🔖 HR

Myteknuserne i DNV GL

av | 19. april 2017 @ 09:02

Sjefene trodde den høye turnoveren skyldtes lønningene. De oppdaget at det ikke var så enkelt. DNV GLs myteknusere brukte HR-analyse for å avdekke hva som var det egentlige problemet. Ledelsen […]

Sjefene trodde den høye turnoveren skyldtes lønningene. De oppdaget at det ikke var så enkelt. DNV GLs myteknusere brukte HR-analyse for å avdekke hva som var det egentlige problemet.

Ledelsen i et av DNV GLs datterselskap i Latin-Amerika kom til HR-avdelingen og argumenterte for at lønningene måtte opp for å redusere turnover. På hovedkontoret på Høvik gikk to av selskapets «mythbusters» til arbeid. Snart kunne Klaus Jarstad og Ivar Knutsen melde tilbake at den høye turnoveren ikke skyldtes lønna. Det var helt andre forhold som var utslagsgivende.

Hvis Klaus Jarstad og Ivar Knutsen jobbet i New York Times, ville vi kalt dem faktasjekkere. Hadde de jobbet for Hillary Clinton ville de kanskje avslørt «fake news». Hadde de jobbet i Discovery Channel, ville de vært «mythbusters».

I HR IT-avdelingen i DNV GL er titlene og rollene mer pragmatiske. Klaus er seksjonssjef for «Partner and HR Processes», og Ivar er rådgiver på HR-applikasjoner.

Men «mythbusters» og «faktasjekkere» er de likefullt. De jobber blant annet med HR-data, og analysene deres brukes for å bekrefte eller avkrefte antakelser om hvorfor ting er som de er.

På konferansen HR Analyser fortalte de om et helt konkret case, og hvordan de jobbet med det.

— Ledelsen i et av våre selskap kom til konsernet og sa «hei, lønningene våre må opp 20 prosent for å redusere den høye turnoveren», forteller Klaus.

Det hørtes jo ikke bra ut, men stemte det?

HR gikk til verket, og fant raskt ut at alternativene de ansatte hadde hos andre potensielle arbeidsgiver ikke på noen måte var 20 prosent høyere lønn.

— Vi brukte både interne og eksterne lønnsdata. Eksternt brukte vi Korn Ferry Hay Group, internt har vi veldig gode lønnsdata mange år tilbake i tid. I tillegg har vi i mange år gjort grundige avslutningsintervjuer med folk som slutter, og vi har data fra vår interne engasjementsundersøkelse ni år tilbake i tid. Vi så også på våre egne turnover-tall.

Det de fant var at en liten gruppe seniorer med ekspertstatus nok kunne fått litthøyere lønn.

— Men langt ifra 20 prosent, sier Klaus.

— Hva gjelder de yngre medarbeiderne fant vi ut at lønn ikke er en avgjørende faktor i det hele tatt. Analysene våre avdekket at flere slutter fordi de opplever at de har manglende karrieremuligheter.

Dette var spesielt sterkt uttrykt hos de yngste, men var også noe som gjaldt over hele linja. Funnene pekte mot at DNV GL ved å fokusere mer på karriere- og utviklingsmuligheter kunne oppnå langt mere enn om de justerte lønningene.

Konsekvensen ble at HR satte i gang tiltak som ikke var knyttet til lønn, men for å synliggjøre karriére og utviklingsmuligheter i selskapet.

For HR i DNV GL var dette en ganske dagligdags jobb. Grunnen til det er at selskapet har et godt datagrunnlag. Uten det er det ekstremt tungvint å avdekke slike fakta. Dumt, siden det kan ha store konsekvenser – som 20 prosent unødig lønnsøkning, som i dette tilfellet, hvor resultatet etter at de rette tiltakene ble satt inn var lavere turnover.

— På fjorårets HR Analyser var det stort fokus på manglende felles datagrunnlag, sier Ivar. — En del av min jobb er å lage den månedlige personalrapporten med blanding av tall fra HR, HMS og finans. Det hadde ikke vært mulig uten en felles HR-database.

— Er det morsomt å knuse myter?

— Det er i alle fall overraskende, og noen ganger frustrerende, svarer Klaus.

— Litt morsomt var det den gangen vi skulle sjekke dette med lønnsforskjeller mellom kvinner og menn. Da fant vi at en kvinne tjente fire ganger mer enn menn i samme kategori. Vi bestemte oss for å se litt nærmere på kategoriene våre.

Til tross for sin tekniske tilnærming er både Klaus Jarstad og Ivar Knutsen HR-folk. Ivar kommer ganske rett fra skolebenken. Han har en bachelor i psykologi og en master i organisasjonsvitenskap. Masteren gjorde han som student, nettopp i DNV GL. Så han visste hva han gikk til.

— Vi er HR-folk med høy teknisk affinitet, sier Ivar. — Selv liker jeg veldig godt forskningsbaserte ting, – hvordan tall kan vise at magefølelsen ikke alltid stemmer.

Klaus Jarstad og Ivar Knutsen — myteknusere i HR.

Artikkelen ble skrevet for HR Norge i forbindelse med konferansen HR Analyser 2017. Originalt publisert på HR Norges nettsider, republisert her etter avtale. Oppslagsfoto: Montasje med original fra PxHere.


Paal Leveraas
Følg Paal
Artikler av Paal Leveraas (alle)

0 kommentarer

Legg inn en kommentar

Noen av våre forfattere

682 posts
Paal Leveraas er sjefreflektør og -redaktør i tilt.work og gründer av blant annet tilt work AS, digi.no og Leveraas AS. Ta kontakt med Paal enten du trenger et foredrag, en sparringpartner i ditt lederskap eller en som kan hjelpe deg å få budskapet ut i verden. Eller alt over.
View Posts →
55 posts
Hedvig Rognerud er forretningsutvikler, ledercoach, prosessleder og foredragsholder i Fossekall AS på Lillehammer. Hedvig skriver om språk som lederverktøy for tilt.work.
View Posts →
32 posts
Atle skriver om coaching og kommunikasjon.
View Posts →
25 posts
Bjørn Z. Ekelund er psykolog. Han står bak "Diversity Icebreaker". Han skriver jevnlig for tilt.work, og er en del av ekspertpanelet.
View Posts →
18 posts
Herman Berg er redaksjonssjef i tilt work AS.
View Posts →
14 posts
Tom Georg Olsen skriver jevnlig om ledelse med fokus på tillitsbasert ledelse. Han er konserntjener i Miles, og sitter også i styret i tilt work AS.
View Posts →
13 posts
Thomas Nygaard er daglig leder i tilt work AS. Han er mangeårig leder i forlagsbransjen, hvor han to ganger har eliminert sin egen jobb. Han er blitt ekspert på å omstrukturere virksomheter på en måte som ivaretar verdiene.
View Posts →
12 posts
Hans Jacob Christensen har lang fartstid i norsk og internasjonal HR. Her i tilt.work vil han utforske kjernen i HR, utfordre noen etablerte sannheter i faget og gjerne skape debatt.
View Posts →
11 posts
Walaa Abuelmagd skriver om mangfold i tilt.work.
View Posts →
7 posts
Jan-Erik Sandberg skriver om hvordan vi kan gjøre mangfold i arbeidslivet til et aktivum. Han lever hva han lærer som "ikke helt A4 selv".
View Posts →
7 posts
Gerd Jorunns misjon som skribent i tilt.work og Tirsdag morgen har vært å avlive myter om ledelse.
View Posts →
7 posts
Mai-Britt jobber med rekruttering i en internasjonal organisasjon. Hun skriver om rekruttering og ledelse i tilt.work.
View Posts →
5 posts
Rune skriver om medarbeiderskap.
View Posts →
5 posts
Elin Ulset er en engasjert og nær leder som er levende opptatt av kommunikasjon, ledelse og adferd. Elin har vokst opp i HR-kommunikasjon, både fra Aftenposten, digitale medier og mediebyrå. Hun balanserer det faglige med lederskap, og lederskap med familie, og hun trives godt i alle sfærene.
View Posts →
5 posts
Catherine Lemaréchal eier og driver Ticato AS. Hun er rådgiver og NLP-coach og skriver om kommunikasjon, merkevarebygging og tidsmestring. Catherine kan hjelpe deg å oppnå mer enn du tror du kan. Hun holder kurs og foredrag, og mest populært nå for tiden er kurset: Gi f*** for flinke piker.
View Posts →
5 posts
Ph.d. og professor II Glenn Hole er direktør i IT-selskapet Skill. Han skriver om mangfold i arbeidslivet.
View Posts →
4 posts
Annar er en nestor i norsk lederutvikling med mer enn 30 års fartstid.
View Posts →
4 posts
Eva Jarbekk er en av våre fremste juridiske eksperter på personvern og GDPR.
View Posts →
3 posts
Esben Keim driver rådgivingsselskapene Vital Few og OSS. Han skriver om presterende team, resultatledelse/OKR, mangfold og kundefokus her på tilt.work.
View Posts →
3 posts
Jeanette Høie er desksjef i tilt.work. Hun har lang fartstid som journalist og vaktsjef i dagspressen. Hun har godt grep om ulike digitale fortellerteknikker. I tillegg er hun gründer-in-spe.
View Posts →
3 posts
Arne Jensen er generalsekretær i Norsk redaktørforening.
View Posts →
2 posts
Isabelle er senterleder for kraftsentret Forandringhuset. Hun er mentor og utviklingsansvarlig for ungdommer i Oslo.
View Posts →
2 posts
Sissel Naustdal leder MadeToGrow og er brennende engasjert i utvikling av menneskers potensial
View Posts →
2 posts
Anne 🌱 Reknes hjelper mennesker med å finne, få eller skape sin drømmejobb, og deler tips, tricks, teknikker, verktøy og metoder her i tilt.work.
View Posts →
2 posts
Christine er kursutvikler og foredragsholder med et stort lærerhjerte og masse kjærlighet til god tekst. Hun driver firmaet Tekstdoktor og underviser i digital markedsføring og journalistikk på Høyskolen Kristiania.
View Posts →
2 posts
Stikkordet for Cathrines arbeid med lederutvikling er "praktisk hverdagsledelse".
View Posts →
2 posts
Ole Kristian Sivertsen er CEO i selskapet Desert Control. Han har lang fartstid fra selskap som Citrix, RES Software, Sun Microsystems, Telenor, EVRY og Global Eagle. I dag har han dedikert seg til teknologi som løser klimautfordringer.
View Posts →
2 posts
Jostein Borgmo er til daglig eier og kreativ direktør i Suburbia og har dessuten nesten 80.000 følgere på Instagram.
View Posts →
1 posts
Herminia Ibarra er professor ved London Business School og forfatter av fagbøker om ledelse og organisasjonsutvikling.
View Posts →
1 posts
Umid skriver om tjenende lederskap og selvledelse.
View Posts →
1 posts
Nils Petter Nordskar er tidligere reklamemann. I dag holder han kurs, foredrag og utgir dessuten nyhetsbrevet "Lykkes med ideer".
View Posts →
1 posts
Paal Leveraas startet Tirsdag morgen i 2010 og jobber sammen med en rekke dyktige partnere for å videreføre dette til tilt.work i 2020.
View Posts →
1 posts
Ingar Roggen er sosiolog og beskrives som en av de europeiske pionerene for sosial informatikk. Arbeidsfeltet omfatter blant annet det sosiale aspektet av det virtuelle rommet, sosial analyse av internett og samspillet mellom menneske og datamaskin. I 1996 introduserte han sosiologien på nettet, websosiologi, som en nettvitenskap.
View Posts →
1 posts
Håkon er opptatt av personlig utvikling, drivkraft og glede. Han er sertifisert NLP Master Practitioner, og skriver og tilbyr tjenester for personlig vekst.
View Posts →
1 posts
Jørgen Lund jobber med endringsledelse gjennom eget selskap.
View Posts →
1 posts
Jan Sollid Storehaug er digital strategirådgiver. Han er også en mye brukt foredragsholder.
View Posts →
1 posts
Ola hjelper virksomheter å jobbe med temaer rundt helse, kulturbygging og spons og tilbyr også underholdende, bevisstgjørende og motiverende foredrag/webinar.
View Posts →
1 posts
Bjørn O- Hopland er eier og daglig leder av Smart Endring AS.
View Posts →
1 posts
Eli jobber i Fossekall AS. Hun har siden 2001 også drevet eget idé- og kommunikasjonsbyrå. Hun brenner for vekst og utvikling i bedrifter, og ser raskt muligheter og det unike. Hun veileder bedrifter i strategiprosesser, fremtidens bærekraftige forretningsmodeller, produkt/ markedsoptimalisering, forbedrer verdiløfter, bedriftskultur og innovasjonsskapende faktorer/team.
View Posts →
1 posts
Kevin er Corporate Storyteller, Content Strategist og Awareness@Work Consultant. Han skriver om nærværingslivet her i tilt.work.
View Posts →
1 posts
Cathrine Foss Stene er en erfaren team- og lederutvikler og har jobbet med og i mange av de største norske virksomhetene.
View Posts →
1 posts
Kari har en bachelor i statsvitenskap med fordypning i menneskerettigheter og flerkulturell forståelse. Hun går nå en modulbasert master i voksnes læring på NTNU. Hun er utdannet NLP Business Practitioner (Kreativ Ledelse og Coaching nivå A) hos UiA/Coachteam.
View Posts →
1 posts
Kathra er COO i oppstartselskapet Generation Mobility samt teamleder i bydel Gamle Oslo.
View Posts →
1 posts
Kristin er partner og markedssjef i MetaResource. Hun beskriver seg som en stolt "potet" som kan mye om mye og ofte finner løsninger eller nettverk som kan bidra. Hun skriver om mentale muskler i hverdagen.
View Posts →
1 posts
Thor Ivar Forsland er coach og karriereveileder hos Frisk Utvikling.
View Posts →
1 posts
Data Scientist med bred, internasjonal bakgrunn.
View Posts →
1 posts
Thomas skriver om tankesett, metoder og verktøy for morgendagens ledere.
View Posts →
1 posts
Jørn Bue Olsen er rådgiver og forfatter i ledelse og etikk Ekon, Dr., siv.ing. og førsteamanuensis ved Oslomet (Etikk og bedriftenes samfunnsansvar). Olsen skrev doktorgrad om etiske dilemmaer for ledere i konkurranseutsatt virksomhet der Hauge-caset er eksempel på kombinasjon av lønnsom verdiskapning og anvendt etikk. Olsen holder foredrag om «Hauge som fyrtårn for norske bedrifter i dag». Utga i 2020 ny bok, «Næringslivsetikk og samfunnsansvar», i samarbeid med Henrik Syse. Leif-Runar Forseth er rådgiver og forfatter innen ledelse, gründervirksomhet og etikk. Han har doktorgrad i teoretisk fysikk og mastergrad i filosofi, tema etikk og lederskap. Ny bok, "Naturlig lederskap", kom i 2020.
View Posts →
1 posts
Jeanette Luytkis er sertifisert profesjonell coach og ledelsesrådgiver. Hun leverer individuelle coaching og treningsopplegg, med spesialisering på lederskap, personlig vekst og innovativ forretningsutvikling.
View Posts →

Tirsdag er A-HA!-dag

Tirsdag er A-HA!-dag

Hver tirsdag siden 2010 har tusenvis av abonnenter fått ukebrevet Tirsdag morgen i sin innboks. Noen blir inspirert, noen blir provosert, mange får en eller flere a-ha!-opplevelser. Meld deg på her. Det er gratis. 

Fantastisk! Sjekk mailen din for en ekstra bekreftelse. Så ses vi på tirsdag.

Pin It on Pinterest

Share This
%d bloggere liker dette: