Hva ser du etter i et første møte med andre mennesker? Leter du etter fellesnevnere, eller er du mer opptatt av hvordan dere er forskjellige? Er du åpen og inviterende selv om du vet du risikerer å bli skuffet, eller er du skeptisk til den andre har vist seg tilliten din verdig?
Når det gjelder hva vi først ser etter, er vi mennesker ganske ulike, og mye handler om hvordan vi velger å strukturere informasjonen vi får tilgang på i tidlig fase. Å kategorisere etter «lik» og «forskjellig», er en type slik sortering.
Hvordan bygger vi egentlig tillit på kort tid?
Å etablere en god dialog med mennesker jeg ikke kjenner, er en viktig del av jobben min som rådgiver. Ofte er tiden jeg har til å etablere tillit knapp, og det er mitt ansvar, på en måte eller en annen, å gjøre meg fortjent til den.
Jeg merker tidlig om den jeg møter har en åpen tilnærming til meg, eller om han eller hun velger å være avventende til de ser hva jeg er laget av. Dette er naturlige forskjeller i tilnærming jeg må ha respekt for.
Selv leter jeg intuitivt etter likheter, gjerne en referanse vi begge har et forhold til, eller en felles interesse, og jeg er opptatt av hvordan disse fellestrekkene kan fungere som en døråpner for å bygge relasjonen sterkere over tid.
Et nyttig møte med Torbjørn Færøvik
Torbjørn Færøvik er forfatter, historiker og tidligere journalist. Kunnskap og inspirasjon til bøkene han skriver om Asia, henter han blant annet gjennom å snakke med mennesker som har en personlig historie å fortelle. Etter å ha lest flere av reiseskildringene hans, framstår Torbjørn Færøvik som en forfatter med en genuin evne til å folk i tale, og det på en måte som gjør at de åpner seg.
I 2009 var jeg så heldig å få intervjue Færøvik om nettopp denne egenskapen, og hva den egentlig består i. Jeg fortalte at mitt behov for å spørre, bunner i at jeg ofte møter nye mennesker som er i krevende situasjoner, og at mitt ansvar er å skape trygge rammer for en god og åpen dialog rundt til dels vanskelige tema.
Vi møttes i Oslo tidlig i november. Én avtalt time på Litteraturhuset ble fort til to, nesten tre, før vi hadde diskutert oss ferdige rundt hva som gjør at vi velger å ha tillit til et annet menneske, og hvordan vi selv gjør oss fortjent til den samme tilliten.
Rådene han ga meg denne dagen, tok jeg kort tid etter med meg til India, og praktiserte dem der. Aldri før har jeg lært så mye om meg selv og andre i løpet av en tre ukers ferie.
Hva jeg lærte i India
Et av rådene jeg fikk, besto i å bo på mindre overnattingssteder «med romnøkler, og uten plastkort».
Som sagt, så gjort. Ved frokostbordet hos Mr. Tikku’s Homestay i Jaipur, der jeg og mine to nesten voksne døtre bodde noen dager, møtte vi et indisk par i slutten av førtiårene. De var på en kombinasjon av jobb- og kjærestereise, og hadde behov for å lufte seg litt etter å ha fulgt sin datter og hennes eksamensnerver ganske så tett i innspurten av en bachelor.
Samtalen dreide seg raskt rundt voksne barn, bekymringer, utdanningsvalg og foreldrerollen. Vi diskuterte, fortalte, kjente oss igjen og lo av de samme tingene. De kulturelle forskjellene mellom to verdensdeler fikk liten eller ingen oppmerksomhet, fordi vi valgte å konsentrere oss om alt vi hadde til felles.
Erfaringene fra Mr. Tikku’s frokostbord er, slik jeg ser det, direkte overførbare til hjemmesituasjon, jobb og hverdag. Også her kan jakten på fellesnevnere gi overraskende resultater.
Noe av det viktigste jeg lærte i India, er at vi mennesker har noen grunnleggende fellestrekk uansett hvor vi befinner oss og hvilken verdensdel vi kommer fra. Likheter er minst like lett å finne som forskjeller.
Tre konkrete råd for å bygge gode relasjoner
Her er tre råd fra Torbjørn Færøvik (og meg) til deg som i jobbsammenheng ønsker raskt å etablere en tillitsbasert relasjon til et annet menneske:
- By på deg selv. Du kan ikke vente at andre skal dele personlig informasjon med deg hvis du selv ikke deler noe fra ditt liv.
- Lytt respektfullt, bekreft det du hører og vis empati. Hvorfor skal noen gi av seg selv hvis de opplever at du ikke tar dem på alvor?
- Møt forberedt. Les deg opp og sett deg inn i hvem du møter og situasjonen rundt. Det styrker din evne til å stille relevante spørsmål og finne felles referanser, og den andre opplever seg i større grad både sett og forstått.
