Seks snarveier inn i hodet ditt

De seks snarveiene for å hacke vår adferd som de digitale mastodontene aktivt bruker for å holde på din oppmerksomhet.

av | 22. februar 2019 @ 11:08

TIME OUT: — I en tid der vi blir forsøkt påvirket fra alle mulige kanter ønsker jeg at vi skal å ta en «time out» for bedre å prøve å forstå hvordan vi mennesker egentlig lar oss påvirke, sier Anders Hakstun. Han deler sin forundring og frustrasjon over vår adferds enkelhet.

—  Vi mennesker er enkle vesener, fastslår Anders Hakstun, med en undertone av oppgitthet og et snev av frustrasjon. IT-konsulenten har prøvd å finne ut hvorfor vår oppmerksomhet er så lette bytter for nettmediene. Svarene gir han på Yggdrasil i Sandefjord.

Anders Hakstun står på programmet til Yggdrasilkonferansen med foredraget  «6 prinsipper for adferdsendring». Det høres ut som en time i adferdspsykologi, og kan kanskje virke som en fremmed fugl på en konferanse i regi av Den norske dataforening.


Men denne fuglen er ikke så fremmed som du tror.

Adferdspsykologi er helt grunnleggende kompetanse i selskap som Facebook, Google og Amazon. Det er gjennom denne kompetansen de skaper de små, umerkelige nuggene som får deg til å klikke en link til. Og en til. Og en til.


Og sånn går nå dagene.

—  I en tid der vi blir forsøkt påvirket fra alle mulige kanter, tusenvis av ganger om dagen, alt fra «fake news» til «influensere» som nettopp er ferdig med videregående skole, ønsker jeg egentlig å ta en «time out» for bedre å prøve å forstå hvordan vi mennesker egentlig lar oss påvirke, og hva vi lar oss påvirke av, sier Anders.

—  For vi mennesker er enkle vesener. Så enkle er vi at vi hiver oss på kommentarfelt etter kommentarfelt på Facebook og skriver «JA» i et fåfengt håp om å vinne noe. Det spiller nesten ingen rolle hva det er eller hva verdien på produktet er i utgangspunktet. For det er jo gratis!

—  Det vi ikke tenker på i vår grådige higen etter gratis produkter, er at vi selv blir markedsføringsplakater for bedriften man velger å kommentere på. Det er slik Facebooks algoritme fungerer. Deltar ei venninne av meg i en konkurranse om gratis hudkrem i ett år, er det noe som dukker opp i min feed. Og jeg er lei av det. At det skal være så enkelt.

—  Hvorfor er vi mennesker så enkle?

—  Hjernen vår er bygget slik at vi stadig leter etter snarveier i beslutningsprosessene våre fordi vi overbelastes med inntrykk – hver eneste dag. I foredraget mitt drar jeg frem seks av disse snarveiene som først ble konkretisert av adferdspsykologen Robert Cialdini på 1980-tallet, mest av alt for å se om de fortsatt gjelder den dag i dag, i vår digitale hverdag, og hvordan de har endret seg de siste 30 årene.

—  I tillegg ønsket jeg å se hvordan disse prinsippene fungerer på hjemmebane, i vårt daglige liv bestående av matlaging, støvsuging, legging av unger og dressur av bikkja.

—  Ja, nå begynner det å bli veldig interessant. Men hvorfor er dette viktig for deltakerne på Yggdrasil?

—  Mange har nok et veldig bevisst forhold til hvilke mekanismer som påvirker andre. Veldig mange har det ikke. Å produsere innhold uten å helt tenke over «hvorfor gjør jeg dette?» eller «hvem gjør jeg dette for?» er mer vanlig enn vi tror.

— Løsningen på å generere masse trafikk, som man tror vil skaffe masse kunder, er som regel å produsere mer, ofte uten mål og mening. Man håper bare at det treffer noe eller noen der ute. Det må vi bare slutte med.

—  Videre, sier han, —  hvordan kan «influenserne» —  altså mer eller mindre helt normale mennesker — bli autoriteter i vårt samfunn? Hvordan har vi havnet der at vi automatisk velger å stole på en «influenser» fremfor personer som faktisk har utdanning og erfaring innenfor fagfeltet det er snakk om? Hvorfor er antall følgere på Instagram blitt et viktigere kriterie enn noe annet når det kommer til å velge frontfigur for sine produkter?

—  Og hva med bedrifter som bruker «influensere» —  vet de egentlig hva det innebærer? Er det noen fallgruver her? Hva med etikken?

—  Det er noen aspekter her som er interessante å bore mer i. Og selv om jeg ikke kommer med noen konkrete svar i foredraget mitt, håper jeg — i tillegg til å inspirere — at jeg kan reise en del spørsmål som jeg mener det er viktig å tenke over dersom man jobber som digital markedsfører.

—  Ja, hva betyr dette for digitale markedsførere?

—  Budskapet er noe de aller fleste i vår bransje på en eller annen måte går rundt og tenker på hver eneste dag. Målet mitt er å løfte frem seks prinsipper som publikum helt garantert vil kjenne seg igjen i, men som de kanskje bare har hatt et helt ubevisst forhold til. Målet er å gi deler av publikum en aha-opplevelse underveis. Disse seks prinsippene er nemlig ganske enkle å implementere og teste.

—  Hva tar vi med oss fra foredraget ditt?

—  Om man sitter igjen med en «hvorfor har jeg ikke tenkt på dette før?»-tanke, så er målet mitt oppnådd, avslutter Anders Hakstun.  


Anders Hakstun er konsulent i Bouvet. Intervjuet er gjort via epost på vegne av Den norske dataforening, og originalt publisert på deres nettsider. Yggdrasilkonferansen 2019 er utsolgt. Det er fremdeles plass til sponsorer. Les mer på nettsidene til Yggdrasilkonferansen


Paal Leveraas
Følg Paal
Artikler av Paal Leveraas (alle)

0 kommentarer

Legg inn en kommentar

De siste artiklene

Ukebrevet

Bli en tilter

Noen av våre forfattere

673 posts
Paal Leveraas er sjefreflektør og -redaktør i tilt.work og gründer av blant annet tilt work AS, digi.no og Leveraas AS. Ta kontakt med Paal enten du trenger et foredrag, en sparringpartner i ditt lederskap eller en som kan hjelpe deg å få budskapet ut i verden. Eller alt over.
View Posts →
49 posts
Hedvig Rognerud er forretningsutvikler, ledercoach, prosessleder og foredragsholder i Fossekall AS på Lillehammer. Hedvig skriver om språk som lederverktøy for tilt.work.
View Posts →
32 posts
Atle skriver om coaching og kommunikasjon.
View Posts →
24 posts
Bjørn Z. Ekelund er psykolog. Han står bak "Diversity Icebreaker". Han skriver jevnlig for tilt.work, og er en del av ekspertpanelet.
View Posts →
18 posts
Herman Berg er redaksjonssjef i tilt work AS.
View Posts →
12 posts
Thomas Nygaard er daglig leder i tilt work AS. Han er mangeårig leder i forlagsbransjen, hvor han to ganger har eliminert sin egen jobb. Han er blitt ekspert på å omstrukturere virksomheter på en måte som ivaretar verdiene.
View Posts →
12 posts
Hans Jacob Christensen har lang fartstid i norsk og internasjonal HR. Her i tilt.work vil han utforske kjernen i HR, utfordre noen etablerte sannheter i faget og gjerne skape debatt.
View Posts →
11 posts
Tom Georg Olsen skriver jevnlig om ledelse med fokus på tillitsbasert ledelse. Han er konserntjener i Miles, og sitter også i styret i tilt work AS.
View Posts →
11 posts
Walaa Abuelmagd skriver om mangfold i tilt.work.
View Posts →
7 posts
Gerd Jorunns misjon som skribent i tilt.work og Tirsdag morgen har vært å avlive myter om ledelse.
View Posts →
7 posts
Mai-Britt jobber med rekruttering i en internasjonal organisasjon. Hun skriver om rekruttering og ledelse i tilt.work.
View Posts →
6 posts
Spaltist - team og mangfold
View Posts →
5 posts
Rune skriver om medarbeiderskap.
View Posts →
5 posts
Elin Ulset er en engasjert og nær leder som er levende opptatt av kommunikasjon, ledelse og adferd. Elin har vokst opp i HR-kommunikasjon, både fra Aftenposten, digitale medier og mediebyrå. Hun balanserer det faglige med lederskap, og lederskap med familie, og hun trives godt i alle sfærene.
View Posts →
5 posts
Catherine Lemaréchal eier og driver Ticato AS. Hun er rådgiver og NLP-coach og skriver om kommunikasjon, merkevarebygging og tidsmestring. Catherine kan hjelpe deg å oppnå mer enn du tror du kan. Hun holder kurs og foredrag, og mest populært nå for tiden er kurset: Gi f*** for flinke piker.
View Posts →
5 posts
Ph.d. og professor II Glenn Hole er direktør i IT-selskapet Skill. Han skriver om mangfold i arbeidslivet.
View Posts →
3 posts
Esben Keim driver rådgivingsselskapene Vital Few og OSS. Han skriver om presterende team, resultatledelse/OKR, mangfold og kundefokus her på tilt.work.
View Posts →
3 posts
Arne Jensen er generalsekretær i Norsk redaktørforening.
View Posts →
3 posts
Annar er en nestor i norsk lederutvikling med mer enn 30 års fartstid.
View Posts →
2 posts
Isabelle er senterleder for kraftsentret Forandringhuset. Hun er mentor og utviklingsansvarlig for ungdommer i Oslo.
View Posts →
2 posts
Sissel Naustdal leder MadeToGrow og er brennende engasjert i utvikling av menneskers potensial
View Posts →
2 posts
Anne 🌱 Reknes hjelper mennesker med å finne, få eller skape sin drømmejobb, og deler tips, tricks, teknikker, verktøy og metoder her i tilt.work.
View Posts →
2 posts
Christine er kursutvikler og foredragsholder med et stort lærerhjerte og masse kjærlighet til god tekst. Hun driver firmaet Tekstdoktor og underviser i digital markedsføring og journalistikk på Høyskolen Kristiania.
View Posts →
2 posts
Stikkordet for Cathrines arbeid med lederutvikling er "praktisk hverdagsledelse".
View Posts →
2 posts
Ole Kristian Sivertsen er CEO i selskapet Desert Control. Han har lang fartstid fra selskap som Citrix, RES Software, Sun Microsystems, Telenor, EVRY og Global Eagle. I dag har han dedikert seg til teknologi som løser klimautfordringer.
View Posts →
2 posts
Jeanette Høie er desksjef i tilt.work. Hun har lang fartstid som journalist og vaktsjef i dagspressen. Hun har godt grep om ulike digitale fortellerteknikker. I tillegg er hun gründer-in-spe.
View Posts →
2 posts
Eva Jarbekk er en av våre fremste juridiske eksperter på personvern og GDPR.
View Posts →
2 posts
Jostein Borgmo er til daglig eier og kreativ direktør i Suburbia og har dessuten nesten 80.000 følgere på Instagram.
View Posts →
1 posts
Herminia Ibarra er professor ved London Business School og forfatter av fagbøker om ledelse og organisasjonsutvikling.
View Posts →
1 posts
Umid skriver om tjenende lederskap og selvledelse.
View Posts →
1 posts
Nils Petter Nordskar er tidligere reklamemann. I dag holder han kurs, foredrag og utgir dessuten nyhetsbrevet "Lykkes med ideer".
View Posts →
1 posts
Ingar Roggen er sosiolog og beskrives som en av de europeiske pionerene for sosial informatikk. Arbeidsfeltet omfatter blant annet det sosiale aspektet av det virtuelle rommet, sosial analyse av internett og samspillet mellom menneske og datamaskin. I 1996 introduserte han sosiologien på nettet, websosiologi, som en nettvitenskap.
View Posts →
1 posts
Håkon er opptatt av personlig utvikling, drivkraft og glede. Han er sertifisert NLP Master Practitioner, og skriver og tilbyr tjenester for personlig vekst.
View Posts →
1 posts
Jørgen Lund jobber med endringsledelse gjennom eget selskap.
View Posts →
1 posts
Jan Sollid Storehaug er digital strategirådgiver. Han er også en mye brukt foredragsholder.
View Posts →
1 posts
Bjørn O- Hopland er eier og daglig leder av Smart Endring AS.
View Posts →
1 posts
Kevin er Corporate Storyteller, Content Strategist og Awareness@Work Consultant. Han skriver om nærværingslivet her i tilt.work.
View Posts →
1 posts
Cathrine Foss Stene er en erfaren team- og lederutvikler og har jobbet med og i mange av de største norske virksomhetene.
View Posts →
1 posts
Kari har en bachelor i statsvitenskap med fordypning i menneskerettigheter og flerkulturell forståelse. Hun går nå en modulbasert master i voksnes læring på NTNU. Hun er utdannet NLP Business Practitioner (Kreativ Ledelse og Coaching nivå A) hos UiA/Coachteam.
View Posts →
1 posts
Kathra er COO i oppstartselskapet Generation Mobility samt teamleder i bydel Gamle Oslo.
View Posts →
1 posts
Kristin er partner og markedssjef i MetaResource. Hun beskriver seg som en stolt "potet" som kan mye om mye og ofte finner løsninger eller nettverk som kan bidra. Hun skriver om mentale muskler i hverdagen.
View Posts →
1 posts
Thor Ivar Forsland er coach og karriereveileder hos Frisk Utvikling.
View Posts →
1 posts
Data Scientist med bred, internasjonal bakgrunn.
View Posts →
1 posts
Thomas skriver om tankesett, metoder og verktøy for morgendagens ledere.
View Posts →
1 posts
Jørn Bue Olsen er rådgiver og forfatter i ledelse og etikk Ekon, Dr., siv.ing. og førsteamanuensis ved Oslomet (Etikk og bedriftenes samfunnsansvar). Olsen skrev doktorgrad om etiske dilemmaer for ledere i konkurranseutsatt virksomhet der Hauge-caset er eksempel på kombinasjon av lønnsom verdiskapning og anvendt etikk. Olsen holder foredrag om «Hauge som fyrtårn for norske bedrifter i dag». Utga i 2020 ny bok, «Næringslivsetikk og samfunnsansvar», i samarbeid med Henrik Syse. Leif-Runar Forseth er rådgiver og forfatter innen ledelse, gründervirksomhet og etikk. Han har doktorgrad i teoretisk fysikk og mastergrad i filosofi, tema etikk og lederskap. Ny bok, "Naturlig lederskap", kom i 2020.
View Posts →
1 posts
Jeanette Luytkis er sertifisert profesjonell coach og ledelsesrådgiver. Hun leverer individuelle coaching og treningsopplegg, med spesialisering på lederskap, personlig vekst og innovativ forretningsutvikling.
View Posts →

Alltid på en tirsdag

«Jeg har fått en slags tirsdagsforventning», sa en abonnent. tilt.works ukebrev Tirsdag morgen er antagelig en smule vanedannende, men gode vaner kan man gjerne legge tll seg. Skaff deg selv en god ukentlig vane i dag — rett i din innboks! Alltid på en tirsdag, men aldri ellers i uka.

Fantastisk! Sjekk mailen din for en ekstra bekreftelse. Så ses vi på tirsdag.

Pin It on Pinterest

Share This
%d bloggere liker dette: