tilt | Signert | Tirsdag morgen | Slik bygger du en tillitskultur

Slik bygger du en tillitskultur

tirsdag 25. september 2018 @ 05:03

Norge har en nasjonal tillitskultur. Men denne kulturen blir ikke automatisk en del av jobbhverdagen til den jevne nordmann. En tillitskultur må bygges og vedlikeholdes over tid.
Av Rune Semundseth

«Tillit bygger du centimeter for centimeter, men når den rives, rives den meter for meter», skriver gjesteblogger Rune Semundseth i denne refleksjonen. 

Vi skaper tillit når vi lytter til og forstår hverandre. Tillit er bærebjelken til både livs- og arbeidsglede og produktivitet. En leders evne til å skape tillit er plattformen for endringsledelse.

Les også: Tillit er den gamle oljen

Tillit forutsetter at vi har innsikt i hverandres behov, kompetanse og forventninger. Ærlighet, velvilje og integritet er gode medspillere.

Et tillitsforhold er ikke en konstant faktor, men vedlikeholdes eller styrkes ved at vi holder oss til det relasjonen er enig om, og som gir relasjonen trygghet og glede.

Tillit kan raseres. Avtalebrudd, trusler eller negativ atferd er ødeleggende.

Tillit bygd opp over flere år kan rives ned på sekunder. For tillit bygges i centimeter, men raseres i meter.

Les også: Formelen for tillit

Tillitskultur

Norge er et land med overflod av tillit. Vi har en nasjonal tillitskultur. Men denne kulturen blir ikke automatisk en del av jobbhverdagen til den jevne nordmann. En tillitskultur må bygges og vedlikeholdes over tid.

Tillit bygger du centimeter for centimeter, men når den rives, rives den meter for meterRune Semundseth

Men hvordan gjør du det?

I en tillitskultur er det tre viktige byggeklosser: Velvilje, kompetansebygging, og integritet og etterrettelighet.

Velvilje: Sjansen er god for at du er i en velvillig samarbeidskultur når en kollega oppriktig ønsker deg alt godt. På et godt team hører du ofte folk spørre sine kolleger, enten de likestilte, overordnede eller underordnede, om hva de kan bidra med for at du skal få til det du vil få til.

Kompetansebygging: I dette ligger at det er både vilje og evne til utvikling. Kompetanse er de samlede kunnskaper, ferdigheter, evner og holdninger som gjør det mulig å gjøre en god jobb. For å utvikle rett kompetanse er relasjonelle kontrakter, som for eksempel ferdighetskontrakter, et godt verktøy.

Integritet og etterrettelighet: Integritet handler om vilje og evne til å respektere og etterleve verdier, spilleregler og normer. Mange virksomheter arbeider mye med å bevisstgjøre organisasjonen på verdier, normer og samspillsregler. Også her er ulike relasjonelle kontrakter gode verktøy. Virksomheten er ikke bedre enn de avtalene og normene som respekteres og holdes.

De gode samtalene

Virksomhetens samtalekvalitet betyr mye for styrken i tillitskulturen. Forutsigbare, oppbyggende og verdige samtaler bygger tilhørighet og trygghet. Psykologisk trygghet handler om å føle seg trygg med å være seg selv, trygghet i å ta risiko, og fravær av frykt for å bli ansett som inkompetent eller uvitende.

Som leder kan du skape psykologisk trygghet i din linje, i ditt team ved å

  • være en god rollemodell i det å være ydmyk og sårbar,
  • fjerne frykt ved å ufarliggjøre og alminneliggjøre problemer («hva er det verste som kan skje?»)
  • ikke lete etter syndebukker
  • anerkjenne gode forsøk, ikke bare det som gir godt resultat
  • være empatisk
  • ha en forutsigbar møte- og samtalestruktur
  • etablere tydelige samspillsregler og tydelige formål

Refleksjon

Her er noen spørsmål du kan ta med deg til refleksjon og læring fram til neste Tirsdag morgen.

  • Hvilket spørsmål trenger din nærmeste kollega akkurat nå?
  • Hvem av de rundt deg bidrar til glede?
  • Hvorfor gjør du det du gjør, og hvorfor jobber du der du jobber?

Noen sier at du lærer så lenge du lever. Andre  — og det blir stadig flere av oss — tenker at vi lever så lenge vi lærer.

Det gjør vi aller best i en tillitskultur.

Noen sier at du lærer så lenge du lever. Andre  — og det blir stadig flere av oss — tenker at vi lever så lenge vi lærer.

Våre ukebrev

Her kan du melde deg på et eller flere av våre ukebrev. Du kan melde deg av eller endre hva du mottar via lenker i epostene.

"*" obligatorisk felt

Navn*

Litt klokere

Ukentlige nettmøter hvor vi gjør hverandre litt klokere. Du må være logget inn som medlem for å melde deg på.

PrivacyTech

Som medlem i PrivacyTech-nettverket blir du en del av en gruppe likesinnede profesjonelle som er opptatt av GDPR, personvern, compliance og tech. Med Eva Jarbekk – en av Norges fremste eksperter på området – som fasilitator.

Partners in tilt

Vårt nettverk av «kloke hoder» (team tilt) med en bærekraftsagenda.

Del dine tanker om denne artikkelen

0 Comments

På forsiden nå

Tre tips til deg som vil motivere deg selv til endring

Tre tips til deg som vil motivere deg selv til endring

|
Vi kan ikke gjøre noe med at endringer skjer. Det vi kan gjøre noe med er hvordan vi håndterer endringer.
Den essensielle bærekraftsevnen

Den essensielle bærekraftsevnen

|
Ved å skape et miljø hvor alle føler seg trygge til å uttrykke seg, kan organisasjoner blomstre og oppnå suksess på lang sikt.
Et godt skolesystem krever at vi spiller på lag med hjernen

Et godt skolesystem krever at vi spiller på lag med hjernen

|
Det er gledelig å vite at skolen arbeider med å fjerne analfabetismen om følelser og selvfølelse.
En leders ønskeliste: 31 temaer

En leders ønskeliste: 31 temaer

|
November er mørk, men julen er nær. Og vipps er det nytt år og nye ting å lære. Hvis du skulle velge, hva ville du helst lære fra denne ønskelisten for ledere?
vinduspost med døde fluer. Utsikt mot en skolegård med lekende barn.

Det er på tide å gjøre endringer i skolesystemet

|
Vi er alle klar over hvor viktig det er med god kompetanse, men vi vet også at det er kun «GJØRINGEN» som skaper resultater - og det er dessuten under «gjøringen» vi lærer mest effektivt.
Illustrerer Sinnataggen, motstand mot digitalisering

Digital transformasjon: Mer enn teknologi

|
Som en veteran i endringsledelse og en som har ledet flere vellykkede omstillinger, står jeg noe perpleks overfor denne tilsynelatende avgrunnen mellom teori og praksis.
bilde som illustrerer de blå soner

Blue Zone: 10 prinsipper for å skape en bedre arbeidsplass

|
Forskningen på de blå sonene gir oss verdifull innsikt som er relevant for enkeltpersoner og organisasjoner som ønsker å forbedre velvære, produktivitet og ledelse på arbeidsplassen.
kompetanse og livserfaring, illustrasjon av eldre dame foran pc

Systematisk nedvurdering av kompetanse og livserfaring

|
Det er essensielt for samfunnet å revurdere og omdefinere hva som betraktes som verdifull kompetanse og kunnskap.
Magefølelsen som foretrukket beslutningsform

Magefølelsen som foretrukket beslutningsform

|
For å skaffe oss tilstrekkelig innsikt slik at vi kan ta kloke valg, er det helt avgjørende å sette sammen ulik kompetanse.

Pin It on Pinterest

Share This

Del dette

Delt glede er dobbelt glede. Del dette med ditt nettverk.