tilt | Signert | Tirsdag morgen | Medarbeider­under­søkelser og gjennom­snittets tyranni

Medarbeider­under­søkelser og gjennom­snittets tyranni

tirsdag 22. februar 2022 @ 06:00

Medarbeiderundersøkelser, etterfulgt av medarbeidersamtaler, kan være gull, men er oftere en plage. Kan vi fikse det?
Av Paal Leveraas

«Vi har sjekket alle kritiske komponenter i bilen din. De 12 komponentene er i snitt 98 prosent OK, så bilen er fin.»

«Men den starter jo ikke!»

«Nei, en av de kritiske komponentene virker ikke som den skal. Men gjennomsnittet er over medianen, så bilen er i orden i henhold til våre kriterier.»

«Hva er det som ikke virker da?»

«Det kan vi ikke si. Individuelle måleresultater er anonyme.»

Arbeidslivets verksted

Denne absurde samtalen fra verkstedet har ikke funnet sted, i hvert fall ikke i mitt liv. Men lignende samtaler finner sted i norsk arbeidsliv jevnlig.

«Gjennomsnittlig score på medarbeiderundersøkelsen viser at 80 prosent av respondentene er tilfredse.»

«Men vi taper jo penger og lekker talenter til konkurrentene?»

«Ja, noen scorer helt i bunn av skalaen. Men gjennomsnittet er over medianen, så organisasjonen er velfungerende i henhold til våre kriterier.»

«Men hvem i teamet mitt er det som trenger ekstra oppmerksomhet? Hvor skal jeg lete for å kunne fikse den eller de delene som ikke virker?»

«Det kan vi ikke si. Undersøkelsen er anonym.»

Gull eller gråstein

Medarbeiderundersøkelser, etterfulgt av medarbeidersamtaler, kan være gull, men er oftere en stein i skoen både for ledere og medarbeidere. Lederen sitter med en akkumulert resultatrapport for sin avdeling. Kanskje den viser at hun i snitt er en strålende leder, og hun sitter og kjenner på stolte følelser. Eller kanskje den viser det motsatte, og hun kjenner at selvfølelsen er under press og forsvarsmekanismer dukker opp i hodet.

Fokus blir først og fremst på resultater som er viktig for lederen, men fullstendig irrelevant for medarbeideren. Han er nemlig ikke et gjennomsnitt, han er seg selv, og har sin individuelle opplevelse. 

Men siden undersøkelsen er anonym vil ikke medarbeiderens opplevelse være en del av faktagrunnlaget i samtalen, utover hva vedkommende selv måtte ville dele. 

Det som kunne blitt en god og utviklende samtale er lammet av gjennomsnittets tyranni. 

Les også: Da dyrene startet skole for å følge med i tiden

Alternative metoder

Det er ikke feil å gjøre undersøkelser som tar sikte på å avdekke styrker og svakheter i arbeidsmiljøet. Men når medarbeidersamtaler og -undersøkelser av menneskene i organisasjonen i beste fall tas imot med et skuldertrekk, i verste fall med et foraktfullt fnys, kan det være et poeng å se på alternative metoder for å oppnå det vi vil.

Og da er spørsmålet: hva vil vi?

Noen vil svare at vi vil oppfylle myndighetenes forventninger og krav.

Ikke vær en av de.

Andre vil si at vi er ute etter å finne ut hva som skal til for at virksomheten skal fungere optimalt, et sted hvor folk trives og leverer. 

Og det er her individualiteten kommer inn i bildet. Annar Aasheim, som innleder vårt tirsdagmøte med temaet medarbeiderundersøkelser og -samtaler tirsdag 22. februar, peker på at det som gjør at Ola gjør en god jobb ikke nødvendigvis vil gjøre Kari til en suksess. 

Han mener at det vi skal se etter i medarbeiderundersøkelser er driverne bak et godt arbeidsmiljø. Og han har selv identifisert 12 slike. 

Meld deg på og delta i samtalen, så får du sikkert høre mer om dette.

God tirsdag. 

Mer om dette temaet:

Fant ikke noen innlegg.

IdéCafé

IdéCafé med Nils Petter Nordskar

Lurer du også på hva tilt.work egentlig er? Du er ikke alene. 9. april får vi hjelp av selveste Nils Petter Nordskar – og kanskje deg? – til å finne oss sjæl.

Idéen bak IdéCafé er gratis innspill og idéer til småselskaper som ikke kan bruke store ressurser på profesjonelle i reklame og markedsføring.

Foruten praten mellom Nordskar og tilts Paal Leveraas, er deltakernes innspill hjertelig velkomne, og svært viktige. Mange har fulgt tilt.work og dets utspring – Tirsdag morgen – lenge. Nå har du sjansen til å bli med å forme vår fremtid.


Abonnement på coaching

Abonnement på coaching

Gi dine medarbeidere tilgang på personlig og profesjonell vekst og utvikling med et fleksibelt abonnement på en eller flere av våre profesjonelle coacher.

Les mer

Coaching-teknikker for prosjektledere

Coachende prosjektledelse

En coach-veteran avslører nyttige teknikker spesielt tilrettelagt for deg som leder prosjekter.

Dette kurset gir deg grunnleggende coaching-verktøy som er anvendelige i mange situasjoner. I kurset lærer du gjennom teori og øvelser som gir deg håndfast kroppslig læring. Kurset er et samarbeid mellom tilt.work og Computerworld Academy.


Våre nyhetsbrev

Her kan du melde deg på et eller flere av våre ukebrev.

"*" obligatorisk felt

Navn*

PrivacyTech

Som medlem i PrivacyTech-nettverket blir du en del av en gruppe likesinnede profesjonelle som er opptatt av GDPR, personvern, compliance og tech. Med Eva Jarbekk – en av Norges fremste eksperter på området – som fasilitator.

Partners in tilt

Vårt nettverk av «kloke hoder» (team tilt) med en bærekraftsagenda.

Del dine tanker om denne artikkelen

0 Comments

På forsiden nå

Bare 200 meter til: Små steg gjør store fremskritt

Bare 200 meter til: Små steg gjør store fremskritt

|
Hva er likheten mellom en polfarer, deg og dine ansatte?
Olivias verden

Olivias verden

|
KI er et fantastisk verktøy, og det blir mer fantastisk for hvert minutt. Fint for oss, stort sett. Men hvordan vil Olivia (8 måneder) sitt voksne liv se ut?
Darwin, dating og dommedag

Darwin, dating og dommedag

|
Det går en rød tråd fra Simen Velle til armageddon. Men det er ikke kvinnekampen som har skylda. Ei heller datingappene. Det er Darwin.
Snyltekapitalismen

Snyltekapitalismen

|
De har sugd seg inn i verdiskapningen i det meste som foregår på planeten. Nå begynner de å spise av velferdssamfunnets grunnmur også.
vektorgrafikk eldre i aktivitet

Farvel til alderismen. Eldre som livsbejaende, verdiskapende borgere

|
Den offentlige samtalen har et sterkt fokus på eldre som et problem og en kostnad. Skal vi snu samtalen til å handle om eldre som en livsbejaende ressurs, må det en holdningsendring til – også hos eldre.
Du skal få din lønn i vaffeljernet

Du skal få din lønn i vaffeljernet

|
Den ultimate lederutfordringen: Det eneste du kan tilby av motivasjon er vafler. Tusenvis står i det hver dag.
Kvinne holde en presentasjon foran et publikum.

Kunsten å skape engasjement i møter og på kurs

|
VIVA er en huskeregel for den som vil skape engasjerende kurs som huskes.
Utsikten fra elfenbenstårnet

Utsikten fra elfenbenstårnet

|
Å se det store bildet er bra, men hvis det er det eneste vi ser, mister vi kontakten med virkeligheten.
Nøkkelen til vekst: Lærdommer fra åkeren til kontoret

Nøkkelen til vekst: Lærdommer fra åkeren til kontoret

|
Visdommen jeg arvet fra min kjære bestefar, en visdom som strekker seg langt utover åkrene og inn i livets mange aspekter, er en uvurderlig guide i forståelsen av likhetene mellom lederskap og bondekunnskap.

Pin It on Pinterest

Share This

Del dette

Delt glede er dobbelt glede. Del dette med ditt nettverk.