Å be om vann og få et badekar

av | 22. januar 2019 @ 05:22

Digitale verktøy og åpne kontorlandskap bringer oss nærmere hverandre. Noen ganger så nær at det er vanskelig å puste.

Digitale verktøy og åpne kontorlandskap bringer oss nærmere hverandre. Noen ganger så nær at det er vanskelig å puste.

Jennie så sliten ut i Zoom-vinduet.

— Hva er galt?, spurte jeg.

— For mye kommunikasjon, svarte hun.

Vann og badekar

Kvinne i badekar [Foto: Leah Kelley](https://www.pexels.com/@leah-kelley-50725) via Pexels.com CC BY 0

— Kommunikasjon er jo bra, sånn i seg selv. Samhandling, deling, åpen informasjon, alt det der. Fine greier. Men nå er det så enkelt å samhandle at det ikke er rom for handling lenger. I blant føler jeg det som at vi fikk mer enn vi ba om, som når du ber om et glass vann og får et helt badekar. 

— Er det derfor du starter dagen klokken 6?

— Jepp. Mellom 6 og 9 kan jeg jobbe konsentrert. Men rundt klokken 9 starter kaoset. Først med et pling her og et pling der. Slack-meldinger, eposter, sms-er.

Det kan også handle om personlighetstype

— Så tar det seg opp, og snart lever jeg i en kakofoni av avbrytelser. Utover dagen blir jeg gradvis mindre og mindre en programmerer og mer og mer en kommunikator.

Fenomen – problem

Jennie setter fingeren på et fenomen som er blitt et problem. Åpne landskap og åpne, digitale samhandlingsløsninger tar mange steder knekken på trivsel og produktivitet.

I utgangspunktet er vi mennesker ekstremt sosiale og relasjonsdrevne dyr. De siste tiårene har smarte arbeidsgivere tenkt at skal vi gi disse skapningene vi betaler lønn til best mulig vekstvilkår må vi gi dem optimale forhold for samarbeid.

«De ansatte vil ha samarbeid, så la oss sette dem tett på hverandre i åpne kontorlandskap og gi dem alle de elektroniske samspillsverktøyene de trenger», var filosofien.

Det er her vi kommer tilbake til forskjellen på et glass vann og et badekar.

Mange steder er det nå for mye kommunikasjon. Vi chatter og mailer, vi bruker Slack og Trello og Asana og Basecamp og gud vet hva, vi har WhatsApp og Messenger, SMS og Facetime og Zoom og Skype og Google Hangover … sorry Google Hangout.

Selv har jeg ofte funnet meg selv på desperat leting etter hvilken app det var som pep nå. Kom den meldingen på Slack eller mail eller SMS eller noe helt annet?

Engasjement vs produktivitet

— Jeg har gitt opp å være 100 prosent produktiv, sier Jennie. — Når meldingene begynner å tyte inn kan jeg ikke la være å svare. Det vil ha for stor negativ effekt på kollegene mine. Så da velger jeg bort produktivitet til fordel for engasjement. Men det er nokså frustrerende.

Åpne kontorløsninger og digitale kommunikasjonsløsninger ble laget for at informasjon skal få fri flyt, kommunikasjon og samarbeid skal styrkes. Det var meningen å bringe folk nærmere hverandre.

Nå er vi kommet så nær at vi får pusteproblemer.

Så trekker vi oss i stedet unna. Noen setter på hodetelefonen, andre setter seg i kantina, atter andre tar gjemmekontor.

Åpne landskap

Og det kan handle om introversjon.

En rapport fra Harvard Business School viste at overgang til åpne landskap resulterte i en nedgang på ansikt-til-ansikt interaksjon på 73 prosent. De ansatte brukte til gjengjeld nesten dobbelt så mye tid på email og meldingsapper.

Og det er ikke alltid kvalitetskommunikasjon.

— Det er mye ræl, for å si det som sant er, sier Jennie. — Slack-kanalene tyter over av øyeblikksinnfall og følelsesutbrudd. Før måtte man i det minste reise seg og komme over for å lufte ut frustrasjonene sine. Nå slenger de det ut i åpne Slack-kanaler og blir ferdige med det. Godt for dem, men herregud så mye tid det stjeler fra teamet.

Mange er enige med Jennie. En undersøkelse viser at en tredjedel av de som ble spurt er så frustrerte over dårlig kommunikasjon at de har vurdert å si opp jobben sin.

Det som skulle bringe oss nærmere er det som skyver oss fra hverandre.

Det er et paradoks.

Modningsprosess

Så skal vi heller ikke denne gangen skylde på teknologien. Teknologien er verken ond eller god, den er bare et verktøy. Du kan bruke en hammer til å slå i en spiker eller slå hull i et hode. Det handler ikke om hammeren, det handler om deg.

Og i et organisasjonsperspektiv handler det om modning og bevisstgjøring. Vi må påregne tid før vi individuelt og kulturelt utvikler kodekser for hvordan man kommuniserer når det ikke finnes noen grenser for kommunikasjon.

En gang snakket vi oppgitt om idiotene som lot telefonen ringe på kino, — og kanskje til og med svarte.

Det gikk seg til. Også dette går seg til.

Som leder kan du speede opp prosessen ganske enkelt ved å snakke med lederkolleger og folkene dine, og sammen definere felles adferdsregler.

Men ikke bruk Slack til de samtalene.

God tirsdag.


Kilder og kreditering

  • Is anyone listening? (KornFerry)
  • The Crumbling State of Workplace Communication (PDF) (Dynamic Signals)
  • Leah Kelley via Pexels.com (CC BY 0) («Jennie» i badekaret). Oppslagsfoto: Pixabay CC BY 0

 

Paal Leveraas
Følg Paal
Artikler av Paal Leveraas (alle)

0 kommentarer

Legg inn en kommentar

Noen av våre forfattere

673 posts
Paal Leveraas er sjefreflektør og -redaktør i tilt.work og gründer av blant annet tilt work AS, digi.no og Leveraas AS. Ta kontakt med Paal enten du trenger et foredrag, en sparringpartner i ditt lederskap eller en som kan hjelpe deg å få budskapet ut i verden. Eller alt over.
View Posts →
49 posts
Hedvig Rognerud er forretningsutvikler, ledercoach, prosessleder og foredragsholder i Fossekall AS på Lillehammer. Hedvig skriver om språk som lederverktøy for tilt.work.
View Posts →
32 posts
Atle skriver om coaching og kommunikasjon.
View Posts →
23 posts
Bjørn Z. Ekelund er psykolog. Han står bak "Diversity Icebreaker". Han skriver jevnlig for tilt.work, og er en del av ekspertpanelet.
View Posts →
18 posts
Herman Berg er redaksjonssjef i tilt work AS.
View Posts →
12 posts
Thomas Nygaard er daglig leder i tilt work AS. Han er mangeårig leder i forlagsbransjen, hvor han to ganger har eliminert sin egen jobb. Han er blitt ekspert på å omstrukturere virksomheter på en måte som ivaretar verdiene.
View Posts →
12 posts
Hans Jacob Christensen har lang fartstid i norsk og internasjonal HR. Her i tilt.work vil han utforske kjernen i HR, utfordre noen etablerte sannheter i faget og gjerne skape debatt.
View Posts →
11 posts
Tom Georg Olsen skriver jevnlig om ledelse med fokus på tillitsbasert ledelse. Han er konserntjener i Miles, og sitter også i styret i tilt work AS.
View Posts →
11 posts
Walaa Abuelmagd skriver om mangfold i tilt.work.
View Posts →
7 posts
Gerd Jorunns misjon som skribent i tilt.work og Tirsdag morgen har vært å avlive myter om ledelse.
View Posts →
7 posts
Mai-Britt jobber med rekruttering i en internasjonal organisasjon. Hun skriver om rekruttering og ledelse i tilt.work.
View Posts →
6 posts
Spaltist - team og mangfold
View Posts →
5 posts
Rune skriver om medarbeiderskap.
View Posts →
5 posts
Elin Ulset er en engasjert og nær leder som er levende opptatt av kommunikasjon, ledelse og adferd. Elin har vokst opp i HR-kommunikasjon, både fra Aftenposten, digitale medier og mediebyrå. Hun balanserer det faglige med lederskap, og lederskap med familie, og hun trives godt i alle sfærene.
View Posts →
5 posts
Catherine Lemaréchal eier og driver Ticato AS. Hun er rådgiver og NLP-coach og skriver om kommunikasjon, merkevarebygging og tidsmestring. Catherine kan hjelpe deg å oppnå mer enn du tror du kan. Hun holder kurs og foredrag, og mest populært nå for tiden er kurset: Gi f*** for flinke piker.
View Posts →
5 posts
Ph.d. og professor II Glenn Hole er direktør i IT-selskapet Skill. Han skriver om mangfold i arbeidslivet.
View Posts →
3 posts
Esben Keim driver rådgivingsselskapene Vital Few og OSS. Han skriver om presterende team, resultatledelse/OKR, mangfold og kundefokus her på tilt.work.
View Posts →
3 posts
Arne Jensen er generalsekretær i Norsk redaktørforening.
View Posts →
3 posts
Annar er en nestor i norsk lederutvikling med mer enn 30 års fartstid.
View Posts →
2 posts
Isabelle er senterleder for kraftsentret Forandringhuset. Hun er mentor og utviklingsansvarlig for ungdommer i Oslo.
View Posts →
2 posts
Sissel Naustdal leder MadeToGrow og er brennende engasjert i utvikling av menneskers potensial
View Posts →
2 posts
Anne 🌱 Reknes hjelper mennesker med å finne, få eller skape sin drømmejobb, og deler tips, tricks, teknikker, verktøy og metoder her i tilt.work.
View Posts →
2 posts
Christine er kursutvikler og foredragsholder med et stort lærerhjerte og masse kjærlighet til god tekst. Hun driver firmaet Tekstdoktor og underviser i digital markedsføring og journalistikk på Høyskolen Kristiania.
View Posts →
2 posts
Stikkordet for Cathrines arbeid med lederutvikling er "praktisk hverdagsledelse".
View Posts →
2 posts
Jeanette Høie er desksjef i tilt.work. Hun har lang fartstid som journalist og vaktsjef i dagspressen. Hun har godt grep om ulike digitale fortellerteknikker. I tillegg er hun gründer-in-spe.
View Posts →
2 posts
Eva Jarbekk er en av våre fremste juridiske eksperter på personvern og GDPR.
View Posts →
2 posts
Jostein Borgmo er til daglig eier og kreativ direktør i Suburbia og har dessuten nesten 80.000 følgere på Instagram.
View Posts →
1 posts
Herminia Ibarra er professor ved London Business School og forfatter av fagbøker om ledelse og organisasjonsutvikling.
View Posts →
1 posts
Umid skriver om tjenende lederskap og selvledelse.
View Posts →
1 posts
Nils Petter Nordskar er tidligere reklamemann. I dag holder han kurs, foredrag og utgir dessuten nyhetsbrevet "Lykkes med ideer".
View Posts →
1 posts
Ingar Roggen er sosiolog og beskrives som en av de europeiske pionerene for sosial informatikk. Arbeidsfeltet omfatter blant annet det sosiale aspektet av det virtuelle rommet, sosial analyse av internett og samspillet mellom menneske og datamaskin. I 1996 introduserte han sosiologien på nettet, websosiologi, som en nettvitenskap.
View Posts →
1 posts
Håkon er opptatt av personlig utvikling, drivkraft og glede. Han er sertifisert NLP Master Practitioner, og skriver og tilbyr tjenester for personlig vekst.
View Posts →
1 posts
Jørgen Lund jobber med endringsledelse gjennom eget selskap.
View Posts →
1 posts
Jan Sollid Storehaug er digital strategirådgiver. Han er også en mye brukt foredragsholder.
View Posts →
1 posts
Bjørn O- Hopland er eier og daglig leder av Smart Endring AS.
View Posts →
1 posts
Kevin er Corporate Storyteller, Content Strategist og Awareness@Work Consultant. Han skriver om nærværingslivet her i tilt.work.
View Posts →
1 posts
Ole Kristian Sivertsen er CEO i selskapet Desert Control. Han har lang fartstid fra selskap som Citrix, RES Software, Sun Microsystems, Telenor, EVRY og Global Eagle. I dag har han dedikert seg til teknologi som løser klimautfordringer.
View Posts →
1 posts
Cathrine Foss Stene er en erfaren team- og lederutvikler og har jobbet med og i mange av de største norske virksomhetene.
View Posts →
1 posts
Kari har en bachelor i statsvitenskap med fordypning i menneskerettigheter og flerkulturell forståelse. Hun går nå en modulbasert master i voksnes læring på NTNU. Hun er utdannet NLP Business Practitioner (Kreativ Ledelse og Coaching nivå A) hos UiA/Coachteam.
View Posts →
1 posts
Kathra er COO i oppstartselskapet Generation Mobility samt teamleder i bydel Gamle Oslo.
View Posts →
1 posts
Kristin er partner og markedssjef i MetaResource. Hun beskriver seg som en stolt "potet" som kan mye om mye og ofte finner løsninger eller nettverk som kan bidra. Hun skriver om mentale muskler i hverdagen.
View Posts →
1 posts
Thor Ivar Forsland er coach og karriereveileder hos Frisk Utvikling.
View Posts →
1 posts
Data Scientist med bred, internasjonal bakgrunn.
View Posts →
1 posts
Thomas skriver om tankesett, metoder og verktøy for morgendagens ledere.
View Posts →
1 posts
Jørn Bue Olsen er rådgiver og forfatter i ledelse og etikk Ekon, Dr., siv.ing. og førsteamanuensis ved Oslomet (Etikk og bedriftenes samfunnsansvar). Olsen skrev doktorgrad om etiske dilemmaer for ledere i konkurranseutsatt virksomhet der Hauge-caset er eksempel på kombinasjon av lønnsom verdiskapning og anvendt etikk. Olsen holder foredrag om «Hauge som fyrtårn for norske bedrifter i dag». Utga i 2020 ny bok, «Næringslivsetikk og samfunnsansvar», i samarbeid med Henrik Syse. Leif-Runar Forseth er rådgiver og forfatter innen ledelse, gründervirksomhet og etikk. Han har doktorgrad i teoretisk fysikk og mastergrad i filosofi, tema etikk og lederskap. Ny bok, "Naturlig lederskap", kom i 2020.
View Posts →
1 posts
Jeanette Luytkis er sertifisert profesjonell coach og ledelsesrådgiver. Hun leverer individuelle coaching og treningsopplegg, med spesialisering på lederskap, personlig vekst og innovativ forretningsutvikling.
View Posts →

Alltid på en tirsdag

«Jeg har fått en slags tirsdagsforventning», sa en abonnent. tilt.works ukebrev Tirsdag morgen er antagelig en smule vanedannende, men gode vaner kan man gjerne legge tll seg. Skaff deg selv en god ukentlig vane i dag — rett i din innboks! Alltid på en tirsdag, men aldri ellers i uka.

Fantastisk! Sjekk mailen din for en ekstra bekreftelse. Så ses vi på tirsdag.

Pin It on Pinterest

Share This
%d bloggere liker dette: