Høyskolelektor Robert Ingvaldsen ved Handelshøyskolen BI i Bergen mener det ikke kan være kundene som skal ta på seg hovedansvaret for å gjøre netthandel bærekraftig. Pris, produkter, leveringsbetingelser, leveransemetoder og innpakning er områder som bransjene må utfordres på i en bruk-og-kast handlekultur.