Resultatledelse er mer enn et ord, det er et verktøy du kan bruke som leder og som kan gi varige konkurransefordeler, ikke bare kortsiktige. Her får du oppskriften, presentert av gjesteblogger Esben Keim.
Du fikser og justerer, kutter kostnader, utvikler produkter, driver inbound og outbound marketing. Så gjør du det en gang til. Alt du oppnår er kortsiktige konkurransefordeler.
Tenk om du hadde oppskriften på hva som skal til for å få varige konkurransefordeler. I et tidligere Tirsdag morgen ga Paal Leveraas noen av svarene i sitt ukebrev om 6 gaver ledere skal gi sine medarbeidere.
Ledere som strør om seg med slike gaver vil legge grunnlaget for varige konkurransefordeler.
Det handler om kultur.
Om du ser til grupper som har suksess over tid, vil du ofte finne at det som kjennetegner dem er en sterk kultur. Kontinuitet, tillit og ansvarliggjøring, frihet, samhandling, arbeidsprosesser og tydelighet danner grunnpilarene.
I tillegg er slike vinner-team også veldig sikre på hva målene deres er. De vet hvor de er og de vet hvor de skal. De har retning, og de er fleksible nok til å justere og utvikle underveis.
Et kjent eksempel er damelandslaget i håndball. Kulturen i damelandslaget gjør meg trygg på at de vil slå sterkt tilbake ved neste korsvei.
4 enkle prinsipper
Verktøyet som etter min erfaring er mest effektivt for å oppnå resultater kan kort beskrives som Resultatledelse. Verktøyet bygger på 4 enkle prinsipper: Trene, fellesskap, engasjement og trygghet og tillit.
Trening
Som i håndballen må man bli enige om hvordan man samhandler for å lykkes best, og deretter trene slik at man blir gode på samhandling.
Fellesskap
De fleste suksessfulle team kjennetegnes ved at teammedlemmene er forskjellige og komplementære. Når alle i teamet er på tilbudssiden og byr på seg selv for å gjøre andre gode, skaper man et solid fellesskap. Når dette felleskapet evner å etablere felles mål får man kraft.
Jeg har opplevd mange organisasjoner hvor alle er veldig fokusert på egne mål, men mindre opptatt av andres mål. Å styre mot og nå egne mål kan gi en fantastisk stimulans, men det er ikke sikkert at virksomheten når sine mål.
Et eksempel kan være at man ikke har løst produksjonsproblemene, men salget går for fullt og når sine mål. Salgsavdelingens suksess kan i dette tilfellet medføre at virksomheten får enda større problemer enn produksjonsproblemene.
Engasjement
For å øke sannsynligheten for at man når felles mål, trenger man engasjement rundt de store felles målene (helheten). Alle i teamet har felles eierskap til fellesskapets mål og bidrar med all sin innsikt og kapasitet for å sikre at alle (helheten) lykkes.
Trygghet
For å lykkes med dette må man etablere trygghet i teamet. Trygghet slik at man tør være åpen og dele sine utfordringer med gruppen, trygghet på at man kan tørre å komme med løsningsforslag eller -innspill.
Det er viktig å forstå dynamikken rundt mål. Mål skal være ambisiøse for å få til utvikling. Mål er basert på forutsetninger som noen ganger ikke slår til, når de samtidig er ambisiøse blir det et gap mellom mål og resultat. Det er i disse situasjonene man trenger hele teamets bidrag for å nå målet gjennom nye innfallsvinkler og alternative veier til mål.
Resultatet av dette kalles ofte innovasjon.
De 6 gavene
Tilbake til Paal sin blogg om 6 gavetips til dine medarbeidere.
Tillit. Er man trygg på hverandre danner det grunnlag for utvikling og innovasjon.
Mening. Skap engasjement rundt helheten. Det gir mye kraft.
Frihet. Resultatledelse forutsetter fasthet på mål og frihet på virkemidler. Typiske virkemidler kan være innkjøpsbudsjett, disponering av mannskap, markedsmidler etc.
Tydelighet. Når man blir enige om hvordan man skal samhandle og deretter trener på det, dannes en «modus operandi» (slik gjør vi det hos oss). Dette kan også oversettes til verdier.
Tilhørighet. Tilhørighet handler om å være en del av en gruppe eller et team. Gode team kjennetegnes blant annet av tydelige roller og komplementære ferdigheter som bidrar til hverandres suksess.
Ydmykhet: Tydelige mål, enhetlig måling av status og et sterkt team som sammen bidrar til at alle skal lykkes, bygger opp den enkelte til å våge å ta nye steg i trygghet om at det er noen som tar imot om man ikke lykkes første gang.
