tilt | Signert | Kjernen i HR | Er «Godt jobbet!» en god tilbakemelding?

Er «Godt jobbet!» en god tilbakemelding?

torsdag 15. desember 2022 @ 07:00

Si noe hyggelig. Vært kort. Vær ærlig. Vær konkret. Hva var bra? Hvorfor var det bra?
Av Hans Jacob ChristensenFoto: SarahCulture, Pixabay

I en alder av 16 fikk jeg sommerjobb i den lille kolonialforretningen til Nils Thorsen. Han var av den gamle skolen. På alle måter. Han sa ofte til meg: «Gjør jeg en dårlig jobb – si det til meg. Gjør jeg en god jobb – si det til andre».

I unge år lurte jeg på hvorfor ikke Nils nevnte jeg også burde fortelle gode ting til den det faktisk gjaldt – den som hadde gjort en god jobb. Tross alt liker da de fleste å høre hyggelige ting om seg selv.

Nils var en vis mann, så jeg la meg hans ord på minne. I de fleste av livets situasjoner prøver jeg, etter beste evne, å etterleve hans visdom. Ja, prøver. Prøver.

Inflasjon og effekt

De siste årene synes det å ha blitt vanlig å rose alle, og i bortimot enhver sammenheng. Jeg hører det hele tiden. Nylig hørte jeg to deltagere ble roset etter å ha feilet i en utslagskonkurranse. De ble tvunget til å samarbeide, feilet i det og kom på sisteplass. Begge røk rett ut av konkurransen. «Bra jobbet!», kom det fra en konkurrent. Selvfølgelig sagt i beste mening. Og vi skal ta slikt i beste mening. I dette tilfellet mener jeg de to stakkars utslåtte heller burde fått litt trøst. «Dere gjorde så godt dere kunne». «Det er bare en ubetydelig konkurranse».

For all del, det er viktig å rose. Og det er ikke hyppigheten jeg reagerer på. Snarere mangel på «mengde». Hva mener jeg med det? Det har gått inflasjon i «bra jobbet». Utsagnet har i mine øyne mistet sin positive og velmenende kraft. Det mister all effekt. «Bra jobbet!!» Den det gjelder lurer kanskje på hva man har gjort som er bra? Kanskje synes ikke den det gjelder at resultatet var så bra, snarere dårlig. For vedkommende blir «bra jobbet» bare merkelig, kanskje oppfattet i feil mening.

Vær konkret når du gir ros

Spesielt gjelder dette i arbeidslivet, hvor avstanden oss individer imellom er større enn blant venner eller i nærmeste familie. Vi må i større grad være mer forklarende i vår ros og i våre tilbakemeldinger.

Det trenger hverken å være intellektuell dybde, omfattende eller store ord. Si noe hyggelig. Vært kort. Vær ærlig. Vær konkret. Hva var bra? Hvorfor var det bra? Sagt på en konstruktiv måte. Det kan ha vært en detalj du mener gjorde resultatet enestående. Det var dette som gjorde resultat bra – og ikke bare bra jobbet.

Kanskje mente du at kun prosessen som ledet til et dårlig resultat var god. At den var viktigere enn resultatet. Forklar hva og hvor du mener det er potensiale til forbedring. Forklar det tydelig til mottager, som kanskje er av en helt annen oppfatning. Og det vil sikkert føles godt å høre. Slik kan du gi mottageren mulighet til å reflektere over hva man kan gjøre bedre neste gang. Veien fra enkle hyggelige tilbakemeldinger til Carol Dweck’s growth mindset er ikke lang.

Som leder er det spesielt viktig å være konkret. Det bidrar til at den det gjelder føler seg sett, verdsatt og tatt på alvor. Det styrker emosjonell nærhet og psykologisk trygghet, som igjen styrker kulturen.

I alle livets situasjoner, som foreldre, kolleger, venner eller ledere, må vi bli flinkere til å fortelle hva vi syntes var bra, og ikke bare at det var bra.

Og, det gir også fornuft til begrepet fremovermelding. Et ord Nils aldri hadde hørt om av én åpenbar grunn. Men, Nils visste at det man sier om andre kommer den det gjelder for øret før eller siden.

Siden jeg aldri fikk fremovermelding av Nils eller hørte noe fra andre gjorde jeg vel en helt grei jobb, skal du se.

Neste skritt

Takk for at du leste helt hit. Er du nysgjerrig på hvordan tilt.work kan bistå deg og/eller din virksomhet? Sjekk vårt partnernettverk av kloke hoder.

Våre ukebrev

Her kan du melde deg på et eller flere av våre ukebrev. Du kan melde deg av eller endre hva du mottar via lenker i epostene.

"*" obligatorisk felt

Navn*

Litt klokere

Ukentlige nettmøter hvor vi gjør hverandre litt klokere. Du må være logget inn som medlem for å melde deg på.

PrivacyTech

Som medlem i PrivacyTech-nettverket blir du en del av en gruppe likesinnede profesjonelle som er opptatt av GDPR, personvern, compliance og tech. Med Eva Jarbekk – en av Norges fremste eksperter på området – som fasilitator.

Partners in tilt

Vårt nettverk av «kloke hoder» (team tilt) med en bærekraftsagenda.

Del dine tanker om denne artikkelen

0 Comments

På forsiden nå

Tre tips til deg som vil motivere deg selv til endring

Tre tips til deg som vil motivere deg selv til endring

|
Vi kan ikke gjøre noe med at endringer skjer. Det vi kan gjøre noe med er hvordan vi håndterer endringer.
Den essensielle bærekraftsevnen

Den essensielle bærekraftsevnen

|
Ved å skape et miljø hvor alle føler seg trygge til å uttrykke seg, kan organisasjoner blomstre og oppnå suksess på lang sikt.
Et godt skolesystem krever at vi spiller på lag med hjernen

Et godt skolesystem krever at vi spiller på lag med hjernen

|
Det er gledelig å vite at skolen arbeider med å fjerne analfabetismen om følelser og selvfølelse.
En leders ønskeliste: 31 temaer

En leders ønskeliste: 31 temaer

|
November er mørk, men julen er nær. Og vipps er det nytt år og nye ting å lære. Hvis du skulle velge, hva ville du helst lære fra denne ønskelisten for ledere?
vinduspost med døde fluer. Utsikt mot en skolegård med lekende barn.

Det er på tide å gjøre endringer i skolesystemet

|
Vi er alle klar over hvor viktig det er med god kompetanse, men vi vet også at det er kun «GJØRINGEN» som skaper resultater - og det er dessuten under «gjøringen» vi lærer mest effektivt.
Illustrerer Sinnataggen, motstand mot digitalisering

Digital transformasjon: Mer enn teknologi

|
Som en veteran i endringsledelse og en som har ledet flere vellykkede omstillinger, står jeg noe perpleks overfor denne tilsynelatende avgrunnen mellom teori og praksis.
bilde som illustrerer de blå soner

Blue Zone: 10 prinsipper for å skape en bedre arbeidsplass

|
Forskningen på de blå sonene gir oss verdifull innsikt som er relevant for enkeltpersoner og organisasjoner som ønsker å forbedre velvære, produktivitet og ledelse på arbeidsplassen.
kompetanse og livserfaring, illustrasjon av eldre dame foran pc

Systematisk nedvurdering av kompetanse og livserfaring

|
Det er essensielt for samfunnet å revurdere og omdefinere hva som betraktes som verdifull kompetanse og kunnskap.
Magefølelsen som foretrukket beslutningsform

Magefølelsen som foretrukket beslutningsform

|
For å skaffe oss tilstrekkelig innsikt slik at vi kan ta kloke valg, er det helt avgjørende å sette sammen ulik kompetanse.

Pin It on Pinterest

Share This

Del dette

Delt glede er dobbelt glede. Del dette med ditt nettverk.