Teamkontraktens hemmeligheter

av | 27. februar 2018 @ 06:50

Vi var fem erfarne coacher, spredt over like mange land. Nå skulle vi samarbeide. For å få partnerskapet til å virke, tok vi vår egen medisin: vi lagde en teamkontrakt. Det gikk ikke så bra. 

Vi var fem erfarne coacher, spredt over like mange land. Nå skulle vi samarbeide. For å få partnerskapet til å virke, tok vi vår egen medisin: vi lagde en teamkontrakt. Det gikk ikke så bra. 

Har du noen sinne opplevd at du går inn i et samarbeidsprosjekt og at dere etter hvert oppdager at forventningene er så sprikende at det som var vakre, individuelle drømmer blir til et kollektivt mareritt?

For noen uker siden fortalte jeg om to partnere i en mellomstor bedrift som etter flere tiårs partnerskap hadde glidd fra hverandre. Sprikende forventninger og manglende kommunikasjon mellom de to gjorde at hele virksomheten led. Det ble løst med en teamkontrakt. I dag er virksomheten sunnere, sterkere og mer lønnsom.

Mange vonde og ofte langvarige konflikter kunne vært avverget dersom de involverte på forhånd eller underveis hadde avklart sine forventninger til hverandre og blitt enige om hva de ønsker av relasjonen, og hvordan de gjensidig vil forplikte seg til å oppnå dette.

Innen systemcoaching er det å designe samspillet en av de viktigste aktivitetene vi gjør, enten vi jobber med et team, en ledergruppe, et par kolleger eller privatpersonerr. Vi kaller det å designe partnerskapsalliansen. Som med alle smarte oppfinnelser, er det forbløffende enkelt og effektfullt når man kan det. Og som med alt som virker enkelt, er det lett å glemme det, hoppe over det, prioritere annerledes.

Her er noen tips til hvordan du kan designe dine egne allianser, enten dere skal på kino eller danke ut Facebook.

Når du designer en partnerskapsallianse, diskuterer du og dine partnere åpent hva dere ønsker for relasjonen deres. Still spørsmål som utforsker klimaet dere vil skape. Fokuset er ikke så mye på hvordan du vil at din partner skal være, men mer på hvordan du kan bidra. Dette skaper fundamentet dere bygger alt annet samarbeid på. Bruk gjerne en nøytral tredjepart til å coache dere gjennom denne prosessen.

Prosessen er et redskap for å opprette atmosfære og en følelse av delt ansvar. Atmosfæren er det «rommet» eller miljøet partnerne vil skape. Fordelen med å designe klimaet dere ønsker å ha, er at dersom omstendighetene endrer seg, for eksempel ved at prosjektet blir annerledes, eller restauranten dere planla å gå til er stengt, så vil atmosfæren fremdeles være tilstede.

Når du skaper et delt ansvar for det som skal skje, blir dedikasjonen fra den enkelte større og tydeligere, og dere vil kunne holde hverandre ansvarlig for det dere har forpliktet dere til.

Nyttige spørsmål når du designer dine allianser kan være:

  • Hvilken atmosfære ønsker dere å skape mellom dere og rundt dere?
  • Hvordan skal det kjennes når denne atmosfæren er tilstede?
  • Hva er kulturen dere ønsker å skape sammen?
  • Hva kan få dette samarbeidet eller partnerskapet til å blomstre?
  • Hva kan dere regne med fra hverandre? Hva vil dere forplikte dere til overfor hverandre?
  • Hvordan vil dere være når det blir tøft?
  • Hvem vil du være i dette partnerskapet?

En slik «kontrakt» er ikke et verktøy man bruker en gang og aldri mer. Det kan brukes av team eller partnere i forbindelse med nesten hva som helst. For eksempel vil noen ha stor nytte av å designe en allianse for når svigermor kommer på besøk. Kolleger vil kunne designe en allianse for en forretningsreise de skal gjøre sammen. En bedrift kan skape en allianse knyttet til iverksettelsen av en strategi.

Det kan også være nyttig å skrive ned hva man blir enige om. Når jeg jobber med team, utformer vi nesten alltid det vi kaller en «teamkontrakt». Denne fungerer som en påminnelse, både for teamet når de kommer tilbake til hverdagen, men også for senere samlinger.

En teamkontrakt er imidlertid ikke verdt diskplassen den er lagret på om den ikke etterleves. Og selv vi som jobber med team og relasjoner til daglig kan feile. Da jeg for noen år siden inngikk et partnerskap med et britisk selskap, lagde vi en teamkontrakt med blant annet følgende punkter:

Vår teamkontrakt

  • Dette er en iterativ prosess. Vi tilpasser oss mens vi går!
  • Vi er enige om å opprettholde et KRAFTFULLT partnerskap, fundert i lik fordeling av makt og innflytelse. Ingen martyrer. Ingen ofre. Sutring ikke tillatt. Unntatt når det skjer 🙂 Dominerende eller kontrollerende adferd vil ikke bli tolerert.
  • Vi vil be om det vi trenger så snart vi blir oppmerksomme på det.
  • Vi vil være nysgjerrige og se etter kreative måter å gjøre tingene på. Vi vil hele tiden utfordre våre egne antagelser, så vel som adoptere en praksis med å se etter skjulte antagelser.
  • Vi krever av hverandre at vi utfordres og får spørsmål. Det er vår livskraft.
  • Vi er eventyrere og utforskere i vårt partnerskap.
  • Feil er mer enn tillatt, det skal feires som en kilde til informasjon, læring og en mulighet for vekst og nyskaping.
  • Vi vil søke balanse og felles retning, ikke nødvendigvis enighet. Integrere og transcendere.
  • Vi vil praktisere og leve som vi lærer hva gjelder dypt demokrati. Alle stemmer skal høres uten å stilles til doms, for vekst, læring og kreativitet.
  • Tid og forpliktelse: Hvis det føles som om dette er ute av balanse, må det sies klart og raskt. Om en av oss trekkes mot noe annet midlertidig, må dette kommuniseres straks det når bevissthetens overflate.
  • Vi vil holde våre løfter og si fra når vi ikke kan holde dem, Tillit er basisen for vårt partnerskap. Tillitsformelen er som følger:
Tilltit (T) =   Pålitelighet (P) + Troverdighet (T) + Nærhet (N)

————————————————————–

Selvopptatthet (SO) + Risiko (R)

  • Vi ber om hjelp og er villige til å ta imot hjelp. Vi ber om det vi trenger og det som er viktig for oss.
  • Vi er enige om at ingen er feil som mennesker. Vi kan ta feil eller gjøre feil, hva gjelder fakta, teknikker, teknologi og annet, men vi er ikke «dårlige» eller «feil» mennesker av den grunn.
  • Vi oppfordrer, inviterer og aksepterer vår menneskelighet.
  • Ingen hemmeligheter mellom oss. Full gjennomsiktighet forventes.

Mine partnere og jeg følte nok at vi var trygge på vår egen kompetanse, og var i stand til å etterleve intensjonene i kontrakten uten stadig å minne oss selv på det.

Men vi tok feil.

Etter et år var partnerskapet gått i oppløsning. Da det ble tøft glemte vi hvordan vi skulle være sammen når det ble tøft. Følelsene tok overhånd, skuffelse, sinne og sorg skjøv intensjonene i bakgrunnen.

Juvelen i kontrakten over er tillitsformelen, og det var nettopp tilliten som forsvant ut av partnerskapet vårt. N ble minimal fordi vi befant oss på fem forskjellige steder på kloden. S vokste tilsvarende og R var betydelig. Til slutt smuldret T bort, og ble lagt på sotteseng gjennom et heftig, opprivende og frustrerende møte.

Mestringsstrategien min er å minne meg selv på at det er feil vi lærer av, og at ingen er feil, selv om vi gjør feil. Lærdom er kostbart, men forhåpentligvis verdt prisen.

God tirsdag.


PS. En teamkontrakt krever ikke svært mye tid og innsats, men er verdt sin vekt i millioner. Ta kontakt for å lære mer.


Lignende ting

Paal Leveraas
Følg Paal
Artikler av Paal Leveraas (alle)

0 kommentarer

Trackback/Tilbaketråkk

  1. Det morsomste du gjør | Tirsdag morgen - […] Teamkontraktens hemmeligheter […]

Legg inn en kommentar

Noen av våre forfattere

682 posts
Paal Leveraas er sjefreflektør og -redaktør i tilt.work og gründer av blant annet tilt work AS, digi.no og Leveraas AS. Ta kontakt med Paal enten du trenger et foredrag, en sparringpartner i ditt lederskap eller en som kan hjelpe deg å få budskapet ut i verden. Eller alt over.
View Posts →
55 posts
Hedvig Rognerud er forretningsutvikler, ledercoach, prosessleder og foredragsholder i Fossekall AS på Lillehammer. Hedvig skriver om språk som lederverktøy for tilt.work.
View Posts →
32 posts
Atle skriver om coaching og kommunikasjon.
View Posts →
25 posts
Bjørn Z. Ekelund er psykolog. Han står bak "Diversity Icebreaker". Han skriver jevnlig for tilt.work, og er en del av ekspertpanelet.
View Posts →
18 posts
Herman Berg er redaksjonssjef i tilt work AS.
View Posts →
14 posts
Tom Georg Olsen skriver jevnlig om ledelse med fokus på tillitsbasert ledelse. Han er konserntjener i Miles, og sitter også i styret i tilt work AS.
View Posts →
13 posts
Thomas Nygaard er daglig leder i tilt work AS. Han er mangeårig leder i forlagsbransjen, hvor han to ganger har eliminert sin egen jobb. Han er blitt ekspert på å omstrukturere virksomheter på en måte som ivaretar verdiene.
View Posts →
12 posts
Hans Jacob Christensen har lang fartstid i norsk og internasjonal HR. Her i tilt.work vil han utforske kjernen i HR, utfordre noen etablerte sannheter i faget og gjerne skape debatt.
View Posts →
11 posts
Walaa Abuelmagd skriver om mangfold i tilt.work.
View Posts →
7 posts
Jan-Erik Sandberg skriver om hvordan vi kan gjøre mangfold i arbeidslivet til et aktivum. Han lever hva han lærer som "ikke helt A4 selv".
View Posts →
7 posts
Gerd Jorunns misjon som skribent i tilt.work og Tirsdag morgen har vært å avlive myter om ledelse.
View Posts →
7 posts
Mai-Britt jobber med rekruttering i en internasjonal organisasjon. Hun skriver om rekruttering og ledelse i tilt.work.
View Posts →
5 posts
Rune skriver om medarbeiderskap.
View Posts →
5 posts
Elin Ulset er en engasjert og nær leder som er levende opptatt av kommunikasjon, ledelse og adferd. Elin har vokst opp i HR-kommunikasjon, både fra Aftenposten, digitale medier og mediebyrå. Hun balanserer det faglige med lederskap, og lederskap med familie, og hun trives godt i alle sfærene.
View Posts →
5 posts
Catherine Lemaréchal eier og driver Ticato AS. Hun er rådgiver og NLP-coach og skriver om kommunikasjon, merkevarebygging og tidsmestring. Catherine kan hjelpe deg å oppnå mer enn du tror du kan. Hun holder kurs og foredrag, og mest populært nå for tiden er kurset: Gi f*** for flinke piker.
View Posts →
5 posts
Ph.d. og professor II Glenn Hole er direktør i IT-selskapet Skill. Han skriver om mangfold i arbeidslivet.
View Posts →
4 posts
Annar er en nestor i norsk lederutvikling med mer enn 30 års fartstid.
View Posts →
4 posts
Eva Jarbekk er en av våre fremste juridiske eksperter på personvern og GDPR.
View Posts →
3 posts
Esben Keim driver rådgivingsselskapene Vital Few og OSS. Han skriver om presterende team, resultatledelse/OKR, mangfold og kundefokus her på tilt.work.
View Posts →
3 posts
Jeanette Høie er desksjef i tilt.work. Hun har lang fartstid som journalist og vaktsjef i dagspressen. Hun har godt grep om ulike digitale fortellerteknikker. I tillegg er hun gründer-in-spe.
View Posts →
3 posts
Arne Jensen er generalsekretær i Norsk redaktørforening.
View Posts →
2 posts
Isabelle er senterleder for kraftsentret Forandringhuset. Hun er mentor og utviklingsansvarlig for ungdommer i Oslo.
View Posts →
2 posts
Sissel Naustdal leder MadeToGrow og er brennende engasjert i utvikling av menneskers potensial
View Posts →
2 posts
Anne 🌱 Reknes hjelper mennesker med å finne, få eller skape sin drømmejobb, og deler tips, tricks, teknikker, verktøy og metoder her i tilt.work.
View Posts →
2 posts
Christine er kursutvikler og foredragsholder med et stort lærerhjerte og masse kjærlighet til god tekst. Hun driver firmaet Tekstdoktor og underviser i digital markedsføring og journalistikk på Høyskolen Kristiania.
View Posts →
2 posts
Stikkordet for Cathrines arbeid med lederutvikling er "praktisk hverdagsledelse".
View Posts →
2 posts
Ole Kristian Sivertsen er CEO i selskapet Desert Control. Han har lang fartstid fra selskap som Citrix, RES Software, Sun Microsystems, Telenor, EVRY og Global Eagle. I dag har han dedikert seg til teknologi som løser klimautfordringer.
View Posts →
2 posts
Jostein Borgmo er til daglig eier og kreativ direktør i Suburbia og har dessuten nesten 80.000 følgere på Instagram.
View Posts →
1 posts
Herminia Ibarra er professor ved London Business School og forfatter av fagbøker om ledelse og organisasjonsutvikling.
View Posts →
1 posts
Umid skriver om tjenende lederskap og selvledelse.
View Posts →
1 posts
Nils Petter Nordskar er tidligere reklamemann. I dag holder han kurs, foredrag og utgir dessuten nyhetsbrevet "Lykkes med ideer".
View Posts →
1 posts
Paal Leveraas startet Tirsdag morgen i 2010 og jobber sammen med en rekke dyktige partnere for å videreføre dette til tilt.work i 2020.
View Posts →
1 posts
Ingar Roggen er sosiolog og beskrives som en av de europeiske pionerene for sosial informatikk. Arbeidsfeltet omfatter blant annet det sosiale aspektet av det virtuelle rommet, sosial analyse av internett og samspillet mellom menneske og datamaskin. I 1996 introduserte han sosiologien på nettet, websosiologi, som en nettvitenskap.
View Posts →
1 posts
Håkon er opptatt av personlig utvikling, drivkraft og glede. Han er sertifisert NLP Master Practitioner, og skriver og tilbyr tjenester for personlig vekst.
View Posts →
1 posts
Jørgen Lund jobber med endringsledelse gjennom eget selskap.
View Posts →
1 posts
Jan Sollid Storehaug er digital strategirådgiver. Han er også en mye brukt foredragsholder.
View Posts →
1 posts
Ola hjelper virksomheter å jobbe med temaer rundt helse, kulturbygging og spons og tilbyr også underholdende, bevisstgjørende og motiverende foredrag/webinar.
View Posts →
1 posts
Bjørn O- Hopland er eier og daglig leder av Smart Endring AS.
View Posts →
1 posts
Eli jobber i Fossekall AS. Hun har siden 2001 også drevet eget idé- og kommunikasjonsbyrå. Hun brenner for vekst og utvikling i bedrifter, og ser raskt muligheter og det unike. Hun veileder bedrifter i strategiprosesser, fremtidens bærekraftige forretningsmodeller, produkt/ markedsoptimalisering, forbedrer verdiløfter, bedriftskultur og innovasjonsskapende faktorer/team.
View Posts →
1 posts
Kevin er Corporate Storyteller, Content Strategist og Awareness@Work Consultant. Han skriver om nærværingslivet her i tilt.work.
View Posts →
1 posts
Cathrine Foss Stene er en erfaren team- og lederutvikler og har jobbet med og i mange av de største norske virksomhetene.
View Posts →
1 posts
Kari har en bachelor i statsvitenskap med fordypning i menneskerettigheter og flerkulturell forståelse. Hun går nå en modulbasert master i voksnes læring på NTNU. Hun er utdannet NLP Business Practitioner (Kreativ Ledelse og Coaching nivå A) hos UiA/Coachteam.
View Posts →
1 posts
Kathra er COO i oppstartselskapet Generation Mobility samt teamleder i bydel Gamle Oslo.
View Posts →
1 posts
Kristin er partner og markedssjef i MetaResource. Hun beskriver seg som en stolt "potet" som kan mye om mye og ofte finner løsninger eller nettverk som kan bidra. Hun skriver om mentale muskler i hverdagen.
View Posts →
1 posts
Thor Ivar Forsland er coach og karriereveileder hos Frisk Utvikling.
View Posts →
1 posts
Data Scientist med bred, internasjonal bakgrunn.
View Posts →
1 posts
Thomas skriver om tankesett, metoder og verktøy for morgendagens ledere.
View Posts →
1 posts
Jørn Bue Olsen er rådgiver og forfatter i ledelse og etikk Ekon, Dr., siv.ing. og førsteamanuensis ved Oslomet (Etikk og bedriftenes samfunnsansvar). Olsen skrev doktorgrad om etiske dilemmaer for ledere i konkurranseutsatt virksomhet der Hauge-caset er eksempel på kombinasjon av lønnsom verdiskapning og anvendt etikk. Olsen holder foredrag om «Hauge som fyrtårn for norske bedrifter i dag». Utga i 2020 ny bok, «Næringslivsetikk og samfunnsansvar», i samarbeid med Henrik Syse. Leif-Runar Forseth er rådgiver og forfatter innen ledelse, gründervirksomhet og etikk. Han har doktorgrad i teoretisk fysikk og mastergrad i filosofi, tema etikk og lederskap. Ny bok, "Naturlig lederskap", kom i 2020.
View Posts →
1 posts
Jeanette Luytkis er sertifisert profesjonell coach og ledelsesrådgiver. Hun leverer individuelle coaching og treningsopplegg, med spesialisering på lederskap, personlig vekst og innovativ forretningsutvikling.
View Posts →

Alltid på en tirsdag

«Jeg har fått en slags tirsdagsforventning», sa en abonnent. tilt.works ukebrev Tirsdag morgen er antagelig en smule vanedannende, men gode vaner kan man gjerne legge tll seg. Skaff deg selv en god ukentlig vane i dag — rett i din innboks! Alltid på en tirsdag, men aldri ellers i uka.

Fantastisk! Sjekk mailen din for en ekstra bekreftelse. Så ses vi på tirsdag.

Pin It on Pinterest

Share This
%d bloggere liker dette: