«Ost er ost,» sier den uvitende i Jarlsbergs reklamefilm. Han har nettopp kommet hjem etter handleturen. Men den lett rystede og sjokkerte personen som ikke fikk sin forventede, kjære Jarlsberg er totalt uenig i utsagnet – ost er ikke ost!
Vedkommende er helt overbevist om at summen av alle de små, gjennomtenkte detaljene i både produksjons- og lagringsprosessen faktisk utgjør en viktig forskjell.
OK, ost er en smakssak, vil noen si.
Ost er ost. Mennesker er mennesker
Men hva tenker du som arbeidsgiver og/eller sjef om jeg sier «mennesker er mennesker»? Det er nemlig den noe, overraskende nok, ubevisste holdningen jeg møter på så å si alle arbeidsplasser.
«Ola er en fantastisk ansatt! Er alltid på plass kl. 08.00 og går kl. 16.00 og har ikke vært syk en dag på 10 år.»
Er du enig?
Sier det alt om Ola? Sier det alt om engasjement og effektivitet? Om konsentrasjonen og nøyaktigheten? Om kreativitet og innovasjon? Sier det noe om bidrag i teamarbeid? Om inspirasjon og entusiasme? Om overskudd og humør?
Svaret er «nei» i mine øyne.
Summen av de små tingene
Her er vi tilbake til «Ost er ikke ost»-parallellen. Akkurat som vår jarlsbergelskende venn mener at det er summen av de små tingene som utgjør en avgjørende forskjell, gjelder dette også for mennesker.
Det er nemlig forskjell på Ola om han har sovet godt eller dårlig. Det er forskjell på Ola om han har smerter i nakken/skulderen eller ikke. Om han har vært på fylla kvelden før eller ikke. Om han bare spiser fast food eller har et variert kosthold. Er småsyk eller ikke. Der er forskjell om han får jevnlig mosjon og frisk luft, eller bare ligger på sofaen.
LES OGSÅ: Vi må snakke om vår viktigste ressurs
Forsøk å kombinere alle bedrifters favorittsetning (i hvert fall på årsfester), «Våre ansatte er vår viktigste ressurs!», med kjensgjerningen om at jobben er læringssted nr. 1 for de aller fleste. Gjør du det, burde det være lett å skjønne at man som arbeidsgiver har store muligheter for å skape og etablere en kultur og en holdning rundt menneskene som ikke bare er til glede for bedriften og bunnlinjen, men også den enkelte ansatte.
Med andre ord: Bedriften skaper en vinn-vinn-situasjon 🙂
Tenk bunnlinje. Tenk mennesker. Tenk ost.
Lykke til!