Slik bidro Ulrika til Microsofts digitale transformasjon

2. januar 2019
Avatar
Følg Paal
Artikler av Paal Leveraas (alle)
«There´s something missing in Microsoft´s soul», sa Satya Nadella da han overtok som toppsjef. Ulrika forteller hvordan de fant igjen hva de mistet.

Da Satya Nadella overtok som toppleder i Microsoft i 2014 observerte han at «there´s something missing in Microsoft´s soul. Empathy». Mye har endret seg siden da. Ulrika Jonsson har vært en av pådriverne for gigantens transformasjon.

Satya fikk i oppdrag «å skrive det neste kapittelet i Microsofts historie». Det kapittelet introduserer en ny visjon, og nye verdier og strategier.

— Satya startet en total transformasjon som fortsatt pågår, forteller Ulrika Jonsson.

Ulrika har jobbet i HR i 20 år. De siste seks årene har hun vært ansatt i Microsoft. Da Satya Nadella overtok topplederjobben i selskapet fikk HR på Microsoft en utvidet rolle: å skape forutsetniner for den globale endringsprosessen i Microsoft.

Feil retning

— Vi var i feil retning, fastslår hun. — Vi hadde gjennom flere tiår ledet an i PC-revolusjonen og Bill Gates og Paul Allens visjon om «a computer on every desk and in every home» var i det store og hele blitt virkelighet.

— Vi hadde utklasset våre konkurrenter på PC-siden. Men internt hadde innovasjon blitt erstattet av et omfattende byråkrati og samarbeid var erstattet av intens intern konkurranse. Vi hadde en performance-modell som var direkte ødeleggende og gjorde alt annet enn å tilrettelegge for samarbeid, beskriver hun denne tiden i selskapet.

Bommet

Microsoft hadde bommet på flere viktige områder, inkludert den dramatiske, Apple-drevne overgangen fra en datamaskin på alle bord til en universalmaskin i alle lommer.

— Vi hadde kjøpt Nokia, men det var for sent og konkurransen var for sterk, sier hun.

— Vi hadde fortsatt en ambisjon og en vilje om å være selskapet som gjør en forskjell i verden, men vi var dessverre ikke helt relevante.

Så Ulrika, og sikkert ganske mange andre, brettet opp ermene. Vel vitende om at kultur spiser strategi til frokost startet de likevel arbeidet med å endre kulturen i selskapet.

— Vi måtte gå fra en kultur hvor vi var spesialister, de som har alle svarene, til å bli nysgjerrige partnere. Vi gikk inn på nye områder, som skytjenester, hvor vi var nybegynnere. Og den aller største endringen var å løfte oss fra produkt til forretning.

Ingen respekt for tradisjon

— Det innebar også at vi måtte snakke ikke bare med IT, men også med virksomheten og beslutningstakere som CEO, HR, finans og marketing. Vi hadde lange tradisjoner innenfor produktivitet, men markedet respekterer ikke tradisjon. Det vil ha innovasjon.

Så Microsoft innoverte.

Mye tyder på at de har lykkes.

I dag oppleves selskapet mer åpent, transparent og inkluderende enn mange av sine konkurrenter. De får også ofte skryt for å ta hensyn til lokale og regionale forhold, inkludert slikt som har med GDPR og personvern å gjøre.

— Vår nye misjon er «to empower person every person and every organization on the planet to achieve more», forteller Ulrika.

Nyttig ballast

Selv har Ulrika Jonsson forlatt HR og gått over i forretningsutvikling. Hennes jobb i dag er å hjelpe kunder med sin digitale transformasjon. Transformasjonen til Microsoft er antagelig en nyttig ballast å ta med seg i den sammenheng.

Du møter Ulrika Jonsson på HR Tech i mars. Der forteller hun deg hvilke forutsetninger som må være tilstede for en fremgangsrik digital transformasjon, og hvorfor HR har en viktig rolle å spille.


Artikkelen er skrevet for HR Norge og opprinnelig publisert på deres nettsider. Republisert etter avtale.


Ukens tilt?

Hva skjer?

Det er ingen kommende events på dette tidspunktet.

Mest populære innlegg og sider

Hei sjef, har du to minutter?
Hvis hel ved kunne snakke, ville den snakket som denne selgeren
Derfor skal du drive politisk spill på jobben
Hva slags bil er du? Har du nok energi og riktig kurs?
Hva har ledelse med Non Stop å gjøre?
En tsunami av positivitet
Hvordan skape psykologisk trygghet i en virtuell arbeidshverdag?
Hvordan utvikle morgendagens ledere digitalt?
Hva er poenget med en ung mentor?
Farger og bærekraft

Instagram

Mer som dette

De siste artiklene

3 måter å løse vårt sosiale og digitale dilemma på

3 måter å løse vårt sosiale og digitale dilemma på

«Google is not evil», pleide selskapet å si om seg selv. Det har de sluttet med. Heldigvis. For selv om intensjonene var gode oppdager nå Google, konkurrentene deres, og alle vi andre at vi har skapt et monster. Stadig flere etterlyser en politikk som kan gi oss tilbake kontrollen over våre liv, — og våre samfunns- og forretningsmodeller.

Noen av våre forfattere

Alltid på en tirsdag

«Jeg har fått en slags tirsdagsforventning», sa en abonnent. tilt.works ukebrev Tirsdag morgen er antagelig en smule vanedannende, men gode vaner kan man gjerne legge tll seg. Skaff deg selv en god ukentlig vane i dag — rett i din innboks! Alltid på en tirsdag, men aldri ellers i uka.

Fantastisk! Sjekk mailen din for en ekstra bekreftelse. Så ses vi på tirsdag.

Share This
%d bloggere liker dette: