Den nye normalen er en arbeidshverdag hvor vi sitter spredt og ikke har den samme daglige fysiske kontakten som før. Det utfordrer ledererollen.  Her er seks tips til ledere.

Bill Murphy Jr., forfatter av blant annet «The Intelligent Entrepreneur» hadde for en tid tilbake et innlegg på Inc.com om dyktige lederes atferd: «9 things great leaders say every day». Det resonnerte hos meg, og jeg fikk lyst til å formidle budskapet videre. Jeg har plukket ut seks av tipsene hans, og laget en oversikt med bilder slik at de blir lettere å huske.

Gode ledere beskriver gjerne situasjonen, og hva som er utfordringen eller planen. Så gjør de følgende:

De seks tipsene

1. What do you need? Hva trenger du?
   • Det sender signaler om at du bryr deg om dine ansatte, både personlig og profesjonelt. Avdekk hva som skal til for å lykkes. Er det noe som kan hindre prosjektet, er det nyttig å avdekke det tidlig. Det er ikke alltid folk sier fra når de trenger hjelp.
     
2. Tell me more. Et annet kraftfullt budskap er: Fortell meg mer.
   • Det viser at du er oppriktig interessert i andres innsikt, tanker og idéer. Du tar deg tid til virkelig å lytte for å få med ulike nyanser, fremfor å raskt komme med egne synspunkter. «Leaders speak last» er et av budskapene til forfatter og foredragsholder Simon Sinek, berømt for sin TED-talk: How great leaders inspire action.
     
3. Remember our values. Verdiene våre gjenspeiler hva som er viktig for oss.
   • Å minne seg selv på verdiene gjør det lettere å foreta gode valg. Verdiene fungerer som kompass for hva vi skal velge, og ikke minst hva vi skal velge bort.
     
4. I trust you. Tillit er grunnleggende og limet i enhver relasjon.
   • Gode ledere viser at de stoler på deg og din dømmekraft, og støtter deg også når ikke alt går på skinner. Det bringer oss over på neste budskap.
     
5. You can count on me. Du er der for dem, du støtter dem – i tykt og tynt.
   • Går det skeis, gjelder det å trekke lærdom av det for å unngå at det samme skjer igjen. Du kan bidra til å redusere frykten for å gjøre feil ved å bygge psykologisk trygghet i teamet, og skape en læringskultur hvor folk tør å gjøre ting på nye måter.
     
6. Let’s celebrate!
   • Ofte er det slik at godt arbeid blir oversett, eller kun resulterer i merarbeid og vi halser videre i hamsterhjulet. Et godt råd er å ta seg tid til å feire både små og store seire på veien. Det som skjer rent fysiologisk når vi stopper opp og dveler ved hva vi har oppnådd, er at det blir «fest» i hjernen. Den skiller ut lykkehormonet dopamin, som gir energi og motivasjon til å gå løs på nye oppgaver.

Små ting gjør stor forskjell

Min erfaring er at små ting ofte gjør en stor forskjell, og særlig når de blir gjentatt over tid. Jeg håper at disse enkle ledertipsene kan bidra til refleksjon over egen kommunikasjon, og gi inspirasjon i hverdagen din.

Takk for at du tok deg tid til å lese, og lykke til!