tilt | Signert | Tirsdag morgen | Jeg lik(n)er deg

Jeg lik(n)er deg

tirsdag 11. januar 2011 @ 08:35

Gode ledere, selgere og for den saks skyld sjekkere og svindlere tilpasser seg kontinuerlig motpartens sansepreferanser. Det de gjør er ganske enkelt.
Av Paal Leveraas

Jeg liker å leke med ord, og er fascinert av hvordan små nyanser kan skape store forskjeller.

Ta for eksempel uttrykket «jeg liker deg».

En «n» ekstra, og uttrykket blir «jeg likner deg».

Det henger sammen. For vi liker mennesker som likner oss.

Og andre liker oss dersom de opplever av vi likner på dem.

Å tilpasse din kommunikasjon til mottakeren gjør at dere likner hverandre, i det minste der og da. Neste skritt er at dere liker hverandre også.

Gode ledere, selgere og for den saks skyld sjekkere og svindlere har lært dette, og bruker eller misbruker det på hver sine måter.

Det de gjør er ganske enkelt. Når de hører sansebaserte ord som «ser», «hører», «føler» legger de seg på samme linje. Ord og setninger som «dette føles riktig», «dette høres bra ut» og «dette ser bra ut» forteller om ulike preferanser.

De vet at det spiller mindre rolle hva de sier.

Det er måten de sier det som avgjør om de får folk med seg.

Det tilpasser de kontinuerlig ved å være på utkikk etter motpartens sansepreferanser.

Vegard, Anne, Kristine og Alf Diderik var på avskjedskonserten til a-ha. De var alle begeistret, og følgende samtale utspant seg på vei til t-banen etterpå:

V: dere det sceneshowet? Helt utrolig!
A: Jeg har aldri hørt maken til fantastisk musikk.
K: Hele salen løftet seg da de slo an de første tonene.
AD: Dette ga meg virkelig en større forståelse for hvorfor a-ha er blitt så store.

NLP (neurolingvistisk programmering) bruker kanalene visuell, auditiv, kinestetisk og auditiv digital, forkortet VAKAD. Konsertgjengerne demonstrerer konseptet gjennom sine ordvalg.

  • Folk med visuell preferanse foretrekker skriftlig eller annen visuell informasjon som bilder eller diagrammer. Hvis du ser at du lærer best der det skrives mye på flipovere og tavler eller ved at det brukes prosjektor, hvis du husker ved å lage bilder i hodet ditt, er du antagelig visuell.
  • Folk med auditiv preferanse lærer best gjennom ørene. Hvis diskusjoner og samtaler og bruk av lydopptak er gode støtter for deg i din læring og hvis du også hører deg selv lese høyt eller snakke opp din egen forståelse, så er du antagelig auditiv.
  • Folk med kinestetisk preferanse lærer gjennom bevegelse, følelse og hud. Det å ta og føle på noe for å forstå det er viktig for denne gruppen. Hvis du merker at du lærer mest ved å holde ting i hendene heller enn å få det beskrevet eller visuelt presentert, så er du antagelig kinestetisk.
  • Auditiv digital er en variant som ikke handler om lyd men om å ta beslutninger gjennom indre dialog. Auditive digitale trenger å se logikken og helheten. De snakker mye og ofte med seg selv, med eller uten lyd. De vil vite hvordan det de ser, hører eller kjenner gir fornuft.

Prøv å gjette hvem av konsertgjengerne som har hvilke preferanser ut fra hva de sier.

Og greier du det ikke, sjekk initialene deres.

De fire sansepreferansene over er tilstrekkelig for de fleste. Men for deg som føler at det ikke er komplisert  nok, har vi noen flere kanaler i bakhånd. Innenfor ORSC (organisasjons- og relasjonssystemcoaching) har de ytterligere tre kanaler:

  • Proprioseptiv – i nær slekt med magefølelsen. De som flyter rundt i denne kanalen bruker ofte ord som spiller på kroppsfølelse, som at «jeg får en vond smak i munnen» eller «jeg får ilinger nedover korsryggen».
  • Relasjonskanalen, som gir oss informasjon gjennom relasjonen. En observatør vil kunne fange opp informasjon fra andre ved å observere hva relasjonsspråket mellom dem formidler.
  • Verdenskanalen, som gir oss informasjon fra utsiden, det være seg via lukt, syn, lyder eller begivenheter.

God tirsdag.

Oppslagsfoto: Guillaume Paumier (eget arbeid) [CC BY-SA 3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], via Wikimedia Commons

Tirsdag morgen

Den umulige jakten på balanse

Den umulige jakten på balanse

«Rick, nå må du passe på din work-life balance», sa jeg. «Nei!», sa Rick. «Hæ?», sa jeg. «Jeg vil ikke!», sa Rick. Trassig, som alltid. Les mer

Den viktigste ingrediensen i lederskap

Det finnes mange oppskrifter på ledelse. Ingen av dem passer alle, mener Elin Ulset Nordseth. Men uansett hvordan du koker sammen ditt lederskap, er det én ingrediens du aldri må droppe. Les mer
De som bygger landet

De som bygger landet

De gjør ikke så mye av seg, men det er de som sitter med definisjonsmakten for hvordan samfunnet vårt skal se ut. Programmererne bygger landet, bit for bit, kodelinje for kodelinje. Les mer

IdéCafé

IdéCafé med Nils Petter Nordskar

Lurer du også på hva tilt.work egentlig er? Du er ikke alene. 9. april får vi hjelp av selveste Nils Petter Nordskar – og kanskje deg? – til å finne oss sjæl.

Idéen bak IdéCafé er gratis innspill og idéer til småselskaper som ikke kan bruke store ressurser på profesjonelle i reklame og markedsføring.

Foruten praten mellom Nordskar og tilts Paal Leveraas, er deltakernes innspill hjertelig velkomne, og svært viktige. Mange har fulgt tilt.work og dets utspring – Tirsdag morgen – lenge. Nå har du sjansen til å bli med å forme vår fremtid.


Coaching-teknikker for prosjektledere

Coachende prosjektledelse

En coach-veteran avslører nyttige teknikker spesielt tilrettelagt for deg som leder prosjekter.

Dette kurset gir deg grunnleggende coaching-verktøy som er anvendelige i mange situasjoner. I kurset lærer du gjennom teori og øvelser som gir deg håndfast kroppslig læring. Kurset er et samarbeid mellom tilt.work og Computerworld Academy.


Abonnement på coaching

Abonnement på coaching

Gi dine medarbeidere tilgang på personlig og profesjonell vekst og utvikling med et fleksibelt abonnement på en eller flere av våre profesjonelle coacher.

Les mer

Våre nyhetsbrev

Her kan du melde deg på et eller flere av våre ukebrev.

"*" obligatorisk felt

Navn*

PrivacyTech

Som medlem i PrivacyTech-nettverket blir du en del av en gruppe likesinnede profesjonelle som er opptatt av GDPR, personvern, compliance og tech. Med Eva Jarbekk – en av Norges fremste eksperter på området – som fasilitator.

Partners in tilt

Vårt nettverk av «kloke hoder» (team tilt) med en bærekraftsagenda.

Del dine tanker om denne artikkelen

2 Comments

  1. Asle Gundersby

    Hei Paal og godt nytt år!

    Kjempespennende tema du tar opp i årets første blog.
    Vi likner nok på hverandre ja. Morsomt at det akkurat er dette som er temaet som møter meg da jeg åpner mailboksen min idag, da det var nøyaktig samme tema jeg leste om til jeg sovnet i går kveld. 🙂
    VAKAD er meget interessant tilnærming til kommunikasjon. Og enda mer spennende blir det når man ser på VAK(AD)-sekvenser som strategier ifm mestring og motivasjon!

    Med ønsker om en strålende og høylydt tirsdag som bringer frem godfølelsen!

    Asle 🙂

  2. Ina Schjøtt Brackman

    Hei Paal,
    Liker veldig godt dine tirsdagsbrev! Du skriver så vidunderlig enkelt og tilgjengelig og tar opp slike gode, «snertne» temaer! Kjør på – er sikker på at de og du inspirer veldig mange flere enn meg! Tok til og med testen! Takk! God fortsettelse på dette spennende året…
    Hislen Ina

På forsiden nå

Bare 200 meter til: Små steg gjør store fremskritt

Bare 200 meter til: Små steg gjør store fremskritt

|
Hva er likheten mellom en polfarer, deg og dine ansatte?
Olivias verden

Olivias verden

|
KI er et fantastisk verktøy, og det blir mer fantastisk for hvert minutt. Fint for oss, stort sett. Men hvordan vil Olivia (8 måneder) sitt voksne liv se ut?
Darwin, dating og dommedag

Darwin, dating og dommedag

|
Det går en rød tråd fra Simen Velle til armageddon. Men det er ikke kvinnekampen som har skylda. Ei heller datingappene. Det er Darwin.
Snyltekapitalismen

Snyltekapitalismen

|
De har sugd seg inn i verdiskapningen i det meste som foregår på planeten. Nå begynner de å spise av velferdssamfunnets grunnmur også.
vektorgrafikk eldre i aktivitet

Farvel til alderismen. Eldre som livsbejaende, verdiskapende borgere

|
Den offentlige samtalen har et sterkt fokus på eldre som et problem og en kostnad. Skal vi snu samtalen til å handle om eldre som en livsbejaende ressurs, må det en holdningsendring til – også hos eldre.
Du skal få din lønn i vaffeljernet

Du skal få din lønn i vaffeljernet

|
Den ultimate lederutfordringen: Det eneste du kan tilby av motivasjon er vafler. Tusenvis står i det hver dag.
Kvinne holde en presentasjon foran et publikum.

Kunsten å skape engasjement i møter og på kurs

|
VIVA er en huskeregel for den som vil skape engasjerende kurs som huskes.
Utsikten fra elfenbenstårnet

Utsikten fra elfenbenstårnet

|
Å se det store bildet er bra, men hvis det er det eneste vi ser, mister vi kontakten med virkeligheten.
Nøkkelen til vekst: Lærdommer fra åkeren til kontoret

Nøkkelen til vekst: Lærdommer fra åkeren til kontoret

|
Visdommen jeg arvet fra min kjære bestefar, en visdom som strekker seg langt utover åkrene og inn i livets mange aspekter, er en uvurderlig guide i forståelsen av likhetene mellom lederskap og bondekunnskap.

Pin It on Pinterest

Share This

Del dette

Delt glede er dobbelt glede. Del dette med ditt nettverk.