tilt | Signert | Språk som lederverktøy | Husk å banke på døra før du går inn!

Husk å banke på døra før du går inn!

onsdag 17. mars 2021 @ 07:00

Når vi i vårt sosiale liv oppsøker andre mennesker, er det vanlig å banke på døra eller benytte ringeklokka, for så å vente på at verten slipper oss inn. Denne regelen gjelder selv når verten har invitert oss på forhånd.
Av Hedvig RognerudFoto: Pixabay

Nylig gjennomførte jeg en workshop i en serie ute hos en kunde som jeg etter hvert begynner å kjenne ganske godt. Vi hadde kommet til begrepet «ansvarliggjøring», og hvorfor det kan oppleves vanskelig å ta opp med en kollega at vi ønsker endring, eller har innspill til måten han eller hun løser en oppgave på.

Ganske fort ble diskusjonen snudd til å dreie seg om hvordan det oppleves å ta imot slike tilbakemeldinger, og hva som gjør at vi iblant går i forsvar, selv når vi ser at budskapet har mye for seg.

Refleksjonene var mange og kloke, og essensen i det vi kom fram til, kan oppsummeres i 4 punkter med overføringsverdi til en rekke arbeidsplasser:

Husk å banke på døra!

Når vi i vårt sosiale liv oppsøker andre mennesker, er det vanlig å banke på døra eller benytte ringeklokka, for så å vente på at verten slipper oss inn. Denne regelen gjelder selv når verten har invitert oss på forhånd.

Det pussige er at vi ikke alltid benytter disse spillereglene på jobb, men tråkker inn på andres områder og buser fram med det vi har på hjertet når det passer oss. Budskapet fra dette teamet var samstemt: Husk å banke på døra før du går inn, eller i det minste heise flagg, og gi mottaker tid til å gjøre seg klar og åpne opp for det som kommer!

Opplevd overtramp på dette området sender mange av oss direkte i skyttergraven, eller rett inn i tåkeheimen av selvkritikk og opplevd ikke-mestring.

Spør om det passer?

Flere var også tydelige på viktigheten av timing. Å bli avbrutt midt i en arbeidsoppgave eller et resonnement, eller rett før en tidsfrist, kan oppleves både frustrerende og irriterende. Tilbakemeldingen med alle sine gode intensjoner, risikerer å havne i søpla uåpnet. Så spør om det passer og vær åpen for å komme tilbake på et senere tidspunkt.

Dårlig timing gjør selv viktige og relevante budskap om til støy.

Kom med kjærlighet

Jo tydeligere vi evner å formidle den positive intensjonen som ligger bak det vi ønsker å ta opp, jo lettere blir det for mottaker å se tilbakemeldingen som en gave de kan vokse med. Hvis vi i tillegg anerkjenner mottakers opplevelse av situasjon og helhetsbilde, ligget alt til rette for en god samtale.

Et arbeidsmiljø med mennesker som allerede er trygge på hverandres gode vilje, har også utviklet evnen til å lytte for å forstå.

Hvis du ikke gir mottaker tilstrekkelig trygghet på at du vil ham/henne vel, kan budskapet oppleves truende og virke mot sin hensikt. Slike opplevelser kan fort gi tilliten dere har bygd opp til hverandre over tid, en kraftig knekk.

Er det relevant?

For mennesker som har en faktaorientert tilnærming i arbeidet sitt, er det viktig at budskapet du kommer med, oppleves relevant også i mottakerrollen. Vil en korrigering påvirke kvaliteten på arbeidet? Kommer tilbakemeldingen tidsnok til at den kan gjøre en forskjell på resultatet? Kommuniserer du på mikro- eller makronivå?

Uten avstemming av form, innhold og detaljnivå til den du snakker med, kan du bomme på opplevd relevans og dermed også på interessen for å foreta de korrigeringene du ber om.

Oppsummering

Konstruktive tilbakemeldinger er en gave fra en kollega som ser deg og det potensialet du har til å vokse gjennom ny innsikt.

Til deg som akkurat nå lurer på hvordan du skal pakke inn og overlevere denne gaven:

Bank på døra, tenk over timingen, kom med kjærlighet og med tilbakemeldinger mottaker ser nytten av. Slik styrker du både relasjonen til, og endringsviljen hos en god kollega, og sammen skaper dere magi! Lykke til!

Fant ikke noen innlegg.

Abonnement på coaching

Abonnement på coaching

Gi dine medarbeidere tilgang på personlig og profesjonell vekst og utvikling med et fleksibelt abonnement på en eller flere av våre profesjonelle coacher.

Les mer

Våre nyhetsbrev

Her kan du melde deg på et eller flere av våre ukebrev.

"*" obligatorisk felt

Navn*

PrivacyTech

Som medlem i PrivacyTech-nettverket blir du en del av en gruppe likesinnede profesjonelle som er opptatt av GDPR, personvern, compliance og tech. Med Eva Jarbekk – en av Norges fremste eksperter på området – som fasilitator.

Partners in tilt

Vårt nettverk av “kloke hoder” (team tilt) med en bærekraftsagenda.

Del dine tanker om denne artikkelen

0 Comments

På forsiden nå

Salgsbroen, alle pilarer er like viktige.

Kan du skape tillit? Da er du en selger!

|
Du skal si til deg selv: «Jeg er en selger», og du skal si det med stolthet.
Adferdslæring: Tanker skaper følelser - følelser skaper adferd - adferd skaper tanker

De ubevisste holdningene til eldre arbeidstakere

|
Det foreligger en «allmenn sannhet» om de unge «talentene»: De er fremoverlente, innovative og proaktive arbeidstakere.
Soloprenørene: Hvordan skaffe nye kunder?

Soloprenørene: Hvordan skaffe nye kunder?

|
Overraskende kundeinnsikt fra erfarne soloprenører.
Hvordan 84% av norske virksomheter skaffer nye kunder

Hvordan 84% av norske virksomheter skaffer nye kunder

|
Ukens Tirsdag morgen er skrevet spesielt til en stor gruppe mennesker jeg beundrer: soloprenørene. Dere andre: Les på eget ansvar.
Diagnose: Kan brukes til alt

Diagnose: Kan brukes til alt

|
Å kunne mer om det meste enn de fleste høres bra ut. Men i et ekspertdrevet arbeidsliv kan "multitalent" klinge mer som en diagnose.
Skal vi gni det inn, eller ikke?

Skal vi gni det inn, eller ikke?

|
De gangene jeg som barn kom over en liten rift på en tapetvegg eller i et klesplagg, var det utrolig fristende å pirke litt, og se om jeg kunne få løs en bit til, eller lage hullet litt større. Jeg hadde ikke noe ønske om å ødelegge, jeg ville bare se hva som skjedde.  
Født som leder?

Født som leder?

|
Blir man født som leder? Eller kan det læres? Jeg trodde ikke dette var et tema lenger. Jeg tok feil.
Bare 200 meter til: Små steg gjør store fremskritt

Bare 200 meter til: Små steg gjør store fremskritt

|
Hva er likheten mellom en polfarer, deg og dine ansatte?
Olivias verden

Olivias verden

|
KI er et fantastisk verktøy, og det blir mer fantastisk for hvert minutt. Fint for oss, stort sett. Men hvordan vil Olivia (8 måneder) sitt voksne liv se ut?

Pin It on Pinterest

Share This

Del dette

Delt glede er dobbelt glede. Del dette med ditt nettverk.