tilt | Signert | Kjernen i HR | Derfor er «Godt jobbet!» en dårlig tilbakemelding

Derfor er «Godt jobbet!» en dårlig tilbakemelding

15. desember 2022 @ 07:00

Si noe hyggelig. Vært kort. Vær ærlig. Vær konkret. Hva var bra? Hvorfor var det bra?
Av Hans Jacob ChristensenFoto: SarahCulture, Pixabay

I en alder av 16 fikk jeg sommerjobb i den lille kolonialforretningen til Nils Thorsen. Han var av den gamle skolen. På alle måter. Han sa ofte til meg: «Gjør jeg en dårlig jobb – si det til meg. Gjør jeg en god jobb – si det til andre».

I unge år lurte jeg på hvorfor ikke Nils nevnte jeg også burde fortelle gode ting til den det faktisk gjaldt – den som hadde gjort en god jobb. Tross alt liker da de fleste å høre hyggelige ting om seg selv.

Nils var en vis mann, så jeg la meg hans ord på minne. I de fleste av livets situasjoner prøver jeg, etter beste evne, å etterleve hans visdom. Ja, prøver. Prøver.

Inflasjon og effekt

De siste årene synes det å ha blitt vanlig å rose alle, og i bortimot enhver sammenheng. Jeg hører det hele tiden. Nylig hørte jeg to deltagere ble roset etter å ha feilet i en utslagskonkurranse. De ble tvunget til å samarbeide, feilet i det og kom på sisteplass. Begge røk rett ut av konkurransen. «Bra jobbet!», kom det fra en konkurrent. Selvfølgelig sagt i beste mening. Og vi skal ta slikt i beste mening. I dette tilfellet mener jeg de to stakkars utslåtte heller burde fått litt trøst. «Dere gjorde så godt dere kunne». «Det er bare en ubetydelig konkurranse».

For all del, det er viktig å rose. Og det er ikke hyppigheten jeg reagerer på. Snarere mangel på «mengde». Hva mener jeg med det? Det har gått inflasjon i «bra jobbet». Utsagnet har i mine øyne mistet sin positive og velmenende kraft. Det mister all effekt. «Bra jobbet!!» Den det gjelder lurer kanskje på hva man har gjort som er bra? Kanskje synes ikke den det gjelder at resultatet var så bra, snarere dårlig. For vedkommende blir «bra jobbet» bare merkelig, kanskje oppfattet i feil mening.

Vær konkret når du gir ros

Spesielt gjelder dette i arbeidslivet, hvor avstanden oss individer imellom er større enn blant venner eller i nærmeste familie. Vi må i større grad være mer forklarende i vår ros og i våre tilbakemeldinger.

Det trenger hverken å være intellektuell dybde, omfattende eller store ord. Si noe hyggelig. Vært kort. Vær ærlig. Vær konkret. Hva var bra? Hvorfor var det bra? Sagt på en konstruktiv måte. Det kan ha vært en detalj du mener gjorde resultatet enestående. Det var dette som gjorde resultat bra – og ikke bare bra jobbet.

Kanskje mente du at kun prosessen som ledet til et dårlig resultat var god. At den var viktigere enn resultatet. Forklar hva og hvor du mener det er potensiale til forbedring. Forklar det tydelig til mottager, som kanskje er av en helt annen oppfatning. Og det vil sikkert føles godt å høre. Slik kan du gi mottageren mulighet til å reflektere over hva man kan gjøre bedre neste gang. Veien fra enkle hyggelige tilbakemeldinger til Carol Dweck’s growth mindset er ikke lang.

Som leder er det spesielt viktig å være konkret. Det bidrar til at den det gjelder føler seg sett, verdsatt og tatt på alvor. Det styrker emosjonell nærhet og psykologisk trygghet, som igjen styrker kulturen.

I alle livets situasjoner, som foreldre, kolleger, venner eller ledere, må vi bli flinkere til å fortelle hva vi syntes var bra, og ikke bare at det var bra.

Og, det gir også fornuft til begrepet fremovermelding. Et ord Nils aldri hadde hørt om av én åpenbar grunn. Men, Nils visste at det man sier om andre kommer den det gjelder for øret før eller siden.

Siden jeg aldri fikk fremovermelding av Nils eller hørte noe fra andre gjorde jeg vel en helt grei jobb, skal du se.

Neste skritt

Takk for at du leste helt hit. Er du nysgjerrig på hvordan tilt.work kan bistå deg og/eller din virksomhet? Sjekk vårt partnernettverk av kloke hoder.

Våre ukebrev

Her kan du melde deg på et eller flere av våre ukebrev. Du kan melde deg av eller endre hva du mottar via lenker i epostene.

"*" indicates required fields

Navn*

Fant ikke noen innlegg.

tilt.møteplasser

Relasjonsintelligens på jobb
Kulturbygging med MOT
7. februar 23 15:00

Kulturbygging med MOT

Mellomlederrollen
14. februar 23 15:00

Mellomlederrollen

Litt klokere 21. februar
21. februar 23 15:00

Litt klokere 21. februar

Litt klokere 28. februar
28. februar 23 15:00

Litt klokere 28. februar

Litt klokere 7. mars
7. mars 23 15:00

Litt klokere 7. mars

Siste artikler

Del dine tanker om denne artikkelen

0 Comments

Submit a Comment

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *

På forsiden nå

Relasjon og intensjon: Den mystiske relasjonsintelligensen

Relasjon og intensjon: Den mystiske relasjonsintelligensen

|
Har relasjoner en separat bevissthet? Har de en egen vilje? Drømmer de? Besitter de kunnskap ukjent for de som er i relasjon? Kan relasjoner snakke?
kvinner i ledelse

Fra rekruttering av kvinner til mestring av mangfold

|
Kvinners deltagelse i arbeidslivet er en suksesshistorie for det norske samfunn. Nå skjerpes kampen for å få flere inn i styrerommene.
Hvordan bli en bærekraftig leder?

Hvordan bli en bærekraftig leder?

|
Skal vi få et bærekraftig samfunn, trenger vi bærekraftige ledere. Hva er det?
Hva verdens mest informerte «toppleder» tenker om bærekraftig ledelse

Hva verdens mest informerte «toppleder» tenker om bærekraftig ledelse

|
I en serie intervjuer med norske ledere og toppledere utforsker vi begrepet «bærekraftig ledelse». Først ut er en sentral, berømt og velinformert leder, for tiden uten formelt lederansvar.
transfaglighet

Kunsten å jobbe på langs og på tvers

|
Ut av denne smeltedigelen av inntrykk, argumenter, spørsmål og ulike faglige plattformer, kan det komme løsninger ingen av oss hadde evnet å tenke fram på egenhånd.
mest lest i 2022

Disse artiklene ble mest lest i 2022

|
En artikkel om styrke og sårbarhet ble den mest leste i 2022.
Myten om at hjernen er en muskel

Myten om at hjernen er en muskel

|
Hjernen er ikke en muskel. Den blir ikke sliten av å tenke. Den blir sliten av hvordan du tenker.
easee og bedriftskultur

Når grådigheten overgår kjærligheten

|
Gründer Jonas Helmikstøl er opptatt av å forsyne verden med el-bil-ladere, samtidig som han vil skape en ny kultur, preget av selvstendighet og omsorg.
kickoff

Klar for avspark (Men hvor er ballen?)

|
For 16 år siden var det kickoff for et produkt som har endret verden totalt. Gode kickoff kan gjøre en stor forskjell. Hvordan blir de gode?

Pin It on Pinterest

Share This

Del dette

Delt glede er dobbelt glede. Del dette med ditt nettverk.