Coaching og rådgivning | Kurs | Fagnettverk

Vi tilter arbeidslivet mot en mer bærekraftig fremtid. Se hva vi kan gjøre for din virksomhet.

100 dager
Mellom 30 og 50 prosent av nye ledere er spilt ut over
Fra gründerskap til lederskap
Dere har vært gjennom mange tøffe faser. Nå skal dere bli voksne.
Overbevis med det skrevne ord
Lær å skrive effektivt og overbevisende i ulike sjangre! Dette kurset er

Alle våre tjenesterVåre partnere
tilt | Signert | Språk som lederverktøy | Å stille krav kan også være omsorg

Å stille krav kan også være omsorg

mandag 11. mai 2020 @ 14:00

Når skal du tilby støttehjul og når skal du bare dytte dem av sted? Spørsmålet er aktuelt når ei lita jente skal lære å sykle, men like mye når du skal jobbe sammen med andre.
Av Hedvig RognerudDottie Mae/Wikimedia CC BY 2.0

De fleste av oss lever et liv med ulike selvpålagte begrensninger. Hvorvidt vi velger å jobbe med disse valgte sannhetene om hva vi får til eller ikke, handler blant annet om hvem vi møter på veien, og ikke minst om de tar seg bryet med å utfordre oss.

Når skal jeg støtte og når skal jeg dytte? Jeg har alltid lett etter fasiten på akkurat dette spørsmålet, både som leder og i oppdragerrollen.

Gjennom flere diskusjoner de siste dagene med mennesker som kjenner på den samme tvilen, har et evig tilbakevendende dilemma fått ny oppmerksomhet i hodet mitt.

Spørsmålene som stilles, handler om: Hvor tøff skal jeg være? Hva vet jeg om konsekvensene? Hva hvis jeg tar feil?

Motstand mot å bli utfordret

Motstand mot å bli utfordret er en sterkt utviklet menneskelig egenskap. Den bunner i en blanding av behovet for stabilitet og oversikt på den ene siden, og angst for å ta seg dårlig ut, eller ikke å mestre, på den andre. «Du vet hva du har, men ikke hva du får.»

Ei lita jente jeg kjenner, fikk sin første ordentlige sykkel for et par år siden, og sammen med den et tilbud om å bli med ut og øve. Hun var tydelig glad for sykkelen. Men øve? Nei, det skulle hun ikke. Sykler var farlige, hun kom til å falle av og slå seg, og dessuten var det helt sikkert noen som kom til å se hvor dårlig hun var til å sykle, og le av henne.

Jeg satte meg rolig ned med henne og spurte: «Når du har fått til dette med syklinga, hva har du lyst til å bruke den til? Vil du ha den med i barnehagen og vise de andre hvor flink du har blitt å sykle?»

Hun tenkte seg om og svarte at det hadde hun veldig lyst til.  Mitt neste spørsmål var: «Hva må du gjøre nå for at det skal skje, det som du så gjerne vil?»

Hun så på meg, med et blikk som var litt oppgitt men aller mest bestemt: «ØVE!».  Og øvde gjorde hun, uten flere protester, både den dagen og neste. Falt gjorde hun også, men fortsatte øvingen likevel. Heldigvis var det ingen som lo.

Å stille krav er også omsorg

De fleste av oss lever et liv med ulike selvpålagte begrensninger. Hvorvidt vi velger å jobbe med disse valgte sannhetene om hva vi får til eller ikke, handler blant annet om hvem vi møter på veien, og ikke minst om de tar seg bryet med å utfordre oss.

Får vi ledere som velger å se bak den motstanden vi viser mot å gå inn i ukjent terreng, og krever av oss at vi tar ressursene våre i bruk, kan mye spennende skje.

«Jeg kan ikke selge, det må noen andre ta seg av», sa en tidligere kollega til meg etter at vi hadde hatt en runde med atferdsanalyser og tilbakelesing, der hun framsto som grundig og litt forsiktig av natur, i motsetning til mitt mer spontane og direkte vesen. Jeg visste at denne kollegaen representerte kvalitet i alle ledd, og spilte raskt tilbake: «Det er nettopp grundigheten din du skal selge på. Den vekker tillit, og kundene vet at du vil komme tilbake med de svarene du ikke kan gi på sparket.»

I ettertid har denne kollegaen brakt inn store kontrakter til bedriften vi jobbet sammen i, fordi hun ble mer bevisst hvilke av sine egne ressurser hun kunne spille på.

Når er det feil å dytte?

Men noen ganger, når situasjonen er i ferd med å tårne seg opp, er det å utfordre en ansatt, det siste du skal gjøre. Å vise til uttrykket “When life gives you lemons, make lemonade” på feil tidspunkt, kan oppleves direkte respektløst.

En av de mest krevende oppgavene i en lederrolle er å se faresignaler tidsnok, lytte til den ansatte og bekrefte det du fanger opp: «Jeg ser det er mye for deg nå. Hva kan jeg gjøre for deg der du er nå?».  

