En vinterdag for noen år siden møtte jeg en bekjent ved et veiskille i fjellet. I småpraten mellom oss spurte jeg hvordan det går med virksomheten. Sammen med en partner driver han et entreprenørselskap. Han lyste opp, og svarte begeistret at «det går helt strålende, og det er takket være deg!»
Det tok meg noen sekunder før jeg kom på at jeg hadde jobbet med han og partneren hans, og at det var disse to samtalene som var bakgrunnen for at en vanskelig situasjon var snudd.
Jeg ble glad og varm.
Manglende bevis
Vi som driver med coaching har en utfordring: Vi vet at det virker, men det er vanskelig å bevise det.
Bli med: Litt klokere om datadrevet coaching og lederutvikling
De fleste som har brukt en coach vil også skrive under på at det har stor positiv effekt, men også der blir det synsing. Man kan endog mistenke at psykologiske forsvarsmekanismer kan bidra til å forme kundens tilbakemelding, fordi man har en tendens til å ville forsvare noe man har brukt mange tusenlapper på.
Begrepet evidensbasert coaching-praksis dukker stadig opp, men nøyaktig hva det innebærer er ikke like lett å finne ut. Du kan til og med ta en master i evidensbasert coaching uten at programbeskrivelsen nødvendigvis gjør deg mye klokere:
«The work of evidence-based coaches is an extension of evidence-based psychological practice, which the American Psychological Association says is the integration of the best available research with clinical expertise in the context of patient characteristics, culture, and preferences», står det på Walden Universitys nettside.
Integrasjon av den best tilgjengelige forskning med klinisk ekspertise i en kontekst av pasientkarakteristika, kultur og preferanser, altså.
Det er jo ikke nødvendigvis noe man blir litt klokere av.
Forbilder
I fotnoten det lenkes til fra siden beskrives evidensbasert medisinsk praksis som et forbilde for evidensbasert psykologi som da igjen er et forbilde for evidensbasert coaching.
Definisjonen er «the conscientious, explicit, and judicious use of current best evidence in making decisions about the care of individual patients».
En artikkel i Forbes beskriver evidensbasert coaching som en kombinasjon av profesjonell visdom (les: konsensus) og empirisk forskning.
Ikke veldig tydelig det heller, men kanskje det mest tydelige så langt.
Bottom line er at det forventes av vi legger frem bevis for at coaching virker, men bevisene er og blir mangelfulle.
Hvis coaching ble stilt for retten, ville en jury kun ha indisier å vurdere ut fra.
Og kanskje det er nok. Mange er blitt dømt eller frikjent kun basert på indisier.
Toms metode
For noen måneder siden tok Tom Strand, gründer og leder i selskapet Talection, kontakt med meg.
Tom er en engasjert fyr, og han har engasjert seg spesielt i dette med å driver leder- og organisasjonsutvikling basert på harde data.
Coacher flest har en ryggmargsrefleks på at deres lojalitet skal ligge hos den som mottar coaching-tjenesten, ikke den som betaler. Ofte er det arbeidsgiver som betaler.
Tom, og hans partner Hans Petter Dramstad, tar en motsatt tilnærming, og definerer oppdraget som å sikre at arbeidsgiver og arbeidstaker «passer sammen».
Talection er en verktøykasse av ulike tester og måleverktøy. Gjennom den kan man også definere digitale tvillinger som representerer både arbeidsgiver, rollen(e) som trenger å fylles, samt karakteristika ved potensielle personer som kan fylle rollen(e).
Disse malene blir utgangspunkt for «matchingen», og er også underlaget som brukes i den første fasen av coachingen av den som skal fylle rollen.
Med verktøyene etableres et datafundert startpunkt, og senere målinger kan da, i teorien, gi noen av de svarene vi leter etter hva gjelder å finne bevis for at coaching virker.
Skeptisk
Tom Strand selv uttrykker skepsis til de som driver med coaching eller lederutvikling.
«De fleste driver bare med administrasjon og noen ‘snakke-øvelser’», påstår han. «Og hva gjelder lojalitet, skal den ligge hos den som skal ha læringen. Min påstand er at i dag får coachen for stor grad av læringen.»
Filosofien bak Talection, hvordan det virker, samt antagelig noen flere vennlige provokasjoner kan du få direkte fra Tom Strand selv på vårt «Litt klokere»-møte tirsdag 13. september.
Bli med og bidra med dine synspunkter. Les mer og meld deg på her.
God tirsdag.
