tilt | For deg som jobber i ... | HR | Slik sparer Elkjøp millioner på strukturert rekruttering

Slik sparer Elkjøp millioner på strukturert rekruttering

onsdag 4. mars 2015 @ 06:41

Turnoveren var 35 prosent da Elkjøp begynte å bruke en mer strukturert metode for rekruttering.
Av Paal LeveraasFoto: Wikimedia Commons

Elkjøp har strukturert rekrutteringen sin. Magefølelse og fordommer er skjøvet i bakgrunnen til fordel for fakta om kompetanse og personlighet. Med 2000 nyrekrutteringer i året gir det stor gevinst for butikkjeden.

— Vi startet med å teste 4-500 selgere for å finne ut hvilke egenskaper og personlighetstrekk som kjennetegner de beste, forteller Kjersti A. Evensen.

— Det vi ser er at de som skårer best selger 50 prosent mer enn de som skårer midt på treet.

Med dette som utgangspunkt, strukturerte selskapet deretter opp rekrutteringsprosessen. Første nåløye er en evnetest. De som skårer under en viss poengsum på denne testen siles bort. De andre går videre til neste fase, som er en personlighetstest.

— De som havner på rødt eller oransje i personlighetstesten er ikke de vi ser etter, sier Evensen. — Resten går videre, og innkalles til intervju.

Turnover 20 prosent

Elkjøp vinner på mange områder ved å gjøre det på denne måten. Selskapet har en turnover på 20 prosent, og med 9.000 ansatte i nesten 330  butikker over hele Norden, betyr det at de må fylle på med ca 2.000 nyansettelser i året.

Denne strukturerte fremgangsmåten har gitt en jevnt over høyere kvalitet på de som søker jobb, det sparer tid, man sparer på færre feilansettelser, og man vinner på at de som faktisk ansettes leverer mer, som i eksempelet med selgere over.

— Sjefens magefølelse er dyttet til siste avgjørende ledd, sier Evensen. — Vi eliminerer også i stor grad diskriminering. Systemet behandler alle likt uavhengig av bakgrunn.

Stressende jobb

Elkjøp har også laget en studie for kundesenteret, hvor det er enda høyere turnover enn i butikker og kontorer.

— Det er en stressende jobb og ikke alle passer til det, sier Evensen. — Før vi begynte å bruke disse metodene hadde vi en turnover på 35 prosent på dette området. Det har vi tatt konsekvensen av nå, og utviklet en egen test for å se hva slags mennesker som passer best på kundesenteret. Uten at resultatene er helt klare ennå, ser vi at vi kanskje skal ansette eldre mennesker her. De er mer stabile og robuste.


Artikkelen er skrevet for HR Norge, men er ikke lenger tilgjengelig på deres nettsider. Republisert etter avtale.


Digitalisering

Våre ukebrev

Her kan du melde deg på et eller flere av våre ukebrev. Du kan melde deg av eller endre hva du mottar via lenker i epostene.

"*" obligatorisk felt

Navn*

Litt klokere

Ukentlige nettmøter hvor vi gjør hverandre litt klokere. Du må være logget inn som medlem for å melde deg på.

PrivacyTech

Som medlem i PrivacyTech-nettverket blir du en del av en gruppe likesinnede profesjonelle som er opptatt av GDPR, personvern, compliance og tech. Med Eva Jarbekk – en av Norges fremste eksperter på området – som fasilitator.

Partners in tilt

Vårt nettverk av «kloke hoder» (team tilt) med en bærekraftsagenda.

Del dine tanker om denne artikkelen

0 Comments

Submit a Comment

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *

På forsiden nå

kostbar ledelse

Kostbar ledelse

|
Den menneskelige kostnaden er alltid for høy, men vet du hva det i kroner koster å miste en person?
Kunstig intelligens endrer arbeidslivet: Hva kan vi forvente?

Kunstig intelligens endrer arbeidslivet: Hva kan vi forvente?

|
Vårt Litt klokere nettmøte den 18. april skal handle om hvordan kunstig intelligens påvirker arbeidslivet. AI-feberen har eksplodert, og teknologien har allerede stor innflytelse på hvordan vi jobber, noe denne artikkelen er et eksempel på.
Bærekraftig HR: Når mennesker, planet og profitt møtes

Bærekraftig HR: Når mennesker, planet og profitt møtes

|
Hvordan kan HR bidra til bærekraftsstrategien og selv bli bærekraftig? Modeller er ikke nok. Men de kan være et startpunkt.
Ingen grunn til panikk?

Ingen grunn til panikk?

|
En konferanse i regi av Samfunnsbedriftene og et møte med en professor har gjort meg litt mer optimistisk for et samfunn hvor alle, også næringslivet, tar ansvar for en bærekraftig fremtid.
helsestrategi for dine ansatte

Har du husket helsestrategi for dine ansatte?

|
Målet med en helsestrategi er at alle ansatte har fysisk og - ikke minst - psykisk overskudd.
myteknusing

Når en «bløff» blir «sannhet» fordi den gjentas ofte nok

|
Det er meningsløst å bringe videre en generell påstand om at 70 prosent av alle endringsinitiativ mislykkes.
Vi kan ikke overlate til andre å redde planeten

Vi kan ikke overlate til andre å redde planeten

|
Selskaper som i dag ikke har en bærekraftstrategi som de etterlever, har ikke livets rett.
Dagen før kvinnedagen: Den langsomme reisen fra én normal til en annen

Dagen før kvinnedagen: Den langsomme reisen fra én normal til en annen

|
Det er kvinnedag i morgen. Og som alltid hører vi røster som hevder at i Norge er vi nå så likestilte at kvinnedagen ikke trengs mer. Men dagen går ikke ut på dato før den gamle normalen er byttet med en ny hvor «likestilling» er en selvfølgelighet.
Varför inte tvärtom

Kunsten å tenke motsatt: Hva om vi ansatte gründerne på fastlønn?

|
Gründervirksomhet er bygget på risiko, stor fallhøyde og mulighet for store gevinster.

tilt.møteplasser

Pin It on Pinterest

Share This

Del dette

Delt glede er dobbelt glede. Del dette med ditt nettverk.