🔖 HR

Snart får HR-systemet ditt kunstig intelligens

av | 11. januar 2017 @ 16:46

Kognitive HR-systemer er på vei inn i HR-avdelingen. Det vil forandre mye.

HR-analyse og «Big Data» er «so last year». I tiden fremover er det et annet begrep du må venne deg til om du skal holde deg oppdatert innen HR-teknologi: Kognitiv HR.

«God morgen», sier HR-systemet til deg. «Du har en travel dag foran deg. Jeg merker meg at du ikke har spist frokost. Du ville yte bedre hvis du spiste frokost. Du har for øvrig tre møter i dag. Det kl 14:00 bør du forberede ekstra godt til. Hun du skal møte liker ikke omtrentligheter og vage påstander. Husk også at hun drikker grønn te, aldri kaffe.»

«Senere i dag kan jeg vise deg noen forslag til hva du bør gjøre for å bygge på din kompetanse og styrke muligheten for forfremmelse basert på en analyse av hvordan det er gått med andre i tilsvarende posisjon som deg», fortsetter HR-systemet, og legger til en liten godbit.

«En ting til. Jeg har registrert noen adferdsmønstre hos to av konsulentene som indikerer at de ser etter ny jobb. Hvis vi mister dem har jeg beregnet at det vil koste oss 2,42 millioner kroner over de neste 12 månedene. Jeg har noen forslag til hvordan vi kan unngå at de forlater oss.»

Fingert samtale

«Samtalen» er fingert, men ikke urealistisk. Kunstig intelligens, ofte «personifisert» med IBMs Watson-teknologi, er på vei inn i HR, og arbeidsdagen blir aldri den samme.


– Jeg vil beskrive kognitiv HR som systemer du kan interagere med på en naturlig måte og i et naturlig språk, sa David Green i et intervju jeg gjorde med ham for HR Norge.

David er global direktør for People Analytics i IBM, og beskriver sin rolle som en mer eller mindre fulltids evangelist for HR-teknologi. Han reiser rundt og snakker med virksomheter, kunder og konferansedeltakere om muligheter og utviklingstrekk.

Kognitiv HR

Da jeg intervjuet ham var det i forkant av at han skulle snakke på HR Norges HR Tech 2017.

– Tittelen på foredraget ditt er «Er kognitiv HRs fremtid, og hvis så, er HR klar for det?» Hva er svaret på de to spørsmålene?

– Ja. Og tja. Det er ingen tvil om at kognitiv er en stor del av HRs fremtid, så svaret på det er et klart ja.

– Hva gjelder vår modenhet for å ta det i bruk, så er svaret mer delt. Jeg vil si at i 2016 var de for det meste ikke klare til det, men de opplever det samtidig ikke som så overveldende man kanskje skulle tro. Vi har gjort en stor undersøkelse, og publiserer et white paper med en oppsummering av resultatene i januar, og fra hva jeg har forstått så er både HR og arbeidstakere positive til å få denne type systemer.

Erstatter ikke analyse

Kognitiv HR erstatter ikke HR-analyse, men er snarere et lag utenpå, og de skiller seg fra hverandre først og fremst ved hvordan det programmeres. HR-analyse handler om å kverne gjennom store mengder data fra mange ulike kilder og avdekke mønstre som kan brukes til å trekke konklusjoner og ta beslutninger.

Kunstig intelligens vil også være avhengig av en rekke datakilder for å kunne gi meningsfull respons. Men ulikt «manuelt» programmerte systemer, så programmerer Watson og vennene hans seg selv. De starter med blanke ark, som en ubrukt babyhjerne, så handler det om å lære systemet opp.

Da kan man få innsikt og kunnskap man ikke visste at man trengte, som i eksempelet over, hvor systemet har oppdaget mønstre som gjentar seg i forkant av at nøkkelpersoner leverer inn sin oppsigelse.

Sparte USD 270 millioner

IBM har selv tjent veldig godt på et slikt system.

David forteller at de har spart anslagsvis 270 millioner dollar siden 2011 ved at de har lært opp systemene sine til å oppdage når talenter er på vei ut, og dermed ha mulighet til å sette inn mottiltak.

– Det har redusert avgangen med 20 prosent og investeringen har betalt seg tilbake med 200 prosent, sier han.

– Så det er virkelig en spennende tid å jobbe i HR. Det er store forandringer, noen ganger overveldende, men det er også utrolig mange muligheter. En indikasjon på hvor spennende HR-faget er i dag er den typen nyansatte som nå kommer inn: analytikere, teknologer, statistikere.


Denne artikkelen ble skrevet for HR Norge, og opprinnelig publisert på deres nettsider. Oppslagsfoto: Miks av bilder fra pixabay.com


Paal Leveraas
Følg Paal

0 kommentarer

Trackback/Tilbaketråkk

  1. En helt alminnelig dag på jobben | Tirsdag morgen - […] 11.01.17 Snart får HR-systemet ditt kunstig intelligens […]
  2. En helt alminnelig dag på jobben - tilt.work - […] 11.01.17 Snart får HR-systemet ditt kunstig intelligens […]

Legg inn en kommentar

Det kompliserte samtykket

Det kompliserte samtykket

Nylig varslet Datatilsynet en bot på 100 millioner kroner til en amerikansk app-leverandør. Advokat Eva Jarbekk besvarer noen av spørsmålene som saken reiste, og som du kanskje selv må ha svar på om Datatilsynet en dag banker på døren din.

Litt klokere hver tirsdag ettermiddag

Noen av våre forfattere

666 posts
Paal Leveraas er sjefreflektør og -redaktør i tilt.work og gründer av blant annet tilt work AS, digi.no og Leveraas AS. Ta kontakt med Paal enten du trenger et foredrag, en sparringpartner i ditt lederskap eller en som kan hjelpe deg å få budskapet ut i verden. Eller alt over.
View Posts →
47 posts
Hedvig Rognerud er forretningsutvikler, ledercoach, prosessleder og foredragsholder i Fossekall AS på Lillehammer. Hedvig skriver om språk som lederverktøy for tilt.work.
View Posts →
31 posts
Atle skriver om coaching og kommunikasjon.
View Posts →
21 posts
Bjørn Z. Ekelund er psykolog. Han står bak "Diversity Icebreaker". Han skriver jevnlig for tilt.work, og er en del av ekspertpanelet.
View Posts →
17 posts
Herman Berg er redaksjonssjef i tilt work AS.
View Posts →
12 posts
Thomas Nygaard er daglig leder i tilt work AS. Han er mangeårig leder i forlagsbransjen, hvor han to ganger har eliminert sin egen jobb. Han er blitt ekspert på å omstrukturere virksomheter på en måte som ivaretar verdiene.
View Posts →
12 posts
Hans Jacob Christensen har lang fartstid i norsk og internasjonal HR. Her i tilt.work vil han utforske kjernen i HR, utfordre noen etablerte sannheter i faget og gjerne skape debatt.
View Posts →
11 posts
Tom Georg Olsen skriver jevnlig om ledelse med fokus på tillitsbasert ledelse. Han er konserntjener i Miles, og sitter også i styret i tilt work AS.
View Posts →
11 posts
Walaa Abuelmagd skriver om mangfold i tilt.work.
View Posts →
7 posts
Gerd Jorunns misjon som skribent i tilt.work og Tirsdag morgen har vært å avlive myter om ledelse.
View Posts →
7 posts
Mai-Britt jobber med rekruttering i en internasjonal organisasjon. Hun skriver om rekruttering og ledelse i tilt.work.
View Posts →
6 posts
Spaltist - team og mangfold
View Posts →
5 posts
Rune skriver om medarbeiderskap.
View Posts →
5 posts
Elin Ulset er en engasjert og nær leder som er levende opptatt av kommunikasjon, ledelse og adferd. Elin har vokst opp i HR-kommunikasjon, både fra Aftenposten, digitale medier og mediebyrå. Hun balanserer det faglige med lederskap, og lederskap med familie, og hun trives godt i alle sfærene.
View Posts →
5 posts
Ph.d. og professor II Glenn Hole er direktør i IT-selskapet Skill. Han skriver om mangfold i arbeidslivet.
View Posts →
4 posts
Catherine Lemaréchal eier og driver Ticato AS. Hun er rådgiver og NLP-coach og skriver om kommunikasjon, merkevarebygging og tidsmestring. Catherine kan hjelpe deg å oppnå mer enn du tror du kan. Hun holder kurs og foredrag, og mest populært nå for tiden er kurset: Gi f*** for flinke piker.
View Posts →
3 posts
Esben Keim driver rådgivingsselskapene Vital Few og OSS. Han skriver om presterende team, resultatledelse/OKR, mangfold og kundefokus her på tilt.work.
View Posts →
3 posts
Annar er en nestor i norsk lederutvikling med mer enn 30 års fartstid.
View Posts →
2 posts
Sissel Naustdal leder MadeToGrow og er brennende engasjert i utvikling av menneskers potensial
View Posts →
2 posts
Anne 🌱 Reknes hjelper mennesker med å finne, få eller skape sin drømmejobb, og deler tips, tricks, teknikker, verktøy og metoder her i tilt.work.
View Posts →
2 posts
Christine er kursutvikler og foredragsholder med et stort lærerhjerte og masse kjærlighet til god tekst. Hun driver firmaet Tekstdoktor og underviser i digital markedsføring og journalistikk på Høyskolen Kristiania.
View Posts →
2 posts
Stikkordet for Cathrines arbeid med lederutvikling er "praktisk hverdagsledelse".
View Posts →
2 posts
Arne Jensen er generalsekretær i Norsk redaktørforening.
View Posts →
2 posts
Eva Jarbekk er en av våre fremste juridiske eksperter på personvern og GDPR.
View Posts →
2 posts
Jostein Borgmo er til daglig eier og kreativ direktør i Suburbia og har dessuten nesten 80.000 følgere på Instagram.
View Posts →
1 posts
Herminia Ibarra er professor ved London Business School og forfatter av fagbøker om ledelse og organisasjonsutvikling.
View Posts →
1 posts
Isabelle er senterleder for kraftsentret Forandringhuset. Hun er mentor og utviklingsansvarlig for ungdommer i Oslo.
View Posts →
1 posts
Umid skriver om tjenende lederskap og selvledelse.
View Posts →
1 posts
Nils Petter Nordskar er tidligere reklamemann. I dag holder han kurs, foredrag og utgir dessuten nyhetsbrevet "Lykkes med ideer".
View Posts →
1 posts
Ingar Roggen er sosiolog og beskrives som en av de europeiske pionerene for sosial informatikk. Arbeidsfeltet omfatter blant annet det sosiale aspektet av det virtuelle rommet, sosial analyse av internett og samspillet mellom menneske og datamaskin. I 1996 introduserte han sosiologien på nettet, websosiologi, som en nettvitenskap.
View Posts →
1 posts
Håkon er opptatt av personlig utvikling, drivkraft og glede. Han er sertifisert NLP Master Practitioner, og skriver og tilbyr tjenester for personlig vekst.
View Posts →
1 posts
Jørgen Lund jobber med endringsledelse gjennom eget selskap.
View Posts →
1 posts
Jan Sollid Storehaug er digital strategirådgiver. Han er også en mye brukt foredragsholder.
View Posts →
1 posts
Bjørn O- Hopland er eier og daglig leder av Smart Endring AS.
View Posts →
1 posts
Kevin er Corporate Storyteller, Content Strategist og Awareness@Work Consultant. Han skriver om nærværingslivet her i tilt.work.
View Posts →
1 posts
Ole Kristian Sivertsen er CEO i selskapet Desert Control. Han har lang fartstid fra selskap som Citrix, RES Software, Sun Microsystems, Telenor, EVRY og Global Eagle. I dag har han dedikert seg til teknologi som løser klimautfordringer.
View Posts →
1 posts
Cathrine Foss Stene er en erfaren team- og lederutvikler og har jobbet med og i mange av de største norske virksomhetene.
View Posts →
1 posts
Kari har en bachelor i statsvitenskap med fordypning i menneskerettigheter og flerkulturell forståelse. Hun går nå en modulbasert master i voksnes læring på NTNU. Hun er utdannet NLP Business Practitioner (Kreativ Ledelse og Coaching nivå A) hos UiA/Coachteam.
View Posts →
1 posts
Kathra er COO i oppstartselskapet Generation Mobility samt teamleder i bydel Gamle Oslo.
View Posts →
1 posts
Kristin er partner og markedssjef i MetaResource. Hun beskriver seg som en stolt "potet" som kan mye om mye og ofte finner løsninger eller nettverk som kan bidra. Hun skriver om mentale muskler i hverdagen.
View Posts →
1 posts
Thor Ivar Forsland er coach og karriereveileder hos Frisk Utvikling.
View Posts →
1 posts
Data Scientist med bred, internasjonal bakgrunn.
View Posts →
1 posts
Thomas skriver om tankesett, metoder og verktøy for morgendagens ledere.
View Posts →
1 posts
Jørn Bue Olsen er rådgiver og forfatter i ledelse og etikk Ekon, Dr., siv.ing. og førsteamanuensis ved Oslomet (Etikk og bedriftenes samfunnsansvar). Olsen skrev doktorgrad om etiske dilemmaer for ledere i konkurranseutsatt virksomhet der Hauge-caset er eksempel på kombinasjon av lønnsom verdiskapning og anvendt etikk. Olsen holder foredrag om «Hauge som fyrtårn for norske bedrifter i dag». Utga i 2020 ny bok, «Næringslivsetikk og samfunnsansvar», i samarbeid med Henrik Syse. Leif-Runar Forseth er rådgiver og forfatter innen ledelse, gründervirksomhet og etikk. Han har doktorgrad i teoretisk fysikk og mastergrad i filosofi, tema etikk og lederskap. Ny bok, "Naturlig lederskap", kom i 2020.
View Posts →
1 posts
Jeanette Luytkis er sertifisert profesjonell coach og ledelsesrådgiver. Hun leverer individuelle coaching og treningsopplegg, med spesialisering på lederskap, personlig vekst og innovativ forretningsutvikling.
View Posts →

Alltid på en tirsdag

«Jeg har fått en slags tirsdagsforventning», sa en abonnent. tilt.works ukebrev Tirsdag morgen er antagelig en smule vanedannende, men gode vaner kan man gjerne legge tll seg. Skaff deg selv en god ukentlig vane i dag — rett i din innboks! Alltid på en tirsdag, men aldri ellers i uka.

Fantastisk! Sjekk mailen din for en ekstra bekreftelse. Så ses vi på tirsdag.

Pin It on Pinterest

Share This
%d bloggere liker dette: