marked
Hvis hel ved kunne snakke, ville den snakket som denne selgeren
Svaret kom sakte, men tydelig: «Jeg får ikke energi av å selge bare fordi jeg har behov for å få solgt noe, salgsmotivasjonen min kommer når jeg ser et behov hos andre som jeg vet jeg kan dekke.» Les mer
Hvordan forventninger kan skade kundeforhold og hvordan unngå det
Den nye markedssjefen var grunnleggende skeptisk til kunden. Med pandemien ble skepsisen raskt til en selvoppfyllende profeti. Les mer
Kanskje du ikke skal be kundene dine om å støtte deg gjennom krisen?
«Støtt oss nå, så vi er der når krisen er over.» Det hørtes fint ut i starten. Men krisen har gitt oss tid til å tenke. Og ut av det vokser nye perspektiver på hva som er et godt liv. Les mer
Hvorfor er det viktig å stå i verdiene sine også når krisen rammer?
Krisen gjorde at de så gjennom fingrene med sine verdier. Da reagerte to viktige kunder. De ville ikke handle med partnere som ikke er «hel ved». Les en historie fra virkeligheten om hva verdier betyr i praksis når det røyner Les mer