En slik samtale handler ikke bare om omsorg, men også om rolle- og forventningsavklaring. Hva kan du som leder bidra med, hva må den ansatte selv ta ansvar for, og når er det både viktig og riktig å koble på et eksternt hjelpeapparat for å bistå den ansatte videre i sin situasjon?

Hvilken rolle skal jeg velge når?

Så lenge vi har vår egen rolleforståelse på plass, har vi tilgang på de fleste verktøyene som trengs for å gå inn i ulike situasjoner vi møter som leder.

Men 1000-kronersspørsmålet henger fortsatt i lufta: Hvordan vet jeg når det riktigste er å utøve omsorg gjennom å utfordre, og når jeg bare skal sette meg ned og vise empati, uten å kreve noe tilbake?

Jeg sitter ikke på fasiten, men tror likevel vi kommer langt med aktiv lytting, respekt for hverandres modell av verden, og en personlig radar som gjør at vi fanger opp endringer i atferd, samspillsmønster og leveranser, for så å sette ord på det vi ser.

Språk som lederverktøy

Fra verdi til praksis (og hva vi kan lære av smale Sussie)

Fra verdi til praksis (og hva vi kan lære av smale Sussie)

Ordet re-spekt betyr «Å se en gang til». Har vi tålmodighet til å se en gang til når en kollega gjør noe vi ikke forstår? Greier vi å gjøre abstrakte verdier om til praktisk handling? Les mer
få ros

Er du sikker på at du ikke har fått ros i dag?

Jeg snakker mye med ledere om å gi ros. Mange synes det er vanskelig, og at det kan oppleves litt kleint og påtatt å uttrykke seg i blomstrende vendinger. Les mer
Om prestasjonsangst, låsninger og gode hjelpere

Om prestasjonsangst, låsninger og gode hjelpere

Alle mennesker er redde. For noe. Hva dette noe er varierer. Å oppsøke det vi er reddest for, har et navn: Kontrafobisk atferd. Les mer

Abonnement på coaching

Abonnement på coaching

Gi dine medarbeidere tilgang på personlig og profesjonell vekst og utvikling med et fleksibelt abonnement på en eller flere av våre profesjonelle coacher.

Les mer

Våre nyhetsbrev

Her kan du melde deg på et eller flere av våre ukebrev.

"*" obligatorisk felt

Navn*

PrivacyTech

Som medlem i PrivacyTech-nettverket blir du en del av en gruppe likesinnede profesjonelle som er opptatt av GDPR, personvern, compliance og tech. Med Eva Jarbekk – en av Norges fremste eksperter på området – som fasilitator.

Partners in tilt

Vårt nettverk av “kloke hoder” (team tilt) med en bærekraftsagenda.

Del dine tanker om denne artikkelen

0 Comments

På forsiden nå

Salgsbroen, alle pilarer er like viktige.

Kan du skape tillit? Da er du en selger!

|
Du skal si til deg selv: «Jeg er en selger», og du skal si det med stolthet.
Adferdslæring: Tanker skaper følelser - følelser skaper adferd - adferd skaper tanker

De ubevisste holdningene til eldre arbeidstakere

|
Det foreligger en «allmenn sannhet» om de unge «talentene»: De er fremoverlente, innovative og proaktive arbeidstakere.
Soloprenørene: Hvordan skaffe nye kunder?

Soloprenørene: Hvordan skaffe nye kunder?

|
Overraskende kundeinnsikt fra erfarne soloprenører.
Hvordan 84% av norske virksomheter skaffer nye kunder

Hvordan 84% av norske virksomheter skaffer nye kunder

|
Ukens Tirsdag morgen er skrevet spesielt til en stor gruppe mennesker jeg beundrer: soloprenørene. Dere andre: Les på eget ansvar.
Diagnose: Kan brukes til alt

Diagnose: Kan brukes til alt

|
Å kunne mer om det meste enn de fleste høres bra ut. Men i et ekspertdrevet arbeidsliv kan "multitalent" klinge mer som en diagnose.
Skal vi gni det inn, eller ikke?

Skal vi gni det inn, eller ikke?

|
De gangene jeg som barn kom over en liten rift på en tapetvegg eller i et klesplagg, var det utrolig fristende å pirke litt, og se om jeg kunne få løs en bit til, eller lage hullet litt større. Jeg hadde ikke noe ønske om å ødelegge, jeg ville bare se hva som skjedde.  
Født som leder?

Født som leder?

|
Blir man født som leder? Eller kan det læres? Jeg trodde ikke dette var et tema lenger. Jeg tok feil.
Bare 200 meter til: Små steg gjør store fremskritt

Bare 200 meter til: Små steg gjør store fremskritt

|
Hva er likheten mellom en polfarer, deg og dine ansatte?
Olivias verden

Olivias verden

|
KI er et fantastisk verktøy, og det blir mer fantastisk for hvert minutt. Fint for oss, stort sett. Men hvordan vil Olivia (8 måneder) sitt voksne liv se ut?

Pin It on Pinterest

Share This