Er det sant at det ikke handler om hva du sier, men hvordan du sier det?
To forskere sier at det er mulig å peke ut vinnere utelukkende basert på hvilke sosiale signaler de sender ut. Ved hjelp av måleutstyr kunne de måle karisma hos toppledere, og senere utpeke vinnere og tapere basert på resultatene.
Sandy Pentland og Daniel Olguín Olguín utstyrte toppledere i et selskap med utstyr som samlet inn opplysninger om deres sosiale signaler, som stemmeleie, gestikulering, nærhet til andre og mere. Fem dager senere presenterte de samme lederne sine forretningsplaner til et dommerpanel i en konkurranse. Uten å lese eller høre presentasjonene, pekte Pentland ut vinnerne, kun basert på data samlet inn i selskapet.
Suksessrike mennesker er mer energiske, ifølge forskerne. De snakker mer, men de lytter også mer. De møter mennesker oftere ansikt til ansikt. De plukker opp signaler fra andre, får dem frem, og gjør dem mer utagerende. Det er ikke hva de projiserer som gjør dem mer karismatiske, men hva de utstråler.
I en tidligere studie rettet mot lønnsforhandlinger var forskerne i stand til å gjette hvilken lønn den ansatte ville få tilbud om med 1000 dollar i avvik uten å overvære forhandlingene.
Forskerne påpeker at det å møte kolleger ansikt til ansikt er viktigere for suksess enn alt annet. De antyder at ved å tilrettelegge arbeidsplassen fysisk slik at kolleger får mer omgang med hverandre kan produktiviteten øke med så mye som 10 prosent, kun basert på dette grepet.
Kilde: Denne artikkelen i Harvard Business Review