tilt | Signert | Kjernen i HR | Er «Godt jobbet!» en god tilbakemelding?

Er «Godt jobbet!» en god tilbakemelding?

torsdag 15. desember 2022 @ 07:00

Si noe hyggelig. Vært kort. Vær ærlig. Vær konkret. Hva var bra? Hvorfor var det bra?
Av Hans Jacob ChristensenFoto: SarahCulture, Pixabay

I en alder av 16 fikk jeg sommerjobb i den lille kolonialforretningen til Nils Thorsen. Han var av den gamle skolen. På alle måter. Han sa ofte til meg: «Gjør jeg en dårlig jobb – si det til meg. Gjør jeg en god jobb – si det til andre».

I unge år lurte jeg på hvorfor ikke Nils nevnte jeg også burde fortelle gode ting til den det faktisk gjaldt – den som hadde gjort en god jobb. Tross alt liker da de fleste å høre hyggelige ting om seg selv.

Nils var en vis mann, så jeg la meg hans ord på minne. I de fleste av livets situasjoner prøver jeg, etter beste evne, å etterleve hans visdom. Ja, prøver. Prøver.

Inflasjon og effekt

De siste årene synes det å ha blitt vanlig å rose alle, og i bortimot enhver sammenheng. Jeg hører det hele tiden. Nylig hørte jeg to deltagere ble roset etter å ha feilet i en utslagskonkurranse. De ble tvunget til å samarbeide, feilet i det og kom på sisteplass. Begge røk rett ut av konkurransen. «Bra jobbet!», kom det fra en konkurrent. Selvfølgelig sagt i beste mening. Og vi skal ta slikt i beste mening. I dette tilfellet mener jeg de to stakkars utslåtte heller burde fått litt trøst. «Dere gjorde så godt dere kunne». «Det er bare en ubetydelig konkurranse».

For all del, det er viktig å rose. Og det er ikke hyppigheten jeg reagerer på. Snarere mangel på «mengde». Hva mener jeg med det? Det har gått inflasjon i «bra jobbet». Utsagnet har i mine øyne mistet sin positive og velmenende kraft. Det mister all effekt. «Bra jobbet!!» Den det gjelder lurer kanskje på hva man har gjort som er bra? Kanskje synes ikke den det gjelder at resultatet var så bra, snarere dårlig. For vedkommende blir «bra jobbet» bare merkelig, kanskje oppfattet i feil mening.

Vær konkret når du gir ros

Spesielt gjelder dette i arbeidslivet, hvor avstanden oss individer imellom er større enn blant venner eller i nærmeste familie. Vi må i større grad være mer forklarende i vår ros og i våre tilbakemeldinger.

Det trenger hverken å være intellektuell dybde, omfattende eller store ord. Si noe hyggelig. Vært kort. Vær ærlig. Vær konkret. Hva var bra? Hvorfor var det bra? Sagt på en konstruktiv måte. Det kan ha vært en detalj du mener gjorde resultatet enestående. Det var dette som gjorde resultat bra – og ikke bare bra jobbet.

Kanskje mente du at kun prosessen som ledet til et dårlig resultat var god. At den var viktigere enn resultatet. Forklar hva og hvor du mener det er potensiale til forbedring. Forklar det tydelig til mottager, som kanskje er av en helt annen oppfatning. Og det vil sikkert føles godt å høre. Slik kan du gi mottageren mulighet til å reflektere over hva man kan gjøre bedre neste gang. Veien fra enkle hyggelige tilbakemeldinger til Carol Dweck’s growth mindset er ikke lang.

Som leder er det spesielt viktig å være konkret. Det bidrar til at den det gjelder føler seg sett, verdsatt og tatt på alvor. Det styrker emosjonell nærhet og psykologisk trygghet, som igjen styrker kulturen.

I alle livets situasjoner, som foreldre, kolleger, venner eller ledere, må vi bli flinkere til å fortelle hva vi syntes var bra, og ikke bare at det var bra.

Og, det gir også fornuft til begrepet fremovermelding. Et ord Nils aldri hadde hørt om av én åpenbar grunn. Men, Nils visste at det man sier om andre kommer den det gjelder for øret før eller siden.

Siden jeg aldri fikk fremovermelding av Nils eller hørte noe fra andre gjorde jeg vel en helt grei jobb, skal du se.

Neste skritt

Takk for at du leste helt hit. Er du nysgjerrig på hvordan tilt.work kan bistå deg og/eller din virksomhet? Sjekk vårt partnernettverk av kloke hoder.

Fant ikke noen innlegg.

Abonnement på coaching

Abonnement på coaching

Gi dine medarbeidere tilgang på personlig og profesjonell vekst og utvikling med et fleksibelt abonnement på en eller flere av våre profesjonelle coacher.

Les mer

Våre nyhetsbrev

Her kan du melde deg på et eller flere av våre ukebrev.

"*" obligatorisk felt

Navn*

PrivacyTech

Som medlem i PrivacyTech-nettverket blir du en del av en gruppe likesinnede profesjonelle som er opptatt av GDPR, personvern, compliance og tech. Med Eva Jarbekk – en av Norges fremste eksperter på området – som fasilitator.

Partners in tilt

Vårt nettverk av “kloke hoder” (team tilt) med en bærekraftsagenda.

Del dine tanker om denne artikkelen

0 Comments

På forsiden nå

Salgsbroen, alle pilarer er like viktige.

Kan du skape tillit? Da er du en selger!

|
Du skal si til deg selv: «Jeg er en selger», og du skal si det med stolthet.
Adferdslæring: Tanker skaper følelser - følelser skaper adferd - adferd skaper tanker

De ubevisste holdningene til eldre arbeidstakere

|
Det foreligger en «allmenn sannhet» om de unge «talentene»: De er fremoverlente, innovative og proaktive arbeidstakere.
Soloprenørene: Hvordan skaffe nye kunder?

Soloprenørene: Hvordan skaffe nye kunder?

|
Overraskende kundeinnsikt fra erfarne soloprenører.
Hvordan 84% av norske virksomheter skaffer nye kunder

Hvordan 84% av norske virksomheter skaffer nye kunder

|
Ukens Tirsdag morgen er skrevet spesielt til en stor gruppe mennesker jeg beundrer: soloprenørene. Dere andre: Les på eget ansvar.
Diagnose: Kan brukes til alt

Diagnose: Kan brukes til alt

|
Å kunne mer om det meste enn de fleste høres bra ut. Men i et ekspertdrevet arbeidsliv kan "multitalent" klinge mer som en diagnose.
Skal vi gni det inn, eller ikke?

Skal vi gni det inn, eller ikke?

|
De gangene jeg som barn kom over en liten rift på en tapetvegg eller i et klesplagg, var det utrolig fristende å pirke litt, og se om jeg kunne få løs en bit til, eller lage hullet litt større. Jeg hadde ikke noe ønske om å ødelegge, jeg ville bare se hva som skjedde.  
Født som leder?

Født som leder?

|
Blir man født som leder? Eller kan det læres? Jeg trodde ikke dette var et tema lenger. Jeg tok feil.
Bare 200 meter til: Små steg gjør store fremskritt

Bare 200 meter til: Små steg gjør store fremskritt

|
Hva er likheten mellom en polfarer, deg og dine ansatte?
Olivias verden

Olivias verden

|
KI er et fantastisk verktøy, og det blir mer fantastisk for hvert minutt. Fint for oss, stort sett. Men hvordan vil Olivia (8 måneder) sitt voksne liv se ut?

Pin It on Pinterest

Share This

Del dette

Delt glede er dobbelt glede. Del dette med ditt nettverk.