Vet du hvordan man trener delfiner?
Treneren bruker en lang stang, som han holder nederst i bassenget. Hver gang delfinen svømmer over stangen, får han fisk. Gradvis heves stangen.
Hvis delfinen svømmer under får han ikke kjeft, men han får ganske enkelt ikke fisk. Delfiner er svært intelligente dyr, de skjønner fort at den ønskede atferden lønner seg. De forteller til resten av gjengen i bassenget: «Hei bli med, han her er grei, når vi gjør kule ting så får vi belønning!».
Slik blir de inspirert til og får lyst til å gjøre sitt beste.
Det interessante er at hvis en trener behandler en delfin dårlig, går delfinen til streik. Hver gang treneren nærmer seg bassengkanten, svømmer delfinen sin vei. Den signaliserer tydelig: «Jeg vil ikke jobbe med deg mer …». Og ikke nok med det, han får med seg resten av gjengen også – det er fullt mytteri i bassenget. Treneren er ferdig der, og må finne seg en annen jobb.
Ungdom får mye kjeft
Jeg har hatt gleden av å jobbe mye med ungdom over flere år gjennom stiftelsen MOT. Der lærte vi om 6 til 1, at ungdom i snitt får seks negative meldinger for hver positiv. Gjennom MOTs holdningsskapende arbeid i skolen, var vi bevisste på å snu på dette og bygge dem opp seks ganger mer, og 1 representerte grensesetting. Vi merket tydelig at dette gjorde noe med ungdommene.
Akkurat som delfinene blir vi mennesker inspirert av å ferskes i å gjøre noe bra.
Når dine medarbeidere, lederen, ektefellen, barna eller venner gjør noe du liker, gi dem «fisk» i form av en ektefølt stor takk, og del gjerne hvordan det påvirker deg. Gjør det til en vane å gi andre en hyggelig kommentar eller tilbakemelding. Fortell dem hva du synes at de gjør bra eller hva du setter pris på hos dem. Sjansen for gjentagelse av atferden øker da drastisk.
En liten investering ga stor avkastning
En avdelingsleder leste om positiv forsterkning og bestemte seg for å teste dette ut i sin egen avdeling. Hver morgen sendte han en hyggelig sms eller mail til en av sine ansatte hvor han påpekte noe han satte pris på hos dem. Det tok ham to minutter. På kort tid økte produktiviteten i avdelingen med 30 prosent.
Det slår meg gang på gang hvor lite som skal til for å få andre til å føle seg vel. Husk at det å gi positive tilbakemeldinger er smittsomt, og det vi fokuserer på forsterker vi. Vi kan alle minne oss selv på dette, og slik bidra til å løfte hverandre.
Les også: Lenes håndsopprekking kostet arbeidsgiveren millioner
