ukebrev

Her kan du melde deg på et eller flere av våre ukebrev. Du kan melde deg av eller endre hva du mottar via lenker i epostene.

"*" obligatorisk felt

Navn*

Litt klokere

Ukentlige nettmøter hvor vi gjør hverandre litt klokere. Du må være logget inn som medlem for å melde deg på.

PrivacyTech

Som medlem i PrivacyTech-nettverket blir du en del av en gruppe likesinnede profesjonelle som er opptatt av GDPR, personvern, compliance og tech. Med Eva Jarbekk – en av Norges fremste eksperter på området – som fasilitator.

Partners in tilt

Vårt nettverk av «kloke hoder» (team tilt) med en bærekraftsagenda.

Del dine tanker om denne artikkelen

0 Comments

Submit a Comment

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *

På forsiden nå

Podcasten uttafor men innafor

Tilt-spekket podcast om HR-avdelingens rolle

|
Er HR for opptatt av prosedyrer? Er det egentlig et mål å holde ansatte i jobb lengst mulig? Kan EUs ESG krav redde lederskapet i ledelse?
digital kompetanse

KI og digital kompetanse: Houston, we have a problem …

|
Over halvparten av alle norske ansatte trenger en betydelig oppgradering av digital kompetanse og ferdigheter.
Griske tidstyver i kloke hoder

Griske tidstyver i kloke hoder

|
Selv selverklærte «kloke hoder» plages med maur som kravler rundt i hodene og skaper engstelse og stress.
Tillit og to andre suksessfaktorer for lykkelandet Norge

Tillit og to andre suksessfaktorer for lykkelandet Norge

|
Det er tre faktorer i samfunnet som skaper lykke. Vår grunnlov tar vare på alle tre. Det er viktigere enn noensinne å verne om dem, minner Arne Jensen om.
dårlig leder

At noen forteller deg at du er en dårlig leder, behøver ikke bety at du er det.

|
«Den situasjonen håndterte du ubegripelig dårlig! Er dette det du kaller ledelse?»
givergledens dag

Givergledens dag: En sann gratis lunsj

|
Givergledens dag er et eksempel på at det faktisk finnes en gratis lunsj. Dagens skal inspirere til handling og til å skape positive endringer i samfunnet. 
Hvordan løse frivillighetskrisen?

Hvordan løse frivillighetskrisen?

|
Det norske folks gratisarbeid er verdt mellom 80 og 130 milliarder. Pandemien skapte et krakk, også i denne «bransjen». Er dugnads-Norge teknisk konkurs?
Sponsoravtaler kan gjøre ansatte til superhelter i eget liv

Sponsoravtalens skjulte gull: Bruk sponsoratet til glede for alle ansatte

|
Sponsorat får sjelden den annerkjennelsen den fortjener. Riktig brukt kan den slå rett inn på bunnlinja.
Motet til å lede fra innsiden

Motet til å lede fra innsiden

|
En gang var evnen til å maksimere profitt det viktigste kriteriet for å lede. I dag krever det mye mer. Mot, for eksempel. Masse mot.

Pin It on Pinterest

Share This

Del dette

Delt glede er dobbelt glede. Del dette med ditt nettverk.