Du vet de bildene og videoene vi har sett av hus som slukes opp av jorden? Når medarbeidere slutter kan lignende synkehull oppstå. I et jafs sluker de verdifull nøkkelkunnskap og skaper uforutsette utfordringer. Lasse Ruud om hva dette krever av deg som leder.
En kollega som forsvinner skaper flere hull. Både følelsesmessige og praktiske. Når kaken er spist og takketalene gjennomført begynner jobben med å få oversikt. Alle dokumentene, kunnskapen. Det er da du titter over kanten til synkehullet.
De som slutter, og de som nedbemannes
Få virksomheter klarer å utnytte kunnskapen og arbeidet en tidligere kollega har utført på en god måte. Grunnen til dette er det utfordrende med å finne frem når tiden presser på. Når man har tid, oppleves det mindre nyttig eller relevant.
Større blir utfordringen ved nedbemanning. De som blir igjen skal fortsette jobben, men selskapet har de samme eller kanskje til og med høyere forventninger til resultatene. Det er en ekstra utfordrende forventning når det viser seg at personen som måtte gå satt på viktig, men udelt informasjon og kunnskap.
Uunnværlige mennesker
«Kirkegården er full av uunnværlige mennesker», sa Einar Førde. Han har helt rett. Uunnværlighet er bare en følelse. Følelsen kan være veldig sterk i første fase etter at en kollega har valgt å slutte. Noen ganger så sterk at man tror dette ikke kommer til å gå bra.
Å sikre at det ikke oppstår slike synkehull for verdifull kompetanse er et lederansvar, og det handler om å tenke gjennom muligheten på forhånd, og det handler om å ha nødvendige verktøy for å rekonstruere det tapte om det likevel skjer.
Ha klare prosesser og rutiner
Bring your own device (BYOD), Bring your own software (BYOS) eller som nå noen kaller det, BYO-Whatever, gjør det utfordrende å forstå hvor mye av informasjonen som drukner på andre enheter og skyløsninger. Frihet er bra så lenge den har noen regler. Sørg for å ha klare rutiner på hvordan denne friheten kan utøves, eller hvor stor den skal være.
Alle elver samles til slutt i en stor sjø
Nye forretningskritiske løsninger behøver ikke eie hver sine data. Utnytt muligheten som ligger i å koble løsninger med hverandre og utveksle data som hører hjemme et annet sted. Et «Buzword» å merke seg er «Datalakes». Dette er forenklet sagt, løsninger som rett og slett samler dine virksomhetskritiske data i en stor sjø av data.
Ikke tenk hvor dataene befinner seg – bare søk etter de
En effektiv, men kanskje lite utnyttet mulighet, er en løsning som indekserer (samler som i en telefonkatalog), og gjør dine virksomhetsdata like raskt tilgjengelig som når du leter etter ting på Google – selvfølgelig bare tilgjengelig for din egen virksomhet. Slike løsninger hjelper deg med å fremskaffe informasjonen som er relevant for akkurat deg
Informasjonsforvaltning kan sidestilles med å forvalte kapital. Du kan finne mye gull der.
PS. Det beste er jo om du unngår å miste dine medarbeidere i utgangspunktet. Paal Leveraas har 30 gode tips til hvordan du kan forebygge tap.
