tilt | Signert | Tirsdag morgen | Teamkontraktens hemmeligheter og betydningen av tillit

Teamkontraktens hemmeligheter og betydningen av tillit

tirsdag 7. februar 2023 @ 06:00

Vi var fem erfarne coacher, spredt over like mange land. Nå skulle vi samarbeide. For å få partnerskapet til å virke, tok vi vår egen medisin: vi lagde en teamkontrakt. Det gikk ikke så bra. 
Av Paal LeveraasFoto: Creative Commons Public Domain 1.0

Har du noen sinne opplevd at du går inn i et samarbeidsprosjekt og at dere etter hvert oppdager at forventningene er så sprikende at det som var vakre, individuelle drømmer blir til et kollektivt mareritt?

Liten innsats, stor belønning

Jeg har tidligere fortalt om to partnere i en mellomstor bedrift som etter flere tiårs partnerskap hadde glidd fra hverandre. Sprikende forventninger og manglende kommunikasjon mellom de to gjorde at hele virksomheten led. Det ble løst med en teamkontrakt. I dag er virksomheten sunnere, sterkere og mer lønnsom.

Mange vonde og ofte langvarige konflikter kunne vært avverget dersom de involverte på forhånd eller underveis hadde avklart sine forventninger til hverandre og blitt enige om hva de ønsker av relasjonen, og hvordan de gjensidig vil forplikte seg til å oppnå dette.

Innen systemcoaching er det å designe samspillet en av de viktigste aktivitetene vi gjør, enten vi jobber med et team, en ledergruppe, et par kolleger eller privatpersonerr. Vi kaller det å designe partnerskapsalliansen. Som med alle smarte oppfinnelser, er det forbløffende enkelt og effektfullt når man kan det. Og som med alt som virker enkelt, er det lett å glemme det, hoppe over det, prioritere annerledes.

Design dine allianser

Her er noen tips til hvordan du kan designe dine egne allianser, enten dere skal på kino eller danke ut Facebook.

Når du designer en partnerskapsallianse, diskuterer du og dine partnere åpent hva dere ønsker for relasjonen deres. Still spørsmål som utforsker klimaet dere vil skape. Fokuset er ikke så mye på hvordan du vil at din partner skal være, men mer på hvordan du kan bidra. Dette skaper fundamentet dere bygger alt annet samarbeid på. Bruk gjerne en nøytral tredjepart til å coache dere gjennom denne prosessen.

Prosessen er et redskap for å opprette atmosfære og en følelse av delt ansvar. Atmosfæren er det «rommet» eller miljøet partnerne vil skape. Fordelen med å designe klimaet dere ønsker å ha, er at dersom omstendighetene endrer seg, for eksempel ved at prosjektet blir annerledes, eller restauranten dere planla å gå til er stengt, så vil atmosfæren fremdeles være tilstede.

Når du skaper et delt ansvar for det som skal skje, blir dedikasjonen fra den enkelte større og tydeligere, og dere vil kunne holde hverandre ansvarlig for det dere har forpliktet dere til.

Nyttige spørsmål

Nyttige spørsmål når du designer dine allianser kan være:

  • Hvilken atmosfære ønsker dere å skape mellom dere og rundt dere?
  • Hvordan skal det kjennes når denne atmosfæren er tilstede?
  • Hva er kulturen dere ønsker å skape sammen?
  • Hva kan få dette samarbeidet eller partnerskapet til å blomstre?
  • Hva kan dere regne med fra hverandre? Hva vil dere forplikte dere til overfor hverandre?
  • Hvordan vil dere være når det blir tøft?
  • Hvem vil du være i dette partnerskapet?

En slik «kontrakt» er ikke et verktøy man bruker en gang og aldri mer. Det kan brukes av team eller partnere i forbindelse med nesten hva som helst. For eksempel vil noen ha stor nytte av å designe en allianse for når svigermor kommer på besøk. Kolleger vil kunne designe en allianse for en forretningsreise de skal gjøre sammen. En bedrift kan skape en allianse knyttet til iverksettelsen av en strategi.

Det kan også være nyttig å skrive ned hva man blir enige om. Når jeg jobber med team, utformer vi nesten alltid det vi kaller en «teamkontrakt». Denne fungerer som en påminnelse, både for teamet når de kommer tilbake til hverdagen, men også for senere samlinger.

En teamkontrakt er imidlertid ikke verdt diskplassen den er lagret på om den ikke etterleves. Og selv vi som jobber med team og relasjoner til daglig kan feile. Da jeg for noen år siden inngikk et partnerskap med et britisk selskap, lagde vi en teamkontrakt med blant annet følgende punkter:

Vår teamkontrakt

  • Dette er en iterativ prosess. Vi tilpasser oss mens vi går!
  • Vi er enige om å opprettholde et KRAFTFULLT partnerskap, fundert i lik fordeling av makt og innflytelse. Ingen martyrer. Ingen ofre. Sutring ikke tillatt. Unntatt når det skjer 🙂 Dominerende eller kontrollerende adferd vil ikke bli tolerert.
  • Vi vil be om det vi trenger så snart vi blir oppmerksomme på det.
  • Vi vil være nysgjerrige og se etter kreative måter å gjøre tingene på. Vi vil hele tiden utfordre våre egne antagelser, så vel som adoptere en praksis med å se etter skjulte antagelser.
  • Vi krever av hverandre at vi utfordres og får spørsmål. Det er vår livskraft.
  • Vi er eventyrere og utforskere i vårt partnerskap.
  • Feil er mer enn tillatt, det skal feires som en kilde til informasjon, læring og en mulighet for vekst og nyskaping.
  • Vi vil søke balanse og felles retning, ikke nødvendigvis enighet. Integrere og transcendere.
  • Vi vil praktisere og leve som vi lærer hva gjelder dypt demokrati. Alle stemmer skal høres uten å stilles til doms, for vekst, læring og kreativitet.
  • Tid og forpliktelse: Hvis det føles som om dette er ute av balanse, må det sies klart og raskt. Om en av oss trekkes mot noe annet midlertidig, må dette kommuniseres straks det når bevissthetens overflate.
  • Vi vil holde våre løfter og si fra når vi ikke kan holde dem, Tillit er basisen for vårt partnerskap. Tillitsformelen er som følger:

T = K+P+I / S

  • Vi ber om hjelp og er villige til å ta imot hjelp. Vi ber om det vi trenger og det som er viktig for oss.
  • Vi er enige om at ingen er feil som mennesker. Vi kan ta feil eller gjøre feil, hva gjelder fakta, teknikker, teknologi og annet, men vi er ikke «dårlige» eller «feil» mennesker av den grunn.
  • Vi oppfordrer, inviterer og aksepterer vår menneskelighet.
  • Ingen hemmeligheter mellom oss. Full gjennomsiktighet forventes.

Mine partnere og jeg følte nok at vi var trygge på vår egen kompetanse, og var i stand til å etterleve intensjonene i kontrakten uten stadig å minne oss selv på det.

Men vi tok feil.

Etter et år var partnerskapet gått i oppløsning. Da det ble tøft glemte vi hvordan vi skulle være sammen når det ble tøft. Følelsene tok overhånd, skuffelse, sinne og sorg skjøv intensjonene i bakgrunnen.

Juvelen i kontrakten over er tillitsformelen, og det var nettopp tilliten som forsvant ut av partnerskapet vårt. N ble minimal fordi vi befant oss på fem forskjellige steder på kloden. S vokste tilsvarende og R var betydelig. Til slutt smuldret T bort, og ble lagt på sotteseng gjennom et heftig, opprivende og frustrerende møte.

Mestringsstrategien min er å minne meg selv på at det er feil vi lærer av, og at ingen er feil, selv om vi gjør feil. Lærdom er kostbart, men forhåpentligvis verdt prisen.

God tirsdag.

Tidligere publisert i februar 2018. Revidert og republisert i februar 2023.

P.S.

En teamkontrakt krever ikke svært mye tid og innsats, men er verdt sin vekt i millioner. Ta kontakt med Paal Leveraas for å lære mer.

Coaching

Lederstøtte

Lederstøtte

Unn deg selv og din virksomhets suksess en arena for trygg utforskning og utfordring av din lederrolle. Les mer
Kvinne holde en presentasjon foran et publikum.

Abonnement på coaching

Gi dine medarbeidere tilgang på personlig og profesjonell vekst og utvikling med et fleksibelt abonnement på en eller flere av våre profesjonelle coacher. Les mer
Seks ferdigheter for deg som vil være en coachende leder

Seks ferdigheter for deg som vil være en coachende leder

Jeg ble ansvarliggjort i helgen. Og det er bare en av mange ferdigheter ledere kan lære av coaching-profesjonen. Les mer

Coaching-teknikker for prosjektledere

Coachende prosjektledelse

En coach-veteran avslører nyttige teknikker spesielt tilrettelagt for deg som leder prosjekter.

Dette kurset gir deg grunnleggende coaching-verktøy som er anvendelige i mange situasjoner. I kurset lærer du gjennom teori og øvelser som gir deg håndfast kroppslig læring. Kurset er et samarbeid mellom tilt.work og Computerworld Academy.


IdéCafé

IdéCafé med Nils Petter Nordskar

Lurer du også på hva tilt.work egentlig er? Du er ikke alene. 9. april får vi hjelp av selveste Nils Petter Nordskar – og kanskje deg? – til å finne oss sjæl.

Idéen bak IdéCafé er gratis innspill og idéer til småselskaper som ikke kan bruke store ressurser på profesjonelle i reklame og markedsføring.

Foruten praten mellom Nordskar og tilts Paal Leveraas, er deltakernes innspill hjertelig velkomne, og svært viktige. Mange har fulgt tilt.work og dets utspring – Tirsdag morgen – lenge. Nå har du sjansen til å bli med å forme vår fremtid.


Abonnement på coaching

Abonnement på coaching

Gi dine medarbeidere tilgang på personlig og profesjonell vekst og utvikling med et fleksibelt abonnement på en eller flere av våre profesjonelle coacher.

Les mer

Våre nyhetsbrev

Her kan du melde deg på et eller flere av våre ukebrev.

"*" obligatorisk felt

Navn*

PrivacyTech

Som medlem i PrivacyTech-nettverket blir du en del av en gruppe likesinnede profesjonelle som er opptatt av GDPR, personvern, compliance og tech. Med Eva Jarbekk – en av Norges fremste eksperter på området – som fasilitator.

Partners in tilt

Vårt nettverk av «kloke hoder» (team tilt) med en bærekraftsagenda.

Del dine tanker om denne artikkelen

0 Comments

På forsiden nå

Norge under lupen, Datatilsynets tilsyn med kommuner ang personvern

Læringspunkter fra Datatilsynets tilsyn med kommuner

|
Datatilsynets rapport etter tilsyn med flere kommuner i Norge, gir oss nyttig læring.
Vektorgrafikk med to personer foran en tavle som viser elementer for god GDPR. Illustrerer viktigheten av å bygge en god personvernkultur.

12 bud for å bygge en robust personvernkultur

|
GDPR og IT-sikkerhet er ikke et engangsoppsett. Det krever konstant fokus og kontinuerlig oppdatering. Her er 12 gode råd for å bygge en varig personvernkultur.
Toppliste med pallplassene 1, 2 og 3.

Disse artiklene ble mest lest i 2023

|
Er artikkel om bærekraftig IT og grønn koding ble den mest leste artikkelen i 2023.
Lederskap bor i oss alle

Lederskap bor i oss alle

|
Jeg ønsker at vi reflekterer mer over hva lederskap egentlig er og hvilket mangfold av lederskap vi ønsker.
Kvinne med avsjekkshefte. Gode rutiner er personvern i praksis.

Personvern og IT-sikkerhet: Slik oppfyller du GDPR-kravene

|
Personvern er småskrittsforbedringer og sunn fornuft satt i system, forankret i lovverket. Det er ledelsens ansvar, men alles oppgave!
Derfor skal oppstartsselskaper inkludere personvern helt fra start

Derfor skal oppstartsselskaper inkludere personvern helt fra start

|
I denne artikkelen guider jeg deg gjennom hva du bør sikre som minimum rundt personvern og IT-sikkerhet allerede fra start.
Et komplett år

Et komplett år

|
Det nærmer seg jul og deretter vipper vi snart inn i et nytt år. Lær deg kunsten å avslutte året som snart er over på en god måte.
Mann som går opp trapp, illustrerer strategisk ledelse

Derfor er strategisk ledelse viktig for bærekraftsmål

|
Mangelen på strategisk kompetanse i næringslivet er en utfordring, men også en mulighet for bedrifter å utvikle og styrke sin posisjon i markedet.
Jobb, karriére eller kall?

Jobb, karriére eller kall?

|
Er din jobb en jobb eller en karriére? Eller er den et kall? Om du lever ut ditt kall avhenger av dine holdninger, men også av ledelsen og miljøet du er i.

Pin It on Pinterest

Share This

Del dette

Delt glede er dobbelt glede. Del dette med ditt nettverk